Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Competenze linguistiche
Istruzione e formazione
Certificazioni
Competenze linguistiche
Disclaimer
Cronologia
Generic
Esra Erturk

Esra Erturk

Cassano Magnago

Profilo professionale

Professionista con attitudine propositiva e capacità comunicative eccellenti.

Cortesia e professionalità dimostrate nell'assistenza clienti e nell'allestimento vetrine.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.

Panoramica

4
4
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Cameriera di sala

Garden Ristorante
Legnano, MI
03.2025 - 08.2025
  • Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
  • Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
  • Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
  • Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
  • Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
  • Piccole operazioni di cassa.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.

Commessa di negozio di elettrodomestici

MediaWorld
Gallarate, VA
07.2024 - 12.2025
  • Assistenza clienti, fornendo consulenze tecniche sugli elettrodomestici e dimostrazioni pratiche sul loro utilizzo.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, l'organizzazione del magazzino e l'inventario dei prodotti.
  • Accoglienza della clientela e assistenza nella scelta dei prodotti.
  • Gestione della cassa e dei pagamenti.
  • Allestimento e cura dei prodotti negli spazi espositivi interni e nelle vetrine.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.

Operatore Assistenza Tecnica/Commerciale

Selecta Digital Albania (Eolo)
Tirana
06.2023 - 12.2023
  • Approccio al servizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente.
  • Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
  • Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
  • Variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità.
  • Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato.
  • Esecuzione degli incarichi affidati gestendo la pressione lavorativa.
  • Ricerca della massima soddisfazione alle richieste della Direzione.
  • Uso di una comunicazione capace di facilitare i rapporti e favorire l'attività.
  • Gestione delle attività assegnate migliorandone i tempi di esecuzione.

Assistente alla poltrona di studio dentistico

Host Dent
Elbasan
09.2021 - 12.2022
  • Gestione della segreteria e dell'agenda degli appuntamenti.
  • Assistenza all'odontoiatra e alle altre figure sanitarie durante l'erogazione delle prestazioni mediche.
  • Supporto al medico nel riordino dei materiali e nella gestione del magazzino e degli inventari.

Istruzione

Licenza Elementare/Secondaria di primo grado - Linguistico

Adem Krasniqi

Diploma di Maturità - Linguistico

Ali Cungu

Graphic Designer -

UET , Tirana

Corso lingua Inglese B2 -

Winsdom

Competenze

  • Consapevolezza Interculturale
  • Comunicazione Efficace
  • Capacità Organizzative E Di Pianificazione
  • Pensiero Analitico E Capacità Di Problem Solving
  • Orientamento Al Cliente
  • Uso Di Strumenti E Macchinari Di Settore
  • Capacità Di Gestione Del Tempo
  • Forte Motivazione E Attitudine Propositiva
  • Uso Dei Principali Strumenti Informatici
  • Precisione E Affidabilità
  • Procedure Di Front E Back Office
  • Ms Office
  • Cortesia e professionalità
  • Capacità comunicative
  • Gestione inventario
  • Conoscenza tecniche esposizione
  • Esperienza allestimento vetrine
  • Servizio clienti
  • Attitudine alla vendita
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Customer service
  • Buona presenza
  • Assistenza clienti

Competenze linguistiche

Turco, Albanese
Italiano
Inglese

Istruzione e formazione

other,other,other,other

Certificazioni

  • B2 First, Cambridge Institute

Competenze linguistiche

4,B2,5,C1

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti in questo CV ai fini della ricerca e selezione del personale.

Cronologia

Cameriera di sala

Garden Ristorante
03.2025 - 08.2025

Commessa di negozio di elettrodomestici

MediaWorld
07.2024 - 12.2025

Operatore Assistenza Tecnica/Commerciale

Selecta Digital Albania (Eolo)
06.2023 - 12.2023

Assistente alla poltrona di studio dentistico

Host Dent
09.2021 - 12.2022

Diploma di Maturità - Linguistico

Ali Cungu

Graphic Designer -

UET , Tirana

Corso lingua Inglese B2 -

Winsdom

Licenza Elementare/Secondaria di primo grado - Linguistico

Adem Krasniqi
Esra Erturk