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Federica Carlucci

Federica Carlucci

Profilo professionale


Ho maturato diverse esperienze nei servizi di ristorazione e gastronomia, acquisendo competenze nella preparazione degli alimenti e nel servizio alla clientela.

Sono in possesso di HACCP e disponibile a valutare nuove opportunità di lavoro nel settore.

Panoramica

4
4
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Barista caffetteria

12OZ
Milano, Milano
05.2023 - ad oggi
  • Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
  • Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
  • Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
  • Preparazione smoothie e milkshake di diversi gusti e formati
  • Promozione attiva dei prodotti tramite tecniche di upselling e cross-selling (abbinamento bevande e snack/suggerimenti varianti)
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
  • Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
  • Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
  • Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
  • Allestimento e rifornimento del bancone, delle vetrine espositive e dei banchi frigo.
  • Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
  • Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
  • Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
  • Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
  • Stoccaggio delle scorte alimentari verificando le necessità di approvvigionamento.
  • Introduzione e attuazione di piani di miglioramento delle procedure per garantire il costante raggiungimento degli obiettivi.

Addetta al confezionamento

Viva fruit Srl
Milano, Milano
09.2019 - 03.2020

-Taglio frutta e verdura

-Confezionamento macedonie, primo, secondi, tramezzini, wrap, bowl, insalatine, insalatone e yogurt.

-Pulizia locali di preparazione e celle frigorifere.

Cuoca

Il posticino birra&cucina
Cologno Monzese, Milano
10.2017 - 06.2018

-Preparazione linea

-Preparazione primi e secondi

-Preparazione dolci

-Preparazione fritti

-Cottura carne

-Taglio frutta e verdura

-Preparazione taglieri di salumi e formaggi

Aiuto cuoco

Il mercato del pesce
Milano, Milano
01.2017 - 03.2017

-Addetta agli antipasti

-Pulizia pesce

-Aiuto primi e secondi

-Servizio

-Sbarazzo

Aiuto cuoco

Orti di Leonardo
Milano, Milano
01.2016 - 02.2016

-Taglio frutta e verdura

-Allestimento vetrina self service

-Aiuto partita primi e secondi

-Aiuto pasticceria

-Sbarazzo

Istruzione

Diploma - Alberghiero

Istituto Professionale dei Servizi A. Olivetti
6 2019

Competenze

    Sono madrelingua italiano con buona padronanza grammaticale e lessicale e ho una conoscenza base della lingua inglese lavorando in Duomo ho avuto modo di mettermi in gioco e imparare

    Sono autonomo nel settore dell'informatica e con i vari software utilizzati

    Buona capacità a lavorare in un team ma anche in modo autonomo

    Sono molto motivata perché ho molta voglia di crescere e responsabilizzarmi

    Capacità di adattamento in nuovi contesti, resistenza allo stress, capacità a lavorare in un team, attenzione ai dettagli e flessibilità

Risultati conseguiti

    Sviluppo di solide capacità comunicative e relazionali.

    Maggior sicurezza nell'interazione con il pubblico con professionalità e cortesia.

    Accresciuta fiducia in me stessa e autonomia.

    Incremento delle vendite grazie all'applicazione di tecniche di upselling e cross-selling.

Lingue

Italiano
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2

Custom

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali

Con la presente acconsento al trattamento dei dati contenuti in questo curriculum da parte di chiunque lo riceva, al solo scopo di far conoscere competenze ed esperienze per opportunità professionali.

Cronologia

Barista caffetteria

12OZ
05.2023 - ad oggi

Addetta al confezionamento

Viva fruit Srl
09.2019 - 03.2020

Cuoca

Il posticino birra&cucina
10.2017 - 06.2018

Aiuto cuoco

Il mercato del pesce
01.2017 - 03.2017

Aiuto cuoco

Orti di Leonardo
01.2016 - 02.2016

Diploma - Alberghiero

Istituto Professionale dei Servizi A. Olivetti
Federica Carlucci