Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
COMPETENZE LINGUISTICHE
Trattamento privacy
Cronologia
Generic
Fabiana Kotori

Fabiana Kotori

Massafra

Profilo professionale

Professionista dinamica e solare, con oltre 14 anni di esperienza continuativa nel settore della vendita e del front-office. Specializzata nella gestione della customer experience e dell'accoglienza, possiedo spiccate doti di ascolto attivo e una naturale capacità di entrare in empatia con il cliente per risolverne le necessità con efficacia. Oltre alle competenze relazionali, vanto una solida esperienza operativa nella gestione dei fornitori e nell'approvvigionamento delle materie prime, garantendo un’organizzazione autonoma e precisa del flusso di lavoro. Madrelingua italiana e albanese, sono abituata a gestire situazioni complesse con un approccio proattivo e orientato al problem solving.

Esperienza lavorativa

Addetta alla vendita

Pizzeria "Ruota della Fortuna"
Massafra, Taranto
2011.11 - ad oggi

• Accoglienza e assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti.

• Gestione delle relazioni con il pubblico durante l'attesa per garantire un'esperienza piacevole.

• Responsabile del rapporto con i fornitori.

• Gestione operativa dell'approvvigionamento di materie prime e materiali ausiliari. scelta dei prodotti.

• Gestione delle relazioni con il pubblico durante l'attesa per garantire un'esperienza piacevole.

• Responsabile del rapporto con i fornitori.

• Gestione operativa dell'approvvigionamento di materie prime e materiali ausiliari.

Istruzione

Diploma - undefined

Liceo Artistico "De Ruggeri"
Massafra

Competenze

Competenze comunicative e interpersonali

Persona solare e predisposta all'ascolto attivo

Capacità di entrare in empatia con l'interlocutore

Linguaggio chiaro, coinvolgente e ottime capacità di problem solving, anche in situazioni di stress o complicazioni

Competenze organizzative e gestionali

Capacità di organizzazione e gestione autonoma delle attività professionali

Efficacia nel rispondere ai bisogni dei clienti rispettando le tempistiche lavorative

COMPETENZE LINGUISTICHE

Lingua madre: Italiano, Albanese
Altre lingue
Inglese: Comprensione A2, Lettura A2, Produzione orale A1, Interazione orale A1, Scrittura A2
Francese: Comprensione A1, Lettura A1, Produzione orale A1, Interazione orale A1, Scrittura A1
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato

Trattamento privacy

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali".

Massafra, 2026-02-23

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2011.11 - ad oggi

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