Federica Eugeni
Ostra,Marche
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Ho lavorato per diversi anni all'interno di negozi di diverse tipologie, variando le mie mansioni a seconda delle esigenze. Ho buone competenze informatiche e mi destreggio adeguatamente con le pratiche amministrative aziendali. Sono disponibile per una nuova opportunità di lavoro.
Panoramica
15
15
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Operaia commessa
Terreverdi soc.coop.pa
Senigallia , Ancona
2016.06 - 2024.08
- Assistenza nelle operazioni di carico e scarico merci, utilizzando mezzi di movimentazione adeguati.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
Operaia commessa
Mercante di Fantasie
Castelpalnio , Ancona
2011.12 - 2016.02
- Gestione dell'inventario e approvvigionamento dei materiali necessari per la produzione in tempi ottimali.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
Operaia commessa
Daniele Vitali consorzio agrario provinciale jesi
Serra dé Conti, Ancona
2014.02 - 2016.01
- Assistenza nelle operazioni di carico e scarico merci, utilizzando mezzi di movimentazione adeguati.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
Addetta pulizia camere
Agriturismo Il Boschetto
Arcevia, Ancona
2015.06 - 2015.08
- Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
- Raccolta e risoluzione delle richieste e delle lamentele condivise da clienti e visitatori.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
Barista
Micci Marina chiosco bar Lo Scoiattolo
Arcevia , Ancona
2012.04 - 2013.09
Operaia commessa
Agrimoie di Donninelli
Castelbellino, Ancona
2009.08 - 2011.07
Istruzione
Agrotecnico - Materie agrarie
I.i.s. Per l’agricoltura e l’ambiente Pieralisi - Salvati
Jesi07.2009
Competenze
- Abilità nell'uso del PC
- Buone capacità comunicative
- Puntualità e affidabilità
- Gestione del magazzino
- Capacità di coordinamento
- Capacità organizzative
- Attitudine alla vendita
- Gestione cassa
- Conoscenza codici prodotto
- Inventari e conteggi
- Esperienza come commessa
- Buone capacità relazionali
- Capacità di ordine e pulizia
- Abilità nel confezionamento
- Gestione resi
- Utilizzo di sistemi POS
- Capacità di apprendimento rapido
- Gestione magazzino
- Adattabilità ai cambiamenti
- Utilizzo di email
- Conoscenza software gestionali
- Ricezione merci
- Controllo qualità prodotti
- Gestione database clienti
- Gestione social media
- Manutenzione negozio
- Manutenzione base attrezzature
- Conoscenza di Internet
- Preparazione ordini
- Capacità di carico/scarico
- Utilizzo attrezzature manuali
- Conoscenza sistemi di stoccaggio
- Organizzazione scaffali
- Conoscenza normative sicurezza
- Abilità nell'etichettatura
- Competenze di navigazione web
- Capacità di inventario
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso del registratore di cassa
- Conoscenza dei prodotti
- Gestione cassa e pagamenti
- Visual Merchandising
- Tecniche promozionali
- Doti relazionali
- Esperienza nella gestione dei reclami
- Presenza professionale
- Doti comunicative e relazionali
- Tecniche di vendita
- Proattività
- Abilità relazionali
- Orientamento al cliente
- Attitudine al lavoro di squadra
- Competenze organizzative
- Uso di transpallet
- Resistenza fisica
- Aspetto curato e professionale
- Procedure per la gestione dei resi
- Tecniche di inventario
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Dinamismo e flessibilità
- Sistemi di prezzatura
- Conoscenza del settore [Settore]
- Gestione della liquidità di cassa
- Microsoft Word
- Utilizzo del sistema POS
- Gestione dei conflitti
- Conoscenza del settore
- Affidabilità
- Autonomia operativa
- Cordialità
- Abilità di comunicazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Adattabilità
- Disponibilità al lavoro su turni
- Attenzione ai dettagli
- Attitudine commerciale
- Ascolto attivo
- Uso del lettore barcode
- Abilità di negoziazione
- Contabilità e fatturazione
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Microsoft Office
- Competenza in visual merchandising
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Cronologia
Operaia commessa
Terreverdi soc.coop.pa
2016.06 - 2024.08
Addetta pulizia camere
Agriturismo Il Boschetto
2015.06 - 2015.08
Operaia commessa
Daniele Vitali consorzio agrario provinciale jesi
2014.02 - 2016.01
Barista
Micci Marina chiosco bar Lo Scoiattolo
2012.04 - 2013.09
Operaia commessa
Mercante di Fantasie
2011.12 - 2016.02
Operaia commessa
Agrimoie di Donninelli
2009.08 - 2011.07
Agrotecnico - Materie agrarie
I.i.s. Per l’agricoltura e l’ambiente Pieralisi - Salvati