Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Certificazioni
Competenze digitali
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Francesca Bielli

Francesca Bielli

Milano,MI

Profilo professionale

Professionista della vendita con alle spalle una solida esperienza maturata durante le mie varie esperienze lavorative, comprovata abilità di comunicazione commerciale, spiccate doti nel servizio all'assistenza del cliente. Ottime abilità organizzative e grande attenzione ai dettagli. Abile nell'uso dei sistemi di cassa, pos e fatturazione. Orientata al miglioramento continuo. Capacità di apprendimento rapido e autonomia operativa.

Panoramica

8
8
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Commessa di parafarmacia

Medi-Market Parafarmacie
Assago, Milano
03.2024 - ad oggi
  • Ricezione di merce e medicinali, verifica del buono stato e dell'accuratezza degli ordini.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o mediante l'utilizzo di terminali POS e applicazione di eventuali sconti.
  • Accoglienza e assistenza ai clienti della farmacia fornendo spiegazioni relative alle ricette e ai prodotti da banco.
  • Accoglienza e raccolta delle informazioni necessarie all'individuazione del servizio o delle necessità dei clienti.
  • Vendita di farmaci da banco e altri farmaci senza obbligo di prescrizione.
  • Smistamento e disposizione delle varie tipologie di medicinali e prodotti omeopatici all'interno di scaffali e cassettiere.
  • Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
  • Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
  • Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
  • Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.

Impiegata comunale

Comune di Buccinasco
Buccinasco, Milano
05.2021 - 05.2022
  • Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
  • Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
  • Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
  • Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
  • Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
  • Supporto alla pianificazione di eventi aziendali, meeting e riunioni.

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

Conbipel Spa
Milano, Milano
06.2019 - 01.2020
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
  • Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
  • Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.

Responsabile di sala ristorante

Osteria Lombarda
Corsico, Milano
09.2016 - 08.2018
  • Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
  • Preparazione e consegna del conto e riscossione dei pagamenti in postazione o al tavolo.
  • Presentazione di menù e carta dei vini e suggerimento di abbinamenti e piatti del giorno.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.

Aiuto pasticciere

Princi
Milano, Milano
11.2014 - 06.2015
  • Realizzazione di dolci e piccola pasticceria secondo le indicazioni del pastry chef.
  • Selezione, pesatura e dosaggio degli ingredienti per la realizzazione delle ricette.
  • Riordino, sanificazione e sterilizzazione del laboratorio e delle attrezzature di lavoro.
  • Verifica dello stato e delle proprietà delle materie prime e degli alimenti conservati.
  • Uso di tecniche manuali o dispositivi meccanici per la formatura degli impasti di pasticceria.
  • Produzione di panettoni artigianali classici, glassati e alle creme.

Aiuto cuoco

Osteria Lombarda
Corsico, Milano
02.2014 - 03.2014
  • Preparazione della linea in base alle indicazioni ricevute dallo chef.
  • Preparazione di antipasti, primi e secondi piatti, contorni e dessert.
  • Collaborazione con il personale di cucina e di sala a garanzia di un servizio veloce e preciso.
  • Pulizia dei banconi, delle aree di preparazione dei cibi e delle attrezzature con appositi disinfettanti.
  • Mantenimento degli standard di pulizia e igiene in cucina secondo la normativa HACCP.
  • Uso della strumentazione di cucina nel rispetto delle norme di sicurezza.

Istruzione

Qualifica professionale aiuto cuoco -

Galdus Formazione
Milano

Licenza Media -

Scuola Media Laura Conti
Buccinasco (MI)

Licenza elementare -

Istituto Comprensivo Galileo Galilei
Corsico (MI)

Competenze

  • Affidabilità e puntualità
  • Autonomia operativa
  • Abilità nell'uso del computer
  • Gestione incassi
  • Competenze in informatica base
  • Orientamento al miglioramento
  • Capacità di apprendimento rapido
  • Esperienza in vendite
  • Sistemi POS
  • Educazione e cortesia

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Principiante
A1
Francese
Principiante
A1

Certificazioni

  • Attestato formazione specifica rischio basso
  • Attestato "Aggiornamento Igiene Alimentare ed Autocontrollo - HACCP"

Competenze digitali

Buona padronanza degli strumenti del pacchetto Office acquisita durante il mio percorso di studi e di lavoro.

Hobby e interessi

  • Sci
  • Trekking/Hiking
  • Montagna

Cronologia

Commessa di parafarmacia

Medi-Market Parafarmacie
03.2024 - ad oggi

Impiegata comunale

Comune di Buccinasco
05.2021 - 05.2022

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

Conbipel Spa
06.2019 - 01.2020

Responsabile di sala ristorante

Osteria Lombarda
09.2016 - 08.2018

Aiuto pasticciere

Princi
11.2014 - 06.2015

Aiuto cuoco

Osteria Lombarda
02.2014 - 03.2014

Qualifica professionale aiuto cuoco -

Galdus Formazione

Licenza Media -

Scuola Media Laura Conti

Licenza elementare -

Istituto Comprensivo Galileo Galilei

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