Federica Carpiceci
Foligno,Perugia
Profilo professionale
Professionista in possesso di esame IVASS sezione A e oltre 20 anni di esperienza nel settore assicurativo, con alta capacità relazione con il cliente al fine del perseguimento obiettivi di crescita, fidelizzazione clientela, gestione problem solving.
Panoramica
31
31
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Archivista
Montioni Moreno
Foligno, Perugia
2026.01 - 2026.03
- Conservazione preventiva di documenti cartacei e digitali, inclusi interventi di restauro e deacidificazione.
- Classificazione e ordinamento di materiali archivistici secondo standard internazionali di archiviazione.
- Registrazione e archiviazione della nuova documentazione in formato cartaceo o digitale.
- Gestione dell'archivio corrente garantendo la tutela e la conservazione dei documenti.
- Cura dello stato di mantenimento dell'archivio nel pieno rispetto della documentazione.
Front office intermediaria assicurativa
UnipolSai di De Castro Giuseppe e Coccetta Luca
Foligno, Perugia
2023.07 - 2025.11
- Presentazione di polizze o pacchetti assicurativi studiati in base alle richieste del cliente.
- Rispetto delle normative e delle politiche aziendali in materia di etica e conformità.
- Mantenimento di rapporti a lungo termine con i clienti garantendone la fidelizzazione.
- Gestione dei dati e delle polizze dei clienti segnalando scadenze e aggiornamenti.
- Stesura delle polizze assicurative informando i clienti in merito a clausole e condizioni.
- Risoluzione delle domande e delle preoccupazioni dei clienti in merito alle polizze assicurative.
- Ricerca di nuovi clienti e sviluppo di strategie per espandere il portafoglio clienti.
- Assistenza ai clienti nella compilazione e nella gestione della documentazione necessaria.
- Consulenza ai clienti sulle tipologie di assicurazioni disponibili nei vari rami di competenza.
- Frequenza di corsi di aggiornamento in merito alle norme e alle tendenze del settore assicurativo.
Front office intermediaria assicurativa
Buccioli Sergio
Foligno, Perugia
2007.02 - 2023.07
- Monitoraggio performance di vendita e predisposizione report periodici per la direzione aziendale.
- Aggiornamento costante sulle novità di prodotto e normative del settore assicurativo.
- Sviluppo e consolidamento relazioni con clienti per la vendita di prodotti assicurativi.
- Assistenza clienti nella gestione sinistri e nel processo di rinnovo delle polizze.
- Negoziazione termini e condizioni delle polizze assicurative con potenziali clienti.
- Analisi dei bisogni dei clienti per la formulazione di proposte assicurative personalizzate.
- Assistenza ai clienti nella gestione delle procedure e della documentazione in caso di sinistri.
- Gestione di rinnovi, regolazioni e modifiche dei premi assicurativi e corretta archiviazione della documentazione di ciascun cliente.
- Definizione di pacchetti assicurativi in grado di soddisfare le specifiche esigenze del cliente utilizzando piani di copertura di diverse compagnie.
- Vendita di assicurazioni [Ramo], [Ramo] e [Ramo].
- Individuazione delle necessità dei clienti e negoziazione delle migliori condizioni sia nella formulazione originaria delle polizze che per eventuali modifiche.
- Emissione di quietanze, polizze e appendici per conto di [Numero] compagnie.
- Assistenza al cliente, illustrazione delle condizioni di polizza e revisione periodica di tutte le polizze di competenza.
- Cura delle relazioni e delle comunicazioni con i clienti, notifica delle scadenze delle polizze in essere e gestione di solleciti.
- Analisi delle quotazioni e predisposizione dei preventivi per l'accettazione da parte dei clienti.
- Incremento e consolidamento del portafoglio clienti tramite strategie di networking e azioni commerciali mirate.
- Emissione dei rinnovi, delle regolazioni e delle modifiche dei premi assicurativi [Ramo].
- Gestione, valutazione, definizione, strutturazione e piazzamento dei programmi assicurativi dei clienti.
- Controllo dei titoli in entrata e verifica delle condizioni di polizza per conto dei contraenti.
- Gestione dei rapporti e mediazione della comunicazione tra periti, liquidatori e clienti nazionali ed esteri.
- Analisi dei bisogni assicurativi dei clienti e valutazione delle loro situazioni finanziarie.
- Presentazione di polizze o pacchetti assicurativi studiati in base alle richieste del cliente.
- Rispetto delle normative e delle politiche aziendali in materia di etica e conformità.
- Mantenimento di rapporti a lungo termine con i clienti garantendone la fidelizzazione.
- Gestione dei dati e delle polizze dei clienti segnalando scadenze e aggiornamenti.
- Stesura delle polizze assicurative informando i clienti in merito a clausole e condizioni.
- Elaborazione delle richieste di risarcimento e gestione delle procedure di liquidazione dei sinistri.
- Risoluzione delle domande e delle preoccupazioni dei clienti in merito alle polizze assicurative.
- Ricerca di nuovi clienti e sviluppo di strategie per espandere il portafoglio clienti.
- Assistenza ai clienti nella compilazione e nella gestione della documentazione necessaria.
- Consulenza ai clienti sulle tipologie di assicurazioni disponibili nei vari rami di competenza.
- Frequenza di corsi di aggiornamento in merito alle norme e alle tendenze del settore assicurativo.
Front office intermediaria assicurativa
Buccioli Sergio
Foligno, Perugia
1994.12 - 1997.11
- Monitoraggio performance di vendita e predisposizione report periodici per la direzione aziendale.
- Aggiornamento costante sulle novità di prodotto e normative del settore assicurativo.
- Sviluppo e consolidamento relazioni con clienti per la vendita di prodotti assicurativi.
- Assistenza clienti nella gestione sinistri e nel processo di rinnovo delle polizze.
- Negoziazione termini e condizioni delle polizze assicurative con potenziali clienti.
- Analisi dei bisogni dei clienti per la formulazione di proposte assicurative personalizzate.
- Assistenza ai clienti nella gestione delle procedure e della documentazione in caso di sinistri.
- Gestione di rinnovi, regolazioni e modifiche dei premi assicurativi e corretta archiviazione della documentazione di ciascun cliente.
- Definizione di pacchetti assicurativi in grado di soddisfare le specifiche esigenze del cliente utilizzando piani di copertura di diverse compagnie.
- Individuazione delle necessità dei clienti e negoziazione delle migliori condizioni sia nella formulazione originaria delle polizze che per eventuali modifiche.
- Vendita di assicurazioni tutti i rami.
- Emissione di quietanze, polizze e appendici per conto di compagnia di mandato.
- Assistenza al cliente, illustrazione delle condizioni di polizza e revisione periodica di tutte le polizze di competenza.
- Cura delle relazioni e delle comunicazioni con i clienti, notifica delle scadenze delle polizze in essere e gestione di solleciti.
- Analisi delle quotazioni e predisposizione dei preventivi per l'accettazione da parte dei clienti.
- Incremento e consolidamento del portafoglio clienti tramite strategie di networking e azioni commerciali mirate.
- Emissione dei rinnovi, delle regolazioni e delle modifiche dei premi assicurativi tutti rami.
- Gestione, valutazione, definizione, strutturazione e piazzamento dei programmi assicurativi dei clienti.
- Controllo dei titoli in entrata e verifica delle condizioni di polizza per conto dei contraenti.
- Gestione dei rapporti e mediazione della comunicazione tra periti, liquidatori e clienti nazionali ed esteri.
- Conduzione delle negoziazioni con le compagnie assicurative riguardo condizioni di polizza e premi [Ramo].
- Elaborazione di report su base annuale o semi-annuale, analisi e valutazione dei rischi.
- Acquisizione di potenziali clienti utilizzando tecniche di marketing diretto, inclusi i contatti tramite posta, e-mail e telefono.
- Negoziazione di coperture, premi e altre clausole con clienti, agenti o broker.
- Calcolo dell'importo del premio previa valutazione della storia assicurativa del cliente e consultazione delle tabelle di settore e demografiche.
- Conseguimento degli obiettivi di sottoscrizione grazie alla formazione di team commerciali particolarmente efficienti.
- Definizione delle esigenze finanziarie valutando la copertura esistente e allineando nuovi prodotti e servizi con obiettivi a lungo termine.
- Raggiungimento degli obiettivi di crescita aziendale attraverso la collaborazione con le parti interessate e i dipartimenti interni.
- Analisi dei bisogni assicurativi dei clienti e valutazione delle loro situazioni finanziarie.
- Presentazione di polizze o pacchetti assicurativi studiati in base alle richieste del cliente.
- Rispetto delle normative e delle politiche aziendali in materia di etica e conformità.
- Mantenimento di rapporti a lungo termine con i clienti garantendone la fidelizzazione.
- Gestione dei dati e delle polizze dei clienti segnalando scadenze e aggiornamenti.
- Stesura delle polizze assicurative informando i clienti in merito a clausole e condizioni.
- Elaborazione delle richieste di risarcimento e gestione delle procedure di liquidazione dei sinistri.
- Risoluzione delle domande e delle preoccupazioni dei clienti in merito alle polizze assicurative.
- Ricerca di nuovi clienti e sviluppo di strategie per espandere il portafoglio clienti.
- Assistenza ai clienti nella compilazione e nella gestione della documentazione necessaria.
- Consulenza ai clienti sulle tipologie di assicurazioni disponibili nei vari rami di competenza.
- Frequenza di corsi di aggiornamento in merito alle norme e alle tendenze del settore assicurativo.
Istruzione
Maturità linguistica - Lingue straniere
Istituto Beata Angelina Liceo linguistico
Foligno 1990-07
Competenze
- Adattabilità
- Capacità di concentrazione
- Archivio corrente
- Puntualità
- Problem solving
- Competenze amministrative
- Archiviazione digitale
- Conservazione delle unità archivistiche
- Sistemi di archiviazione
- Autonomia operativa
- Tecniche organizzative
- Conoscenze amministrative
- Capacità di analisi
- Capacità di multitasking
- Archivio storico
- Capacità comunicative
- Capacità di sintesi
- Attitudine alla negoziazione
- Resistenza allo stress
- Capacità di scrittura
- Precisione
- Conservazione documenti
- Linguistica generale
- Approccio metodico
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- Capacità di ascolto
- Archiviazione cartacea e digitale
- Spirito di iniziativa
- Orientamento al cliente
- Capacità decisionale
- Orientamento al risultato
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Cronologia
Archivista
Montioni Moreno
2026.01 - 2026.03
Front office intermediaria assicurativa
UnipolSai di De Castro Giuseppe e Coccetta Luca
2023.07 - 2025.11
Front office intermediaria assicurativa
Buccioli Sergio
2007.02 - 2023.07
Front office intermediaria assicurativa
Buccioli Sergio
1994.12 - 1997.11
Maturità linguistica - Lingue straniere
Istituto Beata Angelina Liceo linguistico