FEDERICO ARUSA
Vigevano
Profilo professionale
- Mi approccio a lavori dinamici. Da grandi realtà consolidate sul territorio a piccole gestioni famigliari. Ho imparato ad interfacciarmi con clienti difficili e imprevisti di ogni genere, traendo ogni volta un insegnamento personale e lavorativo. Nella scala dei miei valori lavorativi, il cliente ricopre sempre il primo posto.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiere di supermercato
Eurospin
Vigevano, PV
02.2025 - 11.2025
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
Addetto Al Banco
McDonald's
Vigevano, PV
06.2020 - 12.2024
- Gestione della cassa.
- McCafè, Preparazioni di ordine attraverso al McDrive.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
Istruzione
Qualifica Professionale - Promotore di Accoglienza Turistica
Istituto Castoldi
VigevanoDiploma di III Media -
Scuola Donato Bramante
VigevanoCompetenze
- Conoscenza dei prodotti
- Doti organizzative
- Tecniche di accoglienza
- Gestione cassa e pagamenti
- Rifornimento e stoccaggio
- Assistenza clienti
- Teamworking
- Metodi di pulizia e sanificazione
- Predisposizione al contatto con il pubblico
Lingue
Italiano
Madrelingua
Spagnolo
Intermedio
B1
Inglese
Base
A2
Cronologia
Cassiere di supermercato
Eurospin
02.2025 - 11.2025
Addetto Al Banco
McDonald's
06.2020 - 12.2024
Diploma di III Media -
Scuola Donato Bramante
Qualifica Professionale - Promotore di Accoglienza Turistica
Istituto Castoldi