FELICIA LENTINI
TERRASINI,PALERMO
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
CONSULENTE DI STILE
CAMOMILLA ITALIA
PALERMO, PA
2014.06 - ad oggi
- Formazione e supervisione di team multidisciplinari per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Cura, gestione e sviluppo del rapporto con il cliente.
- Monitoraggio delle metriche chiave e dei KPI per valutare il progresso di progetti specifici.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Addetta alla vendita
Ditta la maiosone de la griffe
TERRASINI, PA
2013.05 - 2013.09
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, mantenendo elevati standard di pulizia e organizzazione.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
Addetta alla vendita
DITTA ALOISIO LUIGI
TERRASINI, PA
2003.05 - 2012.09
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Assistenza clienti per informazioni sui prodotti e orientamento nel punto vendita.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'inventario e la sistemazione della merce in negozio.
- Rendicontazione e gestione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa.
Cameriera di ristorante
DITTA BONOMELLI GIULIANA
PANCHIA', TRENTO
2000.06 - 2000.06
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
APPRENDISTA SARTORIALE
S.R.L. DOLOMITEN SPORTSWEAR
PANCHIA', TRENTO
2000.01 - 2000.01
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
APPRENDISTA SARTORIALE
DITTA BARBONE MANUELA
TERRASINI, PA
1995.01 - 1997.12
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
Istruzione
TERZA MEDIA -
ISTITUTO COMPRESIVO GIOVANNI XXIII
TERRASINI1995-06
Competenze
- Conoscenza del settore
- Capacità di ascolto
- Capacità di negoziazione
- Capacità organizzative
Cronologia
CONSULENTE DI STILE
CAMOMILLA ITALIA
2014.06 - ad oggi
Addetta alla vendita
Ditta la maiosone de la griffe
2013.05 - 2013.09
Addetta alla vendita
DITTA ALOISIO LUIGI
2003.05 - 2012.09
Cameriera di ristorante
DITTA BONOMELLI GIULIANA
2000.06 - 2000.06
APPRENDISTA SARTORIALE
S.R.L. DOLOMITEN SPORTSWEAR
2000.01 - 2000.01
APPRENDISTA SARTORIALE
DITTA BARBONE MANUELA
1995.01 - 1997.12
TERZA MEDIA -
ISTITUTO COMPRESIVO GIOVANNI XXIII