Federica Villa
Bergamo,Bergamo
Profilo professionale
Personalità intraprendente e determinata. Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team. Forte serietà e dignità, rispetto per le regole e per l'ambiente circostante. Sempre puntuale, dedita al proprio lavoro. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Si inserisci senza troppe difficoltà in contesti lavorativi nuovi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
Iperal S.p.A.
Scanzorosciate , Bergamo
2024.02 - ad oggi
- Gestione del forno industriale, compresa la regolazione delle temperature e dei tempi di cottura.
- Servizio al banco dei prodotti mediante un approccio cordiale e professionale.
- Preparazione del bancone espositivo mediante la presentazione accattivante dei prodotti.
- Pianificazione delle fasi di lavoro e preparazione delle attrezzature e utensili necessari.
- Movimentazione e stoccaggio delle materie prime nel rispetto della normativa vigente.
- Controllo della corretta temperatura dei forni prima della cottura dei prodotti.
- Attività di confezionamento dei prodotti utilizzando materiali di imballaggio conformi ed esposizione in scaffali, vetrine e banchi espositivi.
- Svolgimento di attività di disinfezione e sanificazione periodica di pareti, superfici e pavimenti mediante l'uso di detergenti protettivi e prodotti disinfettanti efficaci.
- Manipolazione degli alimenti in base alle norme di igiene alimentare.
- Taglio e confezionamento su misura di salumi e formaggi per la clientela, garantendo freschezza e qualità.
- Gestione del banco salumi e formaggi, inclusa la preparazione, esposizione e vendita diretta al pubblico.
- Manutenzione e pulizia degli utensili di lavoro e del banco esposizione, assicurando igiene e sicurezza alimentare.
- Controllo e gestione delle scorte di magazzino, ordinazione di nuovi prodotti mantenendo l'equilibrio tra domanda e offerta.
- Taglio, pesatura e confezionamento dei prodotti secondo le richieste del cliente.
- Pulizia del bancone, degli ambienti di lavoro e igienizzazione di strumenti e macchinari utilizzati.
Barista e Cameriera
Easy Bar di Valentini Mattia a Treviolo
Bergamo, BG
2020.06 - 2024.02
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Pianificazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche al fine di aumentare la produttività.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Capacità di elaborare soluzioni alternative efficaci di fronte ad imprevisti e problemi - notevole prevedibilità.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Sviluppo ed esecuzione di strategie capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
commessa
Stroili Oro S.P.A
Bergamo, BG
2017.10 - 2018.09
- Proposta ai clienti di prodotti
- Servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Gestione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Accoglienza del cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino
- Per il ritiro di merce.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
impiegata addetta
Ecos S.r.l
Bergamo, BG
2017.04 - 2017.06
- Pianificazione e organizzazione delle spedizioni garantendo l'ottimizzazione degli spazi.
- Organizzazione delle attività di movimentazione, prelievo e trasporto della merce.
- Reperimento e contrattazione con vettori e agenzie di trasporto marittimo, terrestre e ferroviario.
- Gestione delle nomine giornaliere e dei rapporti con trasportatori e distributori sulla rete nazionale.
- Scelta dei migliori trasportatori accreditati in base alle condizioni economiche e alle capacità di carico.
- Uso e conoscenza del pacchetto office e dei suoi applicativi.
- Uso dei sistemi operativi da Windows XP a Windows 11.
commessa
Stroili Oro S.P.A
Bergamo, BG
2015.10 - 2016.05
- Proposta ai clienti di prodotti
- Servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Gestione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Accoglienza del cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino
- Per il ritiro di merce.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Istruzione
Diploma di scuola media inferiore - undefined
Istituto comprensivo Muzio
Villaggio degli sposiDiploma di scuola superiore - undefined
Istituto di Istruzione Superiore Statale per i Servizi Sociali Maria Grazia Mamoli
01.2014
Competenze
- CONOSCENZE INFORMATICHE
- Buona conoscenza ed uso personal computer
- Uso dei sistemi operativi da Windows XP a Windows 11
- Uso e buona conoscenza di Microsoft Office e i suoi applicativi
- Passione per la gastronomia
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Efficienza
- Autonomia operativa
- Utilizzo del sistema POS
- Procedure di pulizia e igienizzazione
- Gestione cassa e pagamenti
- Conoscenza delle attrezzature da bar
- Precisione
- Gestione dello stress
- Doti organizzative
- Gestione della posta
LINGUE
Inglese A2 Base
Spagnolo A1 Principiante
Hobby e interessi
Leggere, soprattutto libri gialli e Fantasy, ascoltare musica che varia dalla classica al rock, lavorare all'uncinetto e passeggiare nella natura
Volontariato
- Biblioteca di Treviolo, Volontario servizio civile, Bergamo, BG, 2019-01, 2019-09, Promozione del benessere dei cittadini attraverso iniziative di sensibilizzazione., Svolgimento delle attività sociali
- Culturali di sostegno previste dal progetto di competenza., Uso di gestionali, database e altri strumenti informatici per la gestione dei progetti., Collaborazione alla pianificazione e all'implementazione di azioni e progetti sul territorio., Controllo del rispetto di norme e procedure di sicurezza all'interno delle aree di competenza.
ADDITIONAL INFORMATION
- COMPETENZE COMUNICATIVE -Buona capacità di relazione con le altre persone e con i bambini acquisita durante l'alternanza scuola-lavoro presso Scuola dell'infanzia di Monterosso -Forte spirito di gruppo nel portare a termine le mansioni assegnate -Capacità emotiva ed empatica nel comprendere i bisogni delle persone malate acquisita durante l'alternanza scuola-lavoro presso il centro di riabilitazione “casa degli angeli”. ATTIVITÀ DI VOLONTARIATO Attività di volontariato svolta presso la parrocchia di san Giuseppe Villaggio degli sposi dove la sottoscritta ha lavorato a stretto contatto con le persone anziane, bambini, adolescenti e adulti.
- Il mio proposito è quello di fornire un contributo il più efficace possibile nel ruolo lavorativo a me assegnatomi.
OBIETTIVI
Sono una persona risoluta e diretta, puntuale, seria e precisa, cerco un lavoro che mi permetta di crescere e di rimanere fedele all'azienda e di costruire un rapporto di fiducia reciproca durevole.
Cronologia
Addetta alla vendita
Iperal S.p.A.
2024.02 - ad oggi
Barista e Cameriera
Easy Bar di Valentini Mattia a Treviolo
2020.06 - 2024.02
commessa
Stroili Oro S.P.A
2017.10 - 2018.09
impiegata addetta
Ecos S.r.l
2017.04 - 2017.06
commessa
Stroili Oro S.P.A
2015.10 - 2016.05
Diploma di scuola media inferiore - undefined
Istituto comprensivo Muzio
Diploma di scuola superiore - undefined
Istituto di Istruzione Superiore Statale per i Servizi Sociali Maria Grazia Mamoli