GIARDINAGGIO , CONFEZIONAMENTO DI BOMBONIERE E PREPARAZIONI DI DOLCI PER FESTE E SAGRE
FLAVIA DE MARIA
ACIREALE,CT
Profilo professionale
SONO DISPONIBILE A LAVORARE SUBITO SOLO PART- TIME SONO
INOCCUPATA DAL 2016, IL DATORE DI LAVORO HA DIRITTO A DELLE AGEVOLAZIONI FISCALI
Panoramica
18
18
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita di cosmetici e make-up
PROFUMERIE SICURELLA
CATANIA, CT
04.2007 - 05.2016
- Gestione del punto vendita, inclusa l'organizzazione degli spazi espositivi e il rifornimento dei prodotti.
- Consulenza personalizzata al cliente nella scelta di prodotti cosmetici e make-up, basata sulle esigenze individuali.
- Partecipazione a fiere ed eventi del settore cosmetico per aggiornamenti professionali e networking.
- Realizzazione di dimostrazioni pratiche di applicazione make-up su clienti, evidenziando tecniche e prodotti specifici.
- Monitoraggio delle scorte di magazzino e ordinazione di nuovi prodotti, mantenendo un inventario ottimale.
- Pulizia e manutenzione ordinaria degli ambienti del punto vendita.
- Apertura e chiusura del negozio, avendo cura di effettuare tutte le operazioni necessarie.
- Cura della relazione col cliente di modo da garantirne la soddisfazione.
- Supporto ai clienti nell'individuazione di soluzioni ad hoc per le esigenze specifiche.
- Consulenza personalizzata ai clienti sulla base delle particolari caratteristiche e necessità.
- Programmazione e organizzazione di eventi promozionali e prove prodotto.
- Illustrazione delle promozioni, dei saldi o dei vantaggi disponibili attivando le tessere fedeltà.
- Presidio delle attività di cassa e controllo degli incassi.
- Gestione di resi, rimborsi e reclami nel rispetto delle direttive aziendali.
- Aggiornamento costante in merito alle tendenze e alle novità del mondo del make up.
- Controllo della corretta applicazione della prezzatura e dei dispositivi antitaccheggio sui prodotti.
- Dimostrazione delle tecniche di utilizzo e della resa dei prodotti richiesti dal cliente.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
ADDETTA ALLE VENDITE
SEM DI VINCENZO CAMBARERI
CATANIA, CT
02.2004 - 02.2006
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Addetta alla cassa
ETOILE D'OR DI LEONARDI
CATANIA, CT
03.2003 - 01.2004
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e dei reclami dei clienti, mantenendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
- Emissione di scontrini, ricevute e rimborsi, assicurando accurata registrazione delle vendite.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Elaborazione dei pagamenti attraverso dispositivi POS, gestendo carte di credito, debito e contanti.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS, buoni pasto e coupon.
- Mantenimento di ordine e pulizia nella postazione di cassa assegnata.
- Conduzione delle operazioni di contabilità di cassa a inizio e a fine turno.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
Addetta alle vendite abbigliamento
ANTEPRIMA DI PARATORE MATTEO
CATANIA, CT
12.2002 - 03.2003
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere collezioni e offerte stagionali.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione del cassiere.
- Gestione dei pagamenti e delle procedure di reso, rimborso e sostituzione.
- Esecuzione degli inventari di magazzino e pianificazione dei riassortimenti.
- Accoglienza e assistenza ai clienti nel reparto di competenza.
- Mantenimento dell'ordine all’interno del punto vendita ripiegando e sistemando i capi.
Addetto al servizio ai tavoli
BINGO DI MOLINO
MISTERBIANCO, CT
01.1998 - 01.2002
- Ricezione delle comande e collaborazione con la cucina.
- Preparazione, pulizia della sala e allestimento dei coperti.
- Preparazione dell'attrezzatura di lavoro, riordino di tovagliato di sala e accessori.
- Accoglienza della clientela all'interno delle sale.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno, presa delle comande e servizio al tavolo.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Servizio ai tavoli per una media di [Numero] coperti a turno.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
Istruzione
LICENZA MEDIA -
ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE CORRIDONI MEUCCI
CATANIACompetenze
- Abilità nella vendita
- Creatività e innovazione
- Gentilezza
- Professionalità
- Uso dei registratori di cassa
- Buona presenza
- Propensione all'attività commerciale
- Attitudine commerciale
- Ottima gestione dello stress
- Dinamismo e flessibilità
- Tecniche di vendita
- Utilizzo dei sistemi di cassa
- Conoscenza dei social media
- Doti organizzative
- Attitudine alla vendita
- Attitudine al lavoro di squadra
- Conoscenza di skincare routine
- Conoscenza delle tendenze attuali
- Uso di applicazioni per vendita
- Conoscenza prodotti cosmetici
- Consulenza di bellezza
- Conoscenza delle tecniche di trucco
- Capacità di dimostrazione prodotti
- Correttezza e professionalità
- Software di gestione inventario
- Motivazione e impegno
- Capacità nell'uso del POS
- Doti comunicative
- Uso di scanner ottici
- Uso del registratore di cassa
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità relazionali
- Capacità di negoziazione
- Assistenza clienti
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Spirito di iniziativa
- Gestione cassa e pagamenti
- Capacità di ascolto
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Tecniche di inventario
- Capacità decisionale
- Sistemi di pagamento
- Microsoft Excel
- Aspetto curato e professionale
- Promozioni
- Tecniche di Visual merchandising
- Uso di transpallet
- Attitudine collaborativa
- Metodi di allestimento vetrine
- Conoscenza dei prodotti
- Comunicazione efficace
- Flessibilità
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Uso del lettore barcode
- Gestione resi e scontistica
- Merchandising
- Conoscenza del settore
- Utilizzo del sistema POS
- Resi
- Doti comunicative e relazionali
- Principi di customer care
- Gestione del tempo
- Gestione della liquidità di cassa
- Gestione contanti
- Resistenza allo stress
Hobby e interessi
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Cronologia
Addetta alla vendita di cosmetici e make-up
PROFUMERIE SICURELLA
04.2007 - 05.2016
ADDETTA ALLE VENDITE
SEM DI VINCENZO CAMBARERI
02.2004 - 02.2006
Addetta alla cassa
ETOILE D'OR DI LEONARDI
03.2003 - 01.2004
Addetta alle vendite abbigliamento
ANTEPRIMA DI PARATORE MATTEO
12.2002 - 03.2003
Addetto al servizio ai tavoli
BINGO DI MOLINO
01.1998 - 01.2002
LICENZA MEDIA -
ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE CORRIDONI MEUCCI