Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Persona
Certificazioni
Cronologia
Generic

Francesca Melone

Roma,Roma

Profilo professionale

Professionista orientata all'obiettivo con eccellenti capacità di problem solving e gestione operativa. Abile nel multitasking e nell'uso di Microsoft Word, dimostra una forte gestione dello stress e abilità relazionali.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno.

Panoramica

32
32
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Titolare

Agenzia servizi
Altura, Faro
2018.01 - ad oggi
  • Consulenza e assistenza per il trasferimento all’estero
  • Disbrigo pratiche burocratiche, traduzioni.
  • Erogazione di servizi consulenziali personalizzati secondo le esigenze specifiche del cliente.

Customer service agent

Foundever Portugal
Altura
2021.09 - 2022.02
  • Gestione di chiamate in entrata e uscita per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornire informazioni precise.

AIRLINE GROUND STATION SUPERVISOR

Alitalia
Rome, Roma
2005.01 - 2013.01
  • Coordinamento operativo: garantire che gli aerei decollino puntuali.
  • Gestione delle risorse: supervisionare la gestione della risorse umane in turno.
  • Sicurezza e conformità: assicurarsi che tutte le attività si svolgano nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza.

PASSENGER SERVICE HANDLER

Aeroporti di Roma S.p.a
Roma, Roma
1990.01 - 2005.01
  • Registrazione passeggeri, controllo documenti, gestione bagagli.
  • Assistenza passeggeri

Istruzione

Diplome d'Université d'Etudes Françaises - Lingua e civilizzazione francese

Université de la Sorbonne
Parigi
01.1988

Maturità classica -

Marymount
Rome
01.1983

Competenze

  • Orientamento all'obiettivo
  • Gestione dello stress
  • Problem solving
  • Gestione operativa
  • Capacità di multitasking
  • Abilità relazionali
  • Microsoft Word

Lingue

Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio avanzato
B2
Portoghese
Avanzato
C1

Persona

Patente di guida A, B

Certificazioni

Amadeus, IATA Tavel and Tourism diploma, Fidelio Opera.

Cronologia

Customer service agent

Foundever Portugal
2021.09 - 2022.02

Titolare

Agenzia servizi
2018.01 - ad oggi

AIRLINE GROUND STATION SUPERVISOR

Alitalia
2005.01 - 2013.01

PASSENGER SERVICE HANDLER

Aeroporti di Roma S.p.a
1990.01 - 2005.01

Diplome d'Université d'Etudes Françaises - Lingua e civilizzazione francese

Université de la Sorbonne

Maturità classica -

Marymount
Francesca Melone