Profilo professionale
Esperienza lavorativa
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Competenze linguistiche
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EMANUELE GRASSO

EMANUELE GRASSO

CAORLE (VE)

Profilo professionale

Leader motivatore nonché abile risolutore di problemi organizzativi, dotato di ottime capacità di supervisione, team building e assistenza clienti. In grado di ricoprire nuovi ruoli ed essere immediatamente operativo, realizzando rapidamente i cambiamenti necessari a favorire il successo dell'azienda. Convinto dell'importanza di applicare tecniche di formazione, monitoraggio e di motivazione per massimizzare il coinvolgimento e le prestazioni del personale.

Esperienza lavorativa

Imprenditore turistico

Me stesso
Caorle
01.2020 - Attuale
  • Dimostrazione di calma e professionalità anche in circostanze stressanti quali la gestione del malcontento dei clienti, con risoluzione pacifica di eventuali controversie.
  • Gestione quotidiana sia di questioni interne che relative ai clienti, fornendo soluzioni strategiche ove necessario.
  • Previsione delle tendenze nei livelli di attività, con aggiustamento della manodopera e dell'inventario in modo da soddisfare le aspettative.
  • Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
  • Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
  • Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
  • Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.
  • Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
  • Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
  • Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato.
  • Esecuzione degli incarichi affidati gestendo la pressione lavorativa.
  • Copertura di altre aree di attività durante picchi di lavoro e assenza di colleghi.
  • Gestione delle attività assegnate migliorandone i tempi di esecuzione.

Istruzione

Terza media -

Istituto Comprensivo Statale Ippolito Nievo
San Donà di Piave

Competenze

  • Servizio clienti
  • Utilizzo di software specifici
  • Resistenza alla pressione
  • Booking engine
  • Gestione del turismo
  • Prenotazione online
  • Competenze informatiche generali
  • Gestione delle prenotazioni
  • Comunicazione efficace
  • Software di prenotazione turistica
  • Conoscenza dei social media
  • Gestione del personale
  • Pianificazione strategica
  • Gestione della posta elettronica
  • Capacità di delegare
  • Pianificazione e organizzazione
  • Utilizzo di motori di ricerca
  • Regolamentazione turistica
  • Problem solving
  • Precisione
  • Multitasking
  • Puntualità

Competenze linguistiche

Italiano
Lingua madre
Inglese
Intermedio

Cronologia

Imprenditore turistico

Me stesso
01.2020 - Attuale

Terza media -

Istituto Comprensivo Statale Ippolito Nievo
EMANUELE GRASSO