EMILIO MAZZARIELLO

• Programmazione delle mansioni giornaliere rivolte agli ospiti della struttura.
• Monitoraggio e assistenza serale e notturna degli ospiti.
• Interfacciamento con il team di lavoro per intervenire in situazioni

di criticità con azioni ad hoc.

• Esecuzione accurata ed attenta delle proprie mansioni lavorative.
• Ascolto e intervento ad eventuali richieste o domande da parte degli ospiti della struttura, con interventi ed azioni adeguate in base alle esigenze.
• Gestione delle chiamate in entrata.
• Gestione delle richieste ed eventuale segnalazione al reparto di competenza.

• Programmazione efficiente delle mansioni svolte ottimizzando i tempi di lavoro in modo da poter gestire con prontezza imprevisti e cambi improvvisi.
• Interfacciamento costante con aziende e datori di lavoro alla ricerca dei migliori profili disponibili presenti sul Territorio.
• Conseguimento degli obiettivi assegnati nel pieno rispetto delle tempistiche stabilite, ottenendo risultati soddisfacenti sia su attività sviluppate a livello individuale che partecipando attivamente a progetti di team con impegno, capacità e dedizione costanti.
• Garanzia di efficacia operativa in ambienti multiculturali grazie a una naturale apertura, a un'innata predisposizione empatica e alla padronanza della lingua inglese.
• Uso esperto dei principali pacchetti operativi (Oracle, Excel etc) per lo svolgimento delle proprie mansioni assicurando accuratezza e aggiornamento costante in materia.

• Amministratore e Responsabile di clienti consolidati.
• Implementazione di nuove opportunità di business per i Paesi del Sud Europa.
• Responsabile di tutti i processi lavorativi (preventivi, produzione, recupero crediti, reclami dei clienti).
• Coordinamento delle attività esterne da parte degli agenti di vendita locali.
• Attività di inbound & outbound ed on time performance.
• Coordinamento con la sede USA per tutte le mansioni (preventivi, spedizione, credito).
• Lavoro su commesse Internazionali come gare d'appalto statali, per nuovi progetti sia civili che militari.
• Garanzia della corretta operatività mediante il costante aggiornamento dell'inventario, la verifica periodica dei livelli di scorte di componentistica da inviare ai clienti, l'inoltro tempestivo degli ordini di acquisto per assicurarne l'immediato approvvigionamento.

• Chiamate giornaliere in entrata ed uscita.
• Inserimento Ordini all'interno del sistema gestionale in uso (SAP).
• Monitoraggio costante di tutte le attività connesse alla vendita e al post vendita.
• Ricerca attiva di nuovi clienti Gestione di tutti i tipi di reclami da parte dei clienti Gestione di richieste giornaliere, sia a mezzo mail che telefonicamente.
• Contatto costante sia con il management che con i buyer.
• Dare nuovi input e stimoli ai clienti, indirizzandoli verso specifiche vendite.
• Visite presso clienti in Italia e contatti con nuovi prospetti.

• Preventivi e vendita diretta di pezzi di ricambio.
• Evasione delle commesse in tutti i suoi aspetti, dalla quotazione fino alla richiesta di pagamento.
• Partecipazione al programma Spare Parts Coordinatore listini EMA (Europe- Middle East-Africa).
• Coordinatore del programma di Customer Satisfaction.
• Coordinamento con la direzione amministrativa per la definizione e la successiva verifica dei budget e dei parametri delle commesse.
• Verifiche periodiche e puntuali dei SAL e dei benchmark di progetto e risoluzione di eventuali problematiche sorte in corso d'opera.
• Gestione dei rapporti con la clientela, con fornitori e referenti interni ed esterni.
• Proposta, definizione e implementazione delle soluzioni più idonee a soddisfare le richieste dei clienti.
• Controllo di gestione sui progetti in corso, programmazione, affidamento e coordinamento generale delle commesse.
• Monitoraggio dell'avanzamento di progetti, aggiornamento di report e presentazione dei risultati alla direzione aziendale.
• Produzione, aggiornamento e gestione completa e puntuale della documentazione tecnica.
• Elaborazione, applicazione e monitoraggio di strategie e piani in materia di ricavi e costi di commessa Gestione del supporto tecnico e commerciale ai Clienti anche attraverso visite on-site per customizzazioni e consulenze.