FIOLDISA FASELI
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
SEGRETRIA COMMERCIALE INGLESE/ITALIANO
TORREGROSSA S.R.L.
2022.01
- NEGOZIO ABBIGLIAMENTO DI LUSSO, DOLCE E GABBANA, CELINE, DIOR
operatore call center inbound sales
master call
Smart working
2024.09 - 2024.12
- Ricezione e smistamento chiamate in entrata, registrazione richieste nel sistema aziendale per il follow-up necessario.
- Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornitura informazioni su prodotti/servizi.
OPERATRICE CALL CENTER COMPARATORE LUCE GAS E FIBRA IN SMARTWORKING
COMPARASEMPLICE SRL
2023.09 - 2024.07
- PRESSO COMPARASEMPLICE SRL, INBOUND E OUTBOUND
Responsabile Marketing, segreteria, Web editor, back office italiano/inglese
ONLUS ADOZIONE A DISTANZA
2017.01 - 2018.01
- Gestione database donatori e corrispettivi dati di pagamento, invio promemoria ed email utilizzando Word, excel, outlook, aggiornamento sito web con notizie e resoconto attività, traduzione corrispondenza inglese /italiano. Mansione segreteria, gestione chiamate.
IMPIEGATA
ASILO NIDO
ULM
2016.01 - 2017.01
- Lavoro di amministrazione e segreteria, gestione database bambini e genitori, gestione pagamenti, invio comunicazione ai genitori, riordino materiali.
Istruzione
Corso di lingua tedesca Goethe B1 -
ULM01.2012
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LAUREA IN SCIENZE PER LA COMUNICAZIONE INTERNAZIONALE - Scienze per la comunicazione internazionale
Università degli Studi di Catania
11.2025
Competenze
- Abilità in pianificazione strategica
- Eccellenti doti comunicative
- Capacità decisionali e problem solving
- Conoscenze in digital e social
- Capacità comunicative
- Strategie di fidelizzazione
- Orientamento ai risultati
- Comunicazione efficace
- Problem solving
- Gestione chiamate inbound
LINGUE
Italiano: madrelingua
Inglese: intermedio
tedesco: intermedio
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003
Cronologia
operatore call center inbound sales
master call
2024.09 - 2024.12
OPERATRICE CALL CENTER COMPARATORE LUCE GAS E FIBRA IN SMARTWORKING
COMPARASEMPLICE SRL
2023.09 - 2024.07
SEGRETRIA COMMERCIALE INGLESE/ITALIANO
TORREGROSSA S.R.L.
2022.01
Responsabile Marketing, segreteria, Web editor, back office italiano/inglese
ONLUS ADOZIONE A DISTANZA
2017.01 - 2018.01
IMPIEGATA
ASILO NIDO
2016.01 - 2017.01
ECDL CORE - undefined
LAUREA IN SCIENZE PER LA COMUNICAZIONE INTERNAZIONALE - Scienze per la comunicazione internazionale
Università degli Studi di Catania