Filippo Canella

• Formazione continua su protocolli di sicurezza aerea e primo soccorso.
• Gestione di situazioni di emergenza, inclusa l'evacuazione dell'aeromobile.
• Preparazione e servizio di pasti e bevande, garantendo il rispetto delle norme igieniche.
• Gestione della sicurezza a bordo, inclusa la dimostrazione delle procedure di emergenza ai passeggeri.
• Verifica dello stato e del funzionamento delle attrezzature di sicurezza prima della partenza.
• Assistenza ai passeggeri durante il volo, fornendo informazioni, conforto e supporto.
• Cura della sicurezza, del comfort e del benessere dei passeggeri.
• Assistenza ai passeggeri durante le procedure di imbarco.
• Dimostrazione delle procedure di sicurezza e di emergenza ai passeggeri prima del decollo.
• Rispetto delle procedure di sicurezza in conformità con le normative aeree interne e dell'ENAC.

Ho iniziato la mia carriera come assistente di volo presso Ryanair nel 2016. Nel 2018 sono stato promosso a Cabin Supervisor, dimostrando capacità di leadership e competenze operative. Ho ampliato la mia esperienza internazionale lavorando in diversi Paesi: in *Inghilterra* dal 2016 al 2019, in *Francia* dal 2019 al 2021, in *Italia* dal 2021 al 2024 e in *Danimarca* dal 2024 fino a Febbraio 2025.
*Principali responsabilità*

1.Garantire la sicurezza e la soddisfazione dei passeggeri mantenendo i più alti standard di servizio e professionalità.

2. Supervisionare e coordinare le attività dell’equipaggio di cabina, assicurando operazioni fluide ed efficienti durante i voli.

3. Fornire formazione a bordo e supporto ai nuovi membri dell’equipaggio, con particolare attenzione a: - Compiti quotidiani (es. dimostrazione di sicurezza, servizio clienti e problem solving) - Conformità agli standard di sicurezza e protezione.

Gestione e risoluzione di problematiche e situazioni d’emergenza in volo con un approccio calmo ed efficace.
*Risultati raggiunti*

- Gestione efficace di situazioni ad alta pressione, garantendo la sicurezza di passeggeri ed equipaggio in circostanze complesse.

- Miglioramento dell’efficienza del team introducendo soluzioni pratiche per una migliore coordinazione e comunicazione.

- Formazione dei colleghi per mantenere costantemente elevati gli standard di sicurezza e protezione, contribuendo a un equipaggio affidabile e professionale.

- Riconosciuta per la mia capacità di risolvere rapidamente ed efficacemente problemi a bordo, assicurando operazioni regolari.
*Conclusione*

Con oltre 8 anni di esperienza nel settore dell’aviazione, ho sviluppato una combinazione unica di competenze nel servizio clienti, nelle operazioni e nella gestione di team diversificati in ambienti dinamici e ad alta pressione. Sono certo che queste esperienze mi rendano una risorsa preziosa in qualsiasi ruolo che richieda leadership, problem solving e attenzione alla sicurezza e al servizio.