FRANCESCA NOLFO
Viadana,MN
Profilo professionale
Professionista della vendita al dettaglio proattivo e orientato al cliente, con oltre 4 anni di esperienza in negozi rinomati. Ha ricevuto 3 'Passion Awards' per aver fornito un servizio clienti eccezionale e ha superato costantemente gli obiettivi di KPI per i mystery shopper.
Panoramica
19
19
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Barista
Di Benedetto Cafè Risto Bar Di Di Benedetto Carmelo Francesco
Viadana, MN
12.2016 - 05.2023
- Preparazione di bevande calde e fredde seguendo le ricette del locale
- Gestione e pulizia delle macchine da caffè e attrezzature
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta delle bevande e pasticceria
- Operazioni di cassa e gestione del guadagno clienti
- Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e di qualità
- Ricezione e smistamento degli ordini per le commissioni
Facchino
Martelli Fratelli S.p.A
Dosolo, MN
05.2016 - 10.2016
- Competenze acquisite nel carico e scarico merci, gestione degli inventari e organizzazione dei magazzini.
- Collaborazione con il team per garantire la sicurezza sul luogo di lavoro e rispettare le scadenze di consegna.
- Conoscenza dei principi base della logistica e capacità di utilizzare attrezzature di sollevamento pesante.
- Ottime capacità di comunicazione e adattabilità a orari flessibili per soddisfare le esigenze della clientela.
- Passione per il lavoro fisico e disponibilità immediata a iniziare una nuova sfida nel campo del facchinaggio.
Barista
Caffè del forno
Viadana, MN
05.2014 - 04.2016
- Esperienza nel servizio clienti presso un locale di ristorazione.
- Competenze nell'uso di macchine da caffè e attrezzature per la preparazione di bevande.
- Conoscenza delle varie tipologie di caffè e bevande a base di caffè.
- Esperienza nella gestione del flusso di lavoro in caffetteria.
- Abilità nel servire bevande in modo rapido e efficiente.
- Conoscenza delle normative igienico-sanitarie e delle procedure di sicurezza alimentare.
Banconista panetteria
Pane e Sapori di Damiano Giuseppe
Palermo
09.2004 - 10.2013
- Gestione delle vendite e del servizio clienti
- Conoscenza delle normative igieniche e sicurezza sul lavoro
- Collaborazione con il team per garantire la qualità del prodotto e del servizio
- Capacità di gestire situazioni di stress durante i periodi di affluenza
- Flessibilità nell'orario lavorativo e disponibilità a fare straordinari
Istruzione
Licenza Media - undefined
Scuole Pubbliche S.M.S. Antonello Da Messina
Palermo06.2001
Competenze
- Conoscenza prodotti alimentari
- Gestione cassa
- Servizio clienti
- Velocità nell'esecuzione
- Organizzazione
- Capacità di sollevamento
- Resistenza fisica
- Flessibilità
- Autonomia
- Puntualità
Lingue
Italiano — Madrelingua
Cronologia
Barista
Di Benedetto Cafè Risto Bar Di Di Benedetto Carmelo Francesco
12.2016 - 05.2023
Facchino
Martelli Fratelli S.p.A
05.2016 - 10.2016
Barista
Caffè del forno
05.2014 - 04.2016
Banconista panetteria
Pane e Sapori di Damiano Giuseppe
09.2004 - 10.2013
Licenza Media - undefined
Scuole Pubbliche S.M.S. Antonello Da Messina