Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
LINGUE
Cronologia
Generic
ERIKA CETINO

ERIKA CETINO

Pesaro,Pu

Profilo professionale

Professionista orientata al cliente con eccellenti capacità di ascolto attivo e comunicazione. Dimostrata autonomia e responsabilità nel migliorare l'esperienza del cliente attraverso tecniche di accoglienza innovative. Impegno costante nell'apprendimento e adattamento alle esigenze aziendali.

Ho buone competenze informatiche e mi destreggio adeguatamente con le pratiche amministrative aziendali. Sono immediatamente disponibile per una nuova opportunità di lavoro dove mettermi alla prova.

Panoramica

2
2
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Barista addetto al servizio ai tavoli

Ristorante Moletto
Pesaro, PU
06.2024 - 10.2024


  • Selezione attenta dei vini da abbinare ai piatti in base alle preferenze della clientela.
  • Preparazione e miscelazione di bevande alcoliche e analcoliche per garantire un servizio di qualità.
  • Collaborazione con il personale di sala per ottimizzare l'efficienza del servizio ai clienti.
  • Assistenza nella creazione di nuove ricette di cocktail per attrarre una clientela diversificata.

Barista addetto al servizio ai tavoli

Hotel Aurora Vintage
La villa, Alta badia, BZ
01.2024 - 06.2024
  • Servizio ai tavoli, assicurando un'esperienza cliente positiva attraverso attenzione e disponibilità.
  • Gestione delle ordinazioni, coordinando le richieste tra cucina e clienti in modo efficiente.
  • Mantenimento della pulizia e dell'ordine del locale, rispettando le normative sanitarie vigenti.

Barista

Ristorante il Fanà
La villa, Alta badia, BZ
11.2023 - 01.2024

Barista

Ristorante il Fanà
La villa, Alta badia, BZ
05.2023 - 10.2023
  • Mantenimento della pulizia e dell'ordine delle attrezzature e delle aree di lavoro.
  • Gestione della cassa e delle transazioni con i clienti in modo accurato e veloce.
  • Gestione delle prenotazioni per garantire un servizio efficiente e soddisfacente per i clienti.
  • Analisi dei feedback dei clienti per migliorare continuamente l'offerta di servizi.

Cameriera di sala

Ristorante Moletto
Pesaro, PU
03.2023 - 05.2023
  • Collaborazione con il team per ottimizzare il servizio e ridurre i tempi di attesa per i clienti.
  • Gestione delle ordinazioni con attenzione ai dettagli e comunicazione efficace con il personale di cucina.

Stagista al ricevimento

Vitrifrigo Arena
Pesaro, Pu
09.2022 - 10.2022
  • Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.

Stagista al ricevimento

Hotel Continental
Fano, Pu
06.2022 - 07.2022
  • Gestione dell'agenda e delle prenotazioni.
  • Collaborazione in attività relative a pagamenti generici o a semplici operazioni di cassa.
  • Fornitura di informazioni sui servizi e le attrazioni locali agli ospiti dell'hotel.

Animatrice centro estivo

Associazione JUMP
Pesaro, Pu
06.2022 - 09.2022
  • Partecipazione all'organizzazione di attività comuni volte a favorire lo scambio di opinioni e la socializzazione.
  • Collaborazione con il team per garantire un ambiente sicuro e stimolante durante le attività.

Istruzione

Addetta alle attività amministrativo- segretariale - Segreteria

Co.Meta s.r.l. ente di formazione accreditato Regione marche
Pesaro
01-2025

Qualifica professionale di terzo livello - Accoglienza turistica

Istituto alberghiero Santa Marta
Pesaro
06.2021

Competenze

  • Ascolto attivo e comunicazione
  • Orientamento al cliente
  • Tecniche di accoglienza
  • Attenzione al dettaglio e flessibilità
  • Disponibilità a imparare
  • Autonomia e responsabilità

LINGUE

Italiano
Madrelingua
Inglese B1
Intermedio
B1
Tedesco
Intermedio
B1
Francese
Base
A2

Cronologia

Barista addetto al servizio ai tavoli

Ristorante Moletto
06.2024 - 10.2024

Barista addetto al servizio ai tavoli

Hotel Aurora Vintage
01.2024 - 06.2024

Barista

Ristorante il Fanà
11.2023 - 01.2024

Barista

Ristorante il Fanà
05.2023 - 10.2023

Cameriera di sala

Ristorante Moletto
03.2023 - 05.2023

Stagista al ricevimento

Vitrifrigo Arena
09.2022 - 10.2022

Stagista al ricevimento

Hotel Continental
06.2022 - 07.2022

Animatrice centro estivo

Associazione JUMP
06.2022 - 09.2022

Addetta alle attività amministrativo- segretariale - Segreteria

Co.Meta s.r.l. ente di formazione accreditato Regione marche

Qualifica professionale di terzo livello - Accoglienza turistica

Istituto alberghiero Santa Marta

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