Francesca Belli
Napoli,Napoli
Profilo professionale
Sono una persona professionale, attenta e affidabile, con una forte propensione a prefissarmi obiettivi e a raggiungerli con determinazione. Ho sviluppato buone capacità di lavoro in team e sono orientata a svolgere ogni compito nel miglior modo possibile. Posseggo 2 anni di esperienza lavorativa che mi hanno permesso di consolidare competenze pratiche e un approccio responsabile alle attività quotidiane.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
operatore back office
Slkt group srl
Napoli, Napoli
2025.10 - ad oggi
- Elaborazione di documenti amministrativi, quali fatture, ordini di acquisto e contratti.
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Interazione con i clienti per le attività di gestione legate agli ordini di vendita.
Operatore back office
Selekta
Napoli, 80122
2025.01 - 2025.09
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
- Gestione di database aziendali, incluso l'inserimento, l'aggiornamento e la manutenzione dei dati.
- Redazione, invio, stipula, archiviazione e verifica generale dei contratti di vendita.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
Commessa di negozio di abbigliamento donna
Ej
Napoli, Napoli
2024.09 - 2024.12
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Proposta di articoli e accessori aggiuntivi in abbinamento ai capi scelti per incoraggiarne l'acquisto.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Consiglio alle clienti in base a corporatura e incarnato, valorizzandone l'immagine con capi e accessori.
- Assistenza telefonica alla clientela e informazione su giorni e orari di apertura del negozio.
Operatore call center outbound
Giove srls
Napoli , Napoli
2023.07 - 2024.09
- Effettuazione delle telefonate per la vendita di beni o servizi in conformità agli script.
- Inserimento dati in database, controllo e gestione della documentazione contrattuale.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dall'azienda rispettando i tempi stabiliti.
- Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante tutte le interazioni con i clienti.
- Illustrazione ai clienti delle caratteristiche dei beni e delle forniture offerte.
Istruzione
Turistico - Turistico
Isabella d’este
Via dei Tribunali Napoli 09.2018
Competenze
- Capacità di lavorare in modo indipendente, strutturato e attento
- Precisione e accuratezza
- Abilità di pianificazione e organizzazione
- Archiviazione cartacea e digitale
- Puntualità e precisione
- Gestione dei dati
- Familiarità con la gestione dei sistemi informatici
- Abilità di adattamento
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Spagnolo
Intermedio
B1