Enea Ramadani
Pordenone,PN
Profilo professionale
Professionista con competenze avanzate nell'uso di software di design grafico e capacità di problem solving. Eccelle nella gestione dello stress e nel lavoro di squadra, con esperienza nell'assistenza clienti e nell'editing video. Abile nell'uso del pacchetto Office e nella comunicazione efficace, garantendo risultati di alta qualità, con una forte passione per l’informatica che gli consente di apprendere rapidamente nuovi software anche partendo da zero all’occorrenza.
Panoramica
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Certificato
Esperienza lavorativa
Supporto Tecnico Telefonio
Emax Srl
Orsago, Treviso
2019.04 - ad oggi
- Supporto tecnico di primo livello, risolvendo problemi hardware e software per utenti finali.
- Monitoraggio del corretto funzionamento delle attrezzature e dei sistemi informatici.
- Presidio del servizio di help desk assicurando assistenza costante nell'utilizzo delle infrastrutture IT.
- Apertura e chiusura dei ticket per le richieste di assistenza, rendicontando le attività svolte, descrivendo errori e bug di sistema indicando potenziali risoluzioni ed errori informatici.
- Revisione di file, registri e altri documenti al fine di reperire informazioni e dati chiave per generare adeguatamente richieste di sviluppo.
Istruzione
Attestato di Qualifica Professionale di Operatore - Termoidraulica
ISIS Pordenone
Pordenone2018-08
Competenze
- Uso dei principali strumenti informatici
- Comunicazione efficace
- Gestione dello stress
- Problem solving
- Capacità di multitasking
- Doti comunicative
- Uso di pacchetto Office
- Gestione database
- Assistenza clienti
- Teamworking
- Attitudine al lavoro di squadra
- Esperienza con l'intelligenza artificiale
- Abilità nell'utilizzo di software di design grafico
- Utilizzo di software di editing video
- Photo editing
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Certificazioni
- Corso Informatico FVG
- Corsi di marketing e design in siti di corsistica online Udemy
Hobby e interessi
- Editing Video e Grafico
- Disegno digitale(mano libera e software vari)
Cronologia
Supporto Tecnico Telefonio
Emax Srl
2019.04 - ad oggi
Attestato di Qualifica Professionale di Operatore - Termoidraulica
ISIS Pordenone