Giuseppe Alberto Pusillico
Misterbianco
Profilo professionale
Persona dinamica, con tantissima voglia di crescere professionalmente e umanamente all'interno di una realtà aziendale e predisposto a lavorare in team. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Appassionato da anni dal mondo dell'economia e del marketing.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Supporto e assistenza immobiliare per consulenti
Remax
Catania, Catania
2022.01 - ad oggi
- Gestione e-mail in entrata e in uscita
- Gestione appuntamenti
- Gestione delle richieste dei clienti ecc.
- Sviluppo e implementazione di strategie di miglioramento continuo per ottimizzare i processi aziendali.
- Assistenza clienti nella risoluzione di problemi complessi, fornendo consulenza tecnica e strategica.
- Cura, gestione e sviluppo del rapporto con il cliente.
- Impiego dei software informatici per l'elaborazione di moduli e documenti.
- Organizzazione e gestione del portafoglio clienti attraverso l'utilizzo di strumenti professionali.
- Analisi di dati, informazioni e problemi con l'utilizzo di diversi strumenti, software e metodologie.
Retail assistant
Primark
Misterbianco, Catania
2023.07 - 2025.01
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e guidando nelle scelte d'acquisto.
- Organizzazione dell'area vendita, inclusa l'allestimento degli spazi espositivi secondo le direttive aziendali.
- Operazioni di cassa e gestione dei corrispettivi elettronici.
- Definizione del miglior posizionamento del prodotto.
- Caricamento e riordino degli scaffali.
- Fidelizzazione del cliente attraverso un elevato livello di servizio.
- Proposizione al cliente di prodotti specifici per il settore [Nome del settore].
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Istruzione
Corso di laurea triennale - Economia Aziendale
Università degli studi di Catania
Catania09.2025
Corso di formazione - operatore telefonico outbound
01.2023
Diploma di maturità scientifica - undefined
Liceo Scientifico Galileo Galilei
Catania01.2021
Competenze
- Buona capacità organizzativa e di pianificazione
- Buona conoscenza della suite Microsoft Office
- Capacità di gestione del tempo
- Ottima conoscenza dei principali social media
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Strategie di pianificazione
- Abilità di problem-solving
- Conoscenza del settore
- Doti comunicative e relazionali
- Doti relazionali
- Consulenza tecnica e professionale
- Comunicazione efficace
- Spirito di osservazione
- Buona dialettica
- Abilità di negoziazione
- Competenze in marketing
- Tecniche negoziali
- Capacità di persuasione
- Esperienza in
- Microsoft Office
- Adattabilità
- Gestione dei conflitti
- Abilità di networking
- Attenzione ai dettagli
- Capacità comunicative
- Pensiero critico
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità di stabilire relazioni efficaci
- Capacità di pianificazione
- Elaborazione di report
- Doti organizzative
- Competenze organizzative
- Problem solving
- Analisi dei bisogni
- Autorevolezza
- Multitasking
- Gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità organizzative
- Capacità di comunicazione
- Capacità di ascolto
- Strategie di ottimizzazione del flusso di lavoro
- Flessibilità
- Orientamento al risultato
- Spirito di iniziativa
- Gestione dello stress
- Change management
Custom
Nazionalità: Italiana
Lingue
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Retail assistant
Primark
2023.07 - 2025.01
Supporto e assistenza immobiliare per consulenti
Remax
2022.01 - ad oggi
Diploma di maturità scientifica - undefined
Liceo Scientifico Galileo Galilei
Corso di formazione - operatore telefonico outbound
Corso di laurea triennale - Economia Aziendale
Università degli studi di Catania