NEGOZIO ABBIGLIAMENTO DI LUSSO, DOLCE E GABBANA, CELINE, DIOR
operatore call center inbound sales
master call
Smart working
09.2024 - 12.2024
Ricezione e smistamento chiamate in entrata, registrazione richieste nel sistema aziendale per il follow-up necessario.
Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornitura informazioni su prodotti/servizi.
OPERATRICE CALL CENTER COMPARATORE LUCE GAS E FIBRA IN SMARTWORKING
COMPARASEMPLICE SRL
09.2023 - 07.2024
PRESSO COMPARASEMPLICE SRL, INBOUND E OUTBOUND
Responsabile Marketing, segreteria, Web editor, back office italiano/inglese
ONLUS ADOZIONE A DISTANZA
01.2017 - 01.2018
Gestione database donatori e corrispettivi dati di pagamento, invio promemoria ed email utilizzando Word, excel, outlook, aggiornamento sito web con notizie e resoconto attività, traduzione corrispondenza inglese /italiano. Mansione segreteria, gestione chiamate.
IMPIEGATA
ASILO NIDO
ULM
01.2016 - 01.2017
Lavoro di amministrazione e segreteria, gestione database bambini e genitori, gestione pagamenti, invio comunicazione ai genitori, riordino materiali.
Istruzione
Corso di lingua tedesca Goethe B1 -
ULM
01.2012
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LAUREA IN SCIENZE PER LA COMUNICAZIONE INTERNAZIONALE - Scienze per la comunicazione internazionale
Università degli Studi di Catania
11.2025
Competenze
Abilità in pianificazione strategica
Eccellenti doti comunicative
Capacità decisionali e problem solving
Conoscenze in digital e social
Capacità comunicative
Strategie di fidelizzazione
Orientamento ai risultati
Comunicazione efficace
Problem solving
Gestione chiamate inbound
LINGUE
Italiano: madrelingua
Inglese: intermedio
tedesco: intermedio
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003
Cronologia
operatore call center inbound sales
master call
09.2024 - 12.2024
OPERATRICE CALL CENTER COMPARATORE LUCE GAS E FIBRA IN SMARTWORKING
COMPARASEMPLICE SRL
09.2023 - 07.2024
SEGRETRIA COMMERCIALE INGLESE/ITALIANO
TORREGROSSA S.R.L.
01.2022
Responsabile Marketing, segreteria, Web editor, back office italiano/inglese
ONLUS ADOZIONE A DISTANZA
01.2017 - 01.2018
IMPIEGATA
ASILO NIDO
01.2016 - 01.2017
ECDL CORE - undefined
LAUREA IN SCIENZE PER LA COMUNICAZIONE INTERNAZIONALE - Scienze per la comunicazione internazionale
Atelierista e curatrice di laboratori didattici a La carica dei cento più unoAtelierista e curatrice di laboratori didattici a La carica dei cento più uno