Telefonista addetta al packaging
pizza al giulia
Trieste, Trieste
2025.09 - ad oggi
- Assistenza ai clienti attraverso il centralino, fornendo informazioni e risolvendo problemi in tempo reale.
- Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare l'efficienza del servizio telefonico, riducendo i tempi di attesa per i chiamanti.
- Ascolto delle esigenze tramite telefono e risoluzione diretta della richiesta se possibile.
- Gestione delle chiamate in entrata utilizzando cortesia nei confronti degli interlocutori.
- Effettuazione delle chiamate in uscita utilizzando professionalità e cortesia.
- Risposta immediata alle chiamate d'emergenza e gestione professionale di ogni caso.
- Supervisione e contabilità del lavoro svolto dai fattorini a fine serata.
- Gestione di segreterie telefoniche e di sistemi di comunicazione via chat.
- Risposta a domande frequenti fornendo assistenza telefonica di base agli utenti.