Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
LINGUE
Cronologia
Generic
Federica Attardo

Federica Attardo

AGRIGENTO,AG

Profilo professionale

Sono una persona motivata, attenta e orientata alla collaborazione, con una naturale predisposizione all’ascolto e alla comunicazione. Sto proseguendo gli studi universitari in Scienze della Comunicazione (L‑20) e Lingue e Mercati (L‑12), percorsi che considero fondamentali per ampliare le mie competenze e costruire una base solida per il mio futuro professionale. Nel corso degli anni ho maturato diverse esperienze lavorative che mi hanno permesso di sviluppare flessibilità, capacità di adattamento e una gestione efficace dello stress, affrontando ruoli e mansioni differenti con serietà e disponibilità, anche durante turni notturni, nei weekend e nei giorni festivi.

Possiedo una buona padronanza del Pacchetto Office, capacità di problem‑solving e attenzione al cliente, unite a una forte cura del dettaglio. Ho consolidato competenze pratiche attraverso stage e tirocini formativi, dimostrando rapidità nell’apprendimento, precisione nell’esecuzione delle mansioni e un approccio propositivo. Grazie alla mia attitudine al lavoro di squadra e alla mia affidabilità, sono oggi alla ricerca di un’opportunità che mi permetta di continuare a crescere professionalmente.

Panoramica

5
5
Languages
7
7
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Receptionist / Accoglienza B&B - A due passi dal centro
2020.01
  • Accoglienza ospiti e check-in/check-out;
  • Supporto nelle attività di front office;
  • Assistenza clienti e informazioni turistiche;
  • Accoglienza_ospiti — gestione dell’accoglienza, check-in e assistenza durante il soggiorno.
  • Registrazione_portali — registrazione degli ospiti sui portali obbligatori.
  • Gestione_prenotazioni — gestione delle prenotazioni provenienti da diversi canali.
  • Comunicazione_clienti — risposta a richieste, messaggi e informazioni pre-soggiorno.
  • Pulizia_camere — riordino e pulizia delle camere secondo gli standard della struttura.
  • Preparazione_spazi — preparazione degli ambienti comuni e delle camere per nuovi arrivi.
  • Gestione_pagamenti — controllo dei pagamenti, registrazione delle transazioni e verifica delle prenotazioni prepagate.
  • Supporto_amministrativo — supporto nelle attività amministrative quotidiane della struttura.

Cameriera

Marea Seaperitif - risto bar
Agrigento, agrigento
2025.08 - ad oggi
  • Conoscenza e spiegazione del menù;
  • Vendita dei prodotti;
  • Consigliare e accogliere le richieste dei clienti;
  • Servizio ai tavoli;
  • Gestione del gruppo di lavoro;
  • Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
  • Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
  • Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
  • Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.

Cameriera / Banconista

Caffè San Pietro
Agrigento
2021.01 - 2025.01
  • Servizio ai tavoli e gestione del banco;
  • Preparazione aperitivi e caffetteria;
  • Accoglienza clienti e gestione delle richieste;
  • Supporto

studentessa tirocinante

Distretto Turistico Valle dei Templi
Smart working
2024.10 - 2024.10
  • Gestione_contenuti — gestione e aggiornamento dei contenuti digitali per piattaforme web e social.
  • Supporto_comunicazione — supporto alle attività di comunicazione istituzionale e promozionale.
  • Redazione_testi — redazione di testi informativi, descrittivi e promozionali.
  • Monitoraggio_social — monitoraggio delle interazioni e dei contenuti pubblicati sui canali social.
  • Organizzazione_materiali — organizzazione di materiali informativi e documentazione interna.
  • Supporto_eventi — collaborazione nella gestione di attività e iniziative legate a eventi o progetti comunicativi.
  • Aggiornamento_sito — aggiornamento di pagine web tramite CMS (WordPress).
  • Coordinamento_team — supporto al coordinamento tra uffici, operatori e collaboratori.

Cameriera di ristorante/ pizzeria

U Strittu di Sant’Anna
agrigento, agrigento
2018.01 - 2019.01
  • Supporto in sala e servizio ai tavoli.
  • Gestione delle richieste dei clienti.
  • Collaborazione con il team di cucina e sala
  • Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
  • Inventario e gestione delle scorte di bevande e materiali di servizio.
  • Apertura e servizio del vino al tavolo.
  • Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
  • Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.

Istruzione

Diploma di Istituto Alberghiero IPSEOA “G. Ambrosini” - Servizi di sala, bar e accoglienza

IPSEOA “G. Ambrosini”
Favara
2018-01

Laurea Triennale L-20 Scienze della Comunicazione per le Culture e le Arti - Scienze della Comunicazione per le Culture e le Arti

UNIPA
palermo

Lingue e Mercati Laurea Triennale L12 - Lingue e Mercati

Università Mercatorum
Roma

Competenze

  • Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc)
  • Capacità di problem-solving
  • Capacità di lavorare in Team
  • Ottime abilità relazionali
  • Cura al dettaglio
  • Capacità di prendere decisioni, Capacità di ascolto
  • Attenzione al cliente
  • Teamworking
  • Velocità
  • Resistenza allo stress

LINGUE

Italiano - Madrelingua
Esperto
Inglese - B1
Intermedio
Francese - B1
Intermedio
Spagnolo - A2
Base
Arabo - A2
Principiante

Cronologia

Cameriera

Marea Seaperitif - risto bar
2025.08 - ad oggi

studentessa tirocinante

Distretto Turistico Valle dei Templi
2024.10 - 2024.10

Cameriera / Banconista

Caffè San Pietro
2021.01 - 2025.01

Receptionist / Accoglienza B&B - A due passi dal centro
2020.01

Cameriera di ristorante/ pizzeria

U Strittu di Sant’Anna
2018.01 - 2019.01

Diploma di Istituto Alberghiero IPSEOA “G. Ambrosini” - Servizi di sala, bar e accoglienza

IPSEOA “G. Ambrosini”

Laurea Triennale L-20 Scienze della Comunicazione per le Culture e le Arti - Scienze della Comunicazione per le Culture e le Arti

UNIPA

Lingue e Mercati Laurea Triennale L12 - Lingue e Mercati

Università Mercatorum
Federica Attardo