Persona dinamica e determinata con ottime doti comunicative e relazionali. Esperta nella gestione di database e nell'elaborazione di report. Abile nel problem-solving e nella pianificazione strategica, con una forte attitudine al lavoro di squadra ma anche come libera professionista. Abile nell'affrontare proattivamente situazioni di stress e tensione dimostrando perseveranza e consapevolezza. Affidabile e con forte motivazione a crescere e migliorare sempre professionalmente.
Stage all'estero (Inghilterra/Francia/Spagna) : le esperienze all'estero sono state fondamentali per conseguire un miglioramento delle capacità relazionali e comunicative all'interno dei gruppi studio e approfondimento di tre lingue straniere con rilascio di relativo attestato finali
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Mandataria di San Vito al Tagliamento Libera professionista
S.I.A.E – Società Italiana degli Autori e Editori
San Vito al Tagliamento, PN
2024.12 - 2025.11
Circoscrizione con competenza su 33 comuni del territorio in provincia di Pordenone
Direzione autonoma e responsabilità dell'ufficio territoriale di appartenenza
Amministrazione nella tutela dei diritti d'autore con lo scopo di proteggere le opere dell'ingegno
Autorizzazione del rilascio di apposite licenze per l'utilizzo pubblico di opere protette, quindi costante controllo di eventuali diffusioni non autorizzate
Risposta alle chiamate e alle richieste dei clienti garantendo un servizio efficiente.
Rilevazione e acquisizione corrispettivi, controlli contestuali sul territorio e controlli di natura documentale per la vigilanza del regolare versamento Iva su associazioni e altre attività su incarico dell'Agenzia delle Entrate
Organizzazione e gestione del portafoglio clienti attraverso l'utilizzo di strumenti professionali.
Produzione di reportistica informativa e valutativa a supporto delle consulenze fornite.
Gestione dei compensi: amministrazione degli incassi da parte degli utilizzatori per garantire la giusta ripartizione tra gli aventi diritto
Gestione reclami e collaborazione con Ufficio Recupero Crediti per riscossione dei diritti dovuti
Gestione sistema di fatturazione e contabilità della circoscrizione anche con enti della Pubblica Amministrazione
Direzione di progetti, definizione degli obiettivi, monitoraggio dei progressi e rispetto delle scadenze.
Direttrice e collaboratrice del personale
Divino S.a.s di Verzola Gabriele
San Vito Al Tagliamento
2014.09 - 2024.06
Elaborazione dei pagamenti e gestione fatture elettroniche
Attenzione all'aspetto curato, pulito e ordinato
Risoluzione di reclami e disservizi
Gestione delle comande e nell'accoglienza degli ospiti
Collaborazione nella pianificazione e realizzazione di eventi incluso coordinamento dei menù
Gestione e controllo delle forniture e magazzini dell'attività
Collaborazione e contrattazione diretta con i rappresentanti
Responsabilità decisionale nei confronti dell'azienda
Settore della ristorazione - Ristorante e pizzeria
Cameriera – barista lavoro stagionale
Hotel Sporting srl
Casarsa Della Delizia
2012.07 - 2012.08
Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
Istruzione
Diploma di maturità - Studio e approfondimento di lingue e letterature straniere
Liceo Linguistico “Marco Belli”
Portogruaro
2013-07
Competenze
Attitudine e adattamento al lavoro di squadra
Puntualità e flessibilità
Professionalità
Dinamicità e impegno
Doti comunicative e relazionali
Abilità di problem-solving
Capacità di pianificazione e organizzative
Responsabilità decisionale
Capacità di lavorare per obiettivi
Elaborazione di report
Abilità di multitasking
Attitudine al lavoro di squadra
Voglia di imparare e mettersi sempre in gioco per arricchire il bagaglio culturale
Padronanza del Pacchetto Office, in particolare di Word ed Excel; competenze gestionali fatture elettroniche
Gestione di database
Resistenza allo stress
MADRELINGUA ITALIANA
Italiano
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
INGLESE: B2
Intermedio avanzato
B2
FRANCESE: B1
Intermedio
B1
SPAGNOLO: B1
Intermedio
B1
PATENTE
B / A
Automunita
Cronologia
Mandataria di San Vito al Tagliamento Libera professionista
S.I.A.E – Società Italiana degli Autori e Editori
2024.12 - 2025.11
Direttrice e collaboratrice del personale
Divino S.a.s di Verzola Gabriele
2014.09 - 2024.06
Cameriera – barista lavoro stagionale
Hotel Sporting srl
2012.07 - 2012.08
Diploma di maturità - Studio e approfondimento di lingue e letterature straniere
Massaggiatrice estetista, libera professionista a presso Residenz Zin SenfterMassaggiatrice estetista, libera professionista a presso Residenz Zin Senfter