Forte Martina
San Benedetto Dei Marsi,AQ
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di leadership e problem solving, esperto nella gestione del personale e nella visione strategica. Abile capacità di multitasking e nella padronanza delle lingue(inglese,francese e spagnolo).
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria back office delivery telecomunicazioni
Ditta Forte Marco
Pescina, AQ
2018.01 - ad oggi
- Pianificazione attività giornaliere
- Supporto tecnici
- Gestione sistemi FiberCop
- Organizzazione di riunioni, inclusa la preparazione di materiali di supporto e la gestione delle logistiche.
- Inserimento dati e gestione database clienti, con aggiornamento costante delle informazioni.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti
- Supporto nella fatturazione e nella gestione pagamenti.
- Gestione dell'inventario.
Back office delivery telecomunicazioni
Autelcom Spa
Smart working
2017.01 - 2018.12
- Pianificazione attività giornaliere
- Supporto completo ai tecnici
- Gestioni sistemi Fibercop
- Documentazione tecnica dettagliata relativa agli interventi effettuati e alle configurazioni di sistema.
- Diagnostica problemi di rete, utilizzando strumentazione specifica per test di connettività.
Operatrice di call center inbound e outbound
Tecnocall Srl
Avezzano, AQ
2015.02 - 2016.12
- Gestione chiamate outbound per promuovere prodotti/servizi, raggiungendo gli obiettivi di vendita mensili.
- Persuasione del cliente per la finalizzazione di vendita e il raggiungimento degli obiettivi.
- Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornitura informazioni su prodotti/servizi.
Istruzione
Diploma -
Liceo Scientifico Linguistico
2010-07
Competenze
- Abilità organizzative
- Attitudine alla leadership
- Ottima conoscenza del pacchetto office
- Precisione e accuratezza
- Gestione dello stress
- Attitudine al team working
- Capacità di archiviazione
- Conoscenza della fatturazione
- Competenze di traduzione
- Capacità di innovazione
- Gestione del personale
Cronologia
Segretaria back office delivery telecomunicazioni
Ditta Forte Marco
2018.01 - ad oggi
Back office delivery telecomunicazioni
Autelcom Spa
2017.01 - 2018.12
Operatrice di call center inbound e outbound
Tecnocall Srl
2015.02 - 2016.12
Diploma -
Liceo Scientifico Linguistico