Felice Villani
Lecce
Profilo professionale
Professionista dinamico e orientato agli obiettivi, con spiccato senso commerciale e capacità di gestione autonoma del lavoro. Esperto nell'uso del pacchetto Microsoft Office e nella gestione cassa. Empatico e proattivo, eccelle nei rapporti interpersonali e nell'orientamento al cliente, garantendo efficienza e flessibilità in ogni contesto lavorativo.
Panoramica
2
2
Languages
38
38
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Barista (Tempo Pieno)
Openjobmetis S.p.A. Agenzia per il Lavoro
2021.04 - 2026.09
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Instaurazione di un rapporto cordiale con la clientela garantendone la fidelizzazione.
Responsabile Vendite
ICA FOODS S.p.A.
2016.01 - 2018.01
- Settore: Food & Beverage
- Instaurazione di un rapporto cordiale con la clientela garantendone la fidelizzazione.
- Stoccaggio delle scorte alimentari verificando le necessità di approvvigionamento.
- Gestione delle lamentele della clientela assicurandone la soddisfazione.
- Allestimento di banconi e vetrine con brioches, torte e altri prodotti per la colazione.
- Organizzazione del magazzino, controllo scorte e riordino dei prodotti alimentari per garantire la disponibilità.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Procacciatore Commerciale / Responsabile Vendite
Protem Comunicazione S.r.l. / Protem S.r.l.
Lecce
2015.10 - 2016.11
- Settore: Media Agency & Communication
- Realizzazione di materiali di comunicazione, inclusi brochure, volantini e presentazioni per diversi stakeholder.
- Organizzazione di eventi promozionali, conferenze e workshop per incrementare la visibilità aziendale.
- Comprensione delle reali esigenze di comunicazione dei clienti e individuazione dei canali di promozione più adatti in base agli specifici obiettivi.
- Partecipazione alla definizione di strategie di comunicazione integrate comprensive di advertising online e media tradizionali ATL.
- Creazione di campagne pubblicitarie supervisionandone tutte le fasi, dal concept al lancio.
- Analisi del mercato di riferimento per adattare le strategie di comunicazione ai trend.
- Implementazione ed efficientamento dei sistemi di customer relationship management.
Procacciatore Commerciale (Tempo Pieno)
Infotem S.r.l.
2012.09 - 2014.07
Tecnico Commerciale / Procacciatore Commerciale
Protem S.u.r.l.
Lecce
2010.04 - 2012.08
- Settore: Media Agency & Communication
Responsabile Vendite Area Manager / Impiegato esecutivo d'ufficio
E-Society S.r.l.
2004.07 - 2005.01
- Settore: Editoriale
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
Tecnico Intermedio di Ufficio (Lavoro Interinale / Somministrazione)
Ali S.p.A.
Lecce
2003.03 - 2003.06
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
Fattorino
Società Cooperativa L'Espresso a r.l.
2002.12 - 2003.02
- Gestione delle consegne giornaliere utilizzando strumenti di pianificazione delle rotte per ottimizzare i tempi.
- Esecuzione delle consegne a livello locale.
- Organizzazione e ottimizzazione dei tempi delle consegne.
- Trasporto e consegno della merce nel rispetto delle scadenze.
- Definizione dei percorsi secondo le specifiche richieste del servizio.
- Rispetto di elevati standard di professionalità e discrezione nel lavoro con clienti di alto livello.
Responsabile Vendite Area Manager
Press S.r.l.
Lecce
1995.01 - 2003.01
- Settore: Editoriale
Personale di Segreteria
Fael Security S.r.l.
2002.05 - 2002.06
Responsabile Vendite
Fael Security S.r.l.
Brindisi
1991.01 - 1992.01
- Settore: Porte Tagliafuoco
Venditore
Michi Preziosi S.p.A.
Borgo a Buggiano, Pistoia
1989.01 - 1991.01
- Sviluppo e mantenimento di relazioni durature con i clienti chiave per garantire la fidelizzazione.
- Pianificazione e esecuzione di presentazioni di prodotti o servizi presso fiere e incontri di settore.
- Elaborazione di report sulle vendite, monitorando obiettivi mensili e annuali e adattando le strategie di conseguenza.
- Analisi del mercato per identificare nuove opportunità di business e tendenze dei consumatori.
- Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
- Gestione dell'attività di vendita nell'ottica dell'incremento costante del fatturato.
- Organizzazione di sconti e promozioni per incentivare le vendite.
- Partecipazione a eventi promozionali di settore.
- Utilizzo di un approccio di vendita consultivo per individuare le esigenze dei clienti e raccomandare prodotti o servizi pertinenti.
- Collaborazione attiva con i clienti, la direzione e il team commerciale al fine di ottenere una migliore comprensione delle esigenze della clientela e raccomandare le soluzioni più appropriate.
- Individuazione di nuovi obiettivi, sviluppo di nuove opportunità di business e presentazione delle nuove linee di prodotti ai clienti.
- Massimizzazione del potenziale di business mediante un eccellente servizio clienti.
- Collaborazione con i colleghi nella realizzazione delle attività richieste dalla direzione.
- Valutazione dei migliori prodotti o servizi capaci di soddisfare le necessità espresse dai clienti.
Istruzione
Qualifica conseguita - Congegnatore Meccanico
Istituto Tecnico Professionale
San Mauro Torinese1982-01
Competenze
- Madrelingua: Italiano
- Altre lingue:
- Inglese: Discreto (Lettura, Scrittura ed Espressione Orale)
- Capacità e competenze relazionali:
- Spiccato senso commerciale
- Empatia e spiccata attitudine ai rapporti interpersonali
- Capacità e competenze organizzative:
- Dinamismo e forte orientamento agli obiettivi
- Pianificazione e gestione autonoma dell'attività lavorativa
- Capacità e competenze informatiche:
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Navigazione web e utilizzo dei principali browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox)
- Gestione e utilizzo dei client di posta elettronica
- Patente di guida: Patente B
- Attitudine alla vendita
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso di macchine da caffè professionali
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione cassa e pagamenti
- Gestione dell'area bar
- HACCP
- Doti comunicative
- Proattività
- Autonomia
- Efficienza
- Flessibilità oraria
- Dinamismo e flessibilità
- Velocità
- Doti relazionali
- Capacità di gestione dei clienti
- Orientamento al cliente
- Possesso di HACCP
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
Madrelingua: Italiano
Intermedio avanzato
Inglese: Discreto (Lettura, Scrittura ed Espressione Orale)
Principiante
Disclaimer
Consapevole delle sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere, di formazione uso di atti falsi, richiamate dall'art. 76 del D.P.R. 445/2000, dichiaro che quanto sopra corrisponde a verità. Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente. Ecco il modello europeo compilato integrando i dati del curriculum di Felice Villani
CURRICULUM VITAE FORMATO EUROPEO
CURRICULUM VITAE FORMATO EUROPEO
Cronologia
Barista (Tempo Pieno)
Openjobmetis S.p.A. Agenzia per il Lavoro
2021.04 - 2026.09
Responsabile Vendite
ICA FOODS S.p.A.
2016.01 - 2018.01
Procacciatore Commerciale / Responsabile Vendite
Protem Comunicazione S.r.l. / Protem S.r.l.
2015.10 - 2016.11
Procacciatore Commerciale (Tempo Pieno)
Infotem S.r.l.
2012.09 - 2014.07
Tecnico Commerciale / Procacciatore Commerciale
Protem S.u.r.l.
2010.04 - 2012.08
Responsabile Vendite Area Manager / Impiegato esecutivo d'ufficio
E-Society S.r.l.
2004.07 - 2005.01
Tecnico Intermedio di Ufficio (Lavoro Interinale / Somministrazione)
Ali S.p.A.
2003.03 - 2003.06
Fattorino
Società Cooperativa L'Espresso a r.l.
2002.12 - 2003.02
Personale di Segreteria
Fael Security S.r.l.
2002.05 - 2002.06
Responsabile Vendite Area Manager
Press S.r.l.
1995.01 - 2003.01
Responsabile Vendite
Fael Security S.r.l.
1991.01 - 1992.01
Venditore
Michi Preziosi S.p.A.
1989.01 - 1991.01
Qualifica conseguita - Congegnatore Meccanico
Istituto Tecnico Professionale