Erica Lotti
Zanica,BG
Profilo professionale
Professionista con buone capacità organizzative e predisposizione al lavoro di gruppo. Competente nell'uso di AS400, Windows, Office e strumenti di comunicazione digitale. Attitudine a lavorare per obiettivi, raggiungendo sempre risultati eccellenti.
Panoramica
32
32
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Aiuto barista - cameriera
Bistro' di Cattaneo Gasparini Donal
Bergamo, BG
04.2022 - ad oggi
- Gestione delle operazioni di cassa e elaborazione dei pagamenti.
- Servizio ai tavoli e al banco, garantendo cortesia e rapidità.
- Preparazione di caffè, cappuccini e altre bevande calde seguendo le ricette standard.
- Comunicazione aperta con colleghi e clienti contribuendo a costruire un ambiente di lavoro rilassato e accogliente.
- Carico e scarico di casse e fusti di birra, bibite e prodotti per il bar.
- Assistenza cordiale alla clientela al bancone o ai tavoli per offrire una customer experience di qualità.
- Corretta manipolazione di cibi e bevande nel rispetto di procedure e norme di igiene e sicurezza.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
Responsabile punto vendita
Marlin Blu s.n.c.
Bergamo, BG
10.2018 - 03.2022
- Vendita al dettaglio alimenti ittici surgelati.
- Gestione quotidiana del punto vendita, inclusi l'apertura, la chiusura e il monitoraggio delle scorte.
Addetta vendite
Max Casa Spa
Bergamo, BG
03.2018 - 09.2019
- Vendita dettaglio casalinghi e complementi arredo.
- Assistenza alla vendita gestione cassa, con operazioni apertura chiusura gestione spazi espositivi.
Responsabile sala
Agriturismo Due Merli
Zanica, BG
11.2014 - 11.2015
- Ristorazione
- Responsabile di sala, barista.
Addetta al servizio mensa scolastica
Punto Ristorazione S.r.l.
Gorle, BG
09.2008 - 10.2014
- Catering
- Addetta al servizio pasti.
- Pulizia e sanificazione degli utensili da cucina e delle aree di lavoro secondo le normative.
- Pulizia delle attrezzature e degli ambienti di cucina e mensa, riordino dei tavoli e della postazione di lavoro.
- Lavaggio di stoviglie e vassoi in lavastoviglie ad avanzamento automatico.
Cassiera
Esselunga Spa
Bergamo, BG
11.2008 - 01.2009
- Grande distribuzione
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
Cameriera
Tribeca
Bergamo, BG
01.2008 - 03.2008
- Ristorante
- Servizio al tavolo.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
Addetta vendite
Oreficeria Lotti
Zanica, BG
09.1998 - 10.2003
- Oreficeria, Gioielleria
- Assistenza alla vendita, allestimento spazi espositivi, gestione fornitori.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
Addetta vendite
Panificio Lotti Renato
Segrate, MI
01.1997 - 08.1998
- Panificio
- Assistenza alla vendita e lavorazione pane.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Segretaria
Studio Commercialista Dr. Pallino Michele
Segrate, MI
09.1990 - 12.1996
- Studio Commercialista
- Accoglienza clienti, fatturazione, tenuta libri sociali, tesaurazione, compilazione pratiche per Camera di Commercio e Ufficio del Registro.
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
- Preparazione di presentazioni, dispense e fotocopie per riunioni e meeting e redazione dei relativi verbali.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
Istruzione
Terza Media - Generale
Scuola Media Giacomo Leopardi
Segrate (MI)Competenze
- Predisposizione al lavoro di gruppo
- Attitudine a lavorare per obiettivi
- Buone capacità organizzative
- Buona conoscenza e utilizzo del sistema operativo AS400, Windows, Office, Internet e posta elettronica
Certificazioni
Attestato HACCP
COMPETENZE LINGUISTICHE
Madrelingua: ITALIANO
Altre lingue: INGLESE (scolastico)
Hobby e interessi
Design d'interni, Lettura, Volontariato
Disclaimer
02/11/2025 Acconsento al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs 196/2003. Erica Lotti
SPORT PRATICATI
Nuoto
Cronologia
Aiuto barista - cameriera
Bistro' di Cattaneo Gasparini Donal
04.2022 - ad oggi
Responsabile punto vendita
Marlin Blu s.n.c.
10.2018 - 03.2022
Addetta vendite
Max Casa Spa
03.2018 - 09.2019
Responsabile sala
Agriturismo Due Merli
11.2014 - 11.2015
Cassiera
Esselunga Spa
11.2008 - 01.2009
Addetta al servizio mensa scolastica
Punto Ristorazione S.r.l.
09.2008 - 10.2014
Cameriera
Tribeca
01.2008 - 03.2008
Addetta vendite
Oreficeria Lotti
09.1998 - 10.2003
Addetta vendite
Panificio Lotti Renato
01.1997 - 08.1998
Segretaria
Studio Commercialista Dr. Pallino Michele
09.1990 - 12.1996
Terza Media - Generale
Scuola Media Giacomo Leopardi