Emiliana Scognamiglio

• Pulizia e manutenzione quotidiana di uffici, assicurando ambienti lavorativi igienici e ordinati.
• Manutenzione ordinaria di pavimenti, mobili e superfici varie, applicando trattamenti specifici per ciascun materiale.
• Lavaggio vetrate esterne ed interne, utilizzando attrezzature specifiche per lavori in altezza.
• Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.
• Pulizia periodica di vetri, infissi, persiane e tapparelle.
• Applicazione delle procedure di pulizia e sanificazione degli ambienti.
• Pulizia e cura di terrazzi, balconi e altre aree esterne.
• Cambio della biancheria da letto e da bagno.

Ho lavorato come extra sia come cameriera presso "Giorni Felici" ,sia come barrista presso "Chalet America" nello stesso periodo con le seguenti mansioni:

• Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alta cucina, inclusa l'organizzazione delle prenotazioni e l'accoglienza dei clienti.
• Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
• Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
• Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
• Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
• Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
• Pulizia giornaliera delle attrezzature e del banco bar, assicurando il rispetto delle norme igienico-sanitarie.
• Preparazione di diverse varietà di caffè e bevande calde seguendo le ricette standard.

• Gestione e riordino quotidiano degli scaffali secondo le direttive aziendali e le scadenze dei prodotti.
• Partecipazione alle operazioni di carico e scarico delle merci, utilizzando attrezzature specifiche.
• Controllo dello stato di conservazione dei prodotti esposti, segnalando eventuali anomalie al responsabile di reparto.
• Collaborazione al mantenimento di ordine e pulizia nel punto vendita.
• Rifornimento degli articoli mancanti su scaffali ed espositori.
• Gestione delle richieste dei clienti fornendo il supporto e le indicazioni necessarie.
• Cambio ed esposizione di prezzi e del materiale informativo sulle promozioni all'interno del punto vendita.
• Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
• Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.

Ex impegnata come assistente all'infanzia ,presso l'asilo nido “Giardino D'infanzia”

• Cura di bambini di diverse età seguendoli con costanza nel tempo.
• Organizzazione di attività artistiche, sportive e manuali al fine di favorire il benessere e lo sviluppo dei bambini.
• Pulizia, igienizzazione e sanificazione degli ambienti e dei giocattoli utilizzati dai bambini.
• Introduzione di attività di studio o di gioco per favorire l'apprendimento e lo sviluppo dell'immaginazione.
• Messa in sicurezza degli ambienti secondo le norme previste, controllo della sicurezza dei bambini e gestione di eventuali emergenze.
• Incoraggiamento di comportamenti positivi nelle interazioni con insegnanti e compagni.
• Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.
• Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
• Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati.
• Attenzione e rispetto di istruzioni e suggerimenti ricevuti nell'esecuzione delle attività richieste.
• Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato.
• Lettura di racconti, fiabe e filastrocche adatte all'età e agli interessi dei bambini.
• Ascolto dei genitori per raccogliere informazioni su problematiche e abitudini dei bambini.
• Pianificazione delle attività da fare con i bambini utilizzando strumenti e strutture adatte alla fascia di età.
• Cura di igiene e pulizia dei bambini e cambio dei pannolini e degli indumenti sporchi.
• Interazione efficace con bambini di varie età usando un linguaggio semplice e un tono di voce rassicurante.
• Collaborazione alla pianificazione e alla realizzazione di attività di esplorazione, giochi e laboratori creativi.
• Organizzazione di percorsi e attività con attenzione al livello di coinvolgimento dei bambini.
• Gestione efficace ed immediata di eventuali episodi di malessere o difficoltà dei bambini
• Realizzazione di attività per stimolare l'apprendimento ed esercitare memoria e concentrazione.

Ho lavorato presso il ristorante “dal Tarantino”

• Mantenimento di un aspetto curato, pulito e professionale.
• Somministrazione delle portate al tavolo con rapidità di servizio, ordine e cortesia .
• Servizio al tavolo di portate multiple a mano o con carrello.
• Controllo delle prenotazioni e assegnazione dei tavoli.
• Supporto alle operazioni di apertura e chiusura del locale.
• Risoluzione di reclami, disservizi e lamentele da parte del cliente.
• Dimostrazione di un comportamento educato e professionale nei confronti dei clienti al fine di incoraggiare le richieste di informazioni e gli ordini.
• Presa delle ordinazioni e consegna degli ordini al personale di cucina.
• Collaborazione con il personale di cucina per assicurare la gestione degli ordini e la rapidità del servizio.
• Verifica della soddisfazione degli ospiti durante il servizio e risoluzione di eventuali problematiche.
• Preparazione e servizio al tavolo di bibite e bevande in base a quanto richiesto dal cliente.
• Gestione completa dei tavoli assegnati garantendo gli standard di servizio adeguati e la soddisfazione dei clienti.
• Rifornimento dei contenitori di tovaglioli, cannucce, posate e delle bottigliette di condimento.
• Elaborazione del conto, gestione dei pagamenti ed emissione delle ricevute.
• Illustrazione delle opzioni alternative al menù ai clienti offrendo suggerimenti in base alle richieste.
• Raccolta delle comande di vini e alcolici al tavolo.

Ho lavorato presso “Chalet America”

• Riordino, pulizia e igienizzazione dei tavoli.
• Riallestimento e pulizia del bar e riordino della sala dopo la chiusura.
• Servizio ai tavoli interni ed esterni su turnazione.
• Cura del cliente e gestione attenta e professionale di eventuali lamentele.
• Preparazione di aperitivi, toast, panini e piatti precotti.
• Controllo delle scorte, ricezione e sistemazione della merce in entrata.
• Servizio alla clientela mediante un approccio professionale e standing in linea con l'immagine del punto vendita.
• Servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione.
• Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
• Gestione delle prenotazioni e degli ordini.
• Dimostrazione di un comportamento educato e professionale nei confronti dei clienti al fine di incoraggiare le richieste di informazioni e gli ordini.
• Preparazione e servizio al tavolo di bibite e bevande in base a quanto richiesto dal cliente.
• Pulizia giornaliera delle attrezzature e del banco bar, assicurando il rispetto delle norme igienico-sanitarie.
• Preparazione di diverse varietà di caffè e bevande calde seguendo le ricette standard.
• Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.

Servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione.

• Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
• Supporto alla reception nell'accoglienza dei clienti.
• Collaborazione alla gestione degli ordini verificando le scorte di prodotti, biancheria da tavola, posate e bicchieri.
• Piccole preparazioni di aperitivi di benvenuto.
• Verifica dell'effettiva disponibilità delle pietanze proposte nel menu.
• Accompagnamento degli ospiti ai tavoli in base ai posti assegnati.
• Dimostrazione di un comportamento educato e professionale nei confronti dei clienti al fine di incoraggiare le richieste di informazioni e gli ordini.
• Disposizione di tavoli, sedie e posate e allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi.
• Preparazione di vassoi, posate e stoviglie e disposizione di condimenti, cestini di pane e grissini.
• Preparazione e servizio al tavolo di bibite e bevande in base a quanto richiesto dal cliente.
• Presa delle ordinazioni e consegna degli ordini al personale di cucina.
• Collaborazione con il personale di cucina per assicurare la gestione degli ordini e la rapidità del servizio.
• Verifica della soddisfazione degli ospiti durante il servizio e risoluzione di eventuali problematiche.
• Trasporto attento delle ordinazioni dalle aree cucina e bar ai tavoli e, una volta che i clienti hanno finito, togliere piatti e bicchieri vuoti.
• Gestione delle prenotazioni e disposizione dei coperti prima dell'arrivo degli ospiti.
• Sistemazione ottimale degli ospiti con esigenze speciali, compresi i seggiolini per bambini e le sedie a rotelle.
• Rifornimento dei contenitori di tovaglioli, cannucce, posate e delle bottigliette di condimento.
• Organizzazione della location e selezione del set di piatti, posate, bicchieri da vino e acqua più adeguato all'occasione.
• Verifica dei dati anagrafici dei clienti potenzialmente minorenni prima di servire alcolici.
• Organizzazione e riorganizzazione rapida dei tavoli in base a imprevisti o esigenze specifiche dei clienti.
• Monitoraggio attento della sala e segnalazione al responsabile di problemi e disservizi.
• Accoglienza e gestione clienti, accompagnamento al tavolo e gestione guardaroba.
• Raccordo con i colleghi per ottimizzare tempi e flussi.
• Allestimento della sala e gestione delle apparecchiature audiovisive.
• Supporto clienti tramite informazioni esaurienti sui servizi disponibili.
• Organizzazione, riordino e pulizia degli strumenti utilizzati per la degustazione .

Ho lavorato come babysitter per 2 anni. Mi prendevo cura, nel primo anno, di un solo bambino di 1 anno,nell'anno seguente anche del suo fratellino appena nato.

• Preparazione di pasti, spuntini e bevande per i bambini tenendo conto delle esigenze rispetto all'età.
• Organizzazione di giochi e attività di intrattenimento.
• Assistenza e cura dei bambini in base alle necessità delle rispettive età.
• Monitoraggio dei bambini durante i giochi.
• Sorveglianza dei bambini durante le attività all'aperto.
• Supporto alle famiglie nella gestione dei bambini nei periodi di vacanza.
• Controllo della sicurezza degli ambienti per garantire l'assenza di rischi per i bambini.
• Pianificazione di attività all'aperto adatte alle età dei bambini affidati.
• Cura di bambini di diverse età seguendoli con costanza nel tempo.
• Riduzione al minimo dei tempi passati davanti a TV e dispositivi elettronici attraverso il coinvolgimento dei bambini in giochi e letture.
• Uso di strategie educative adatte alle diverse età.
• Lettura di storie ai bambini e agevolazione delle loro riflessioni, usando i libri come opportunità di apprendimento.
• Pulizia, igienizzazione e sanificazione degli ambienti e dei giocattoli utilizzati dai bambini.
• Messa in sicurezza degli ambienti secondo le norme previste, controllo della sicurezza dei bambini e gestione di eventuali emergenze.
• Individuazione dei segnali relativi a difficoltà nello sviluppo psicofisico del bambino e delle relative possibili soluzioni.