Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Istruzione e formazione
Autorizzazione trattamento dati personali
Cronologia
Generic
 FRANCESCA    OLIVI

FRANCESCA OLIVI

Senigallia

Profilo professionale

Professionista con oltre 20 anni di esperienza nel commercio al dettaglio, avendo lavorato in vari settori, riuscendo bene seppur diversi tra loro; dispongo di un solido background nella gestione di team e nel raggiungimento, e superamento, degli obiettivi prefissati. Perseguire costantemente l'eccellenza in ambito lavorativo mettendo in gioco non solo esperienza ma anche grande passione ed energia. Offro massima serietà, puntualità, rispetto e dedizione mettendo in gioco tutta la mia esperienza ma altresì volendo imparare.

Panoramica

25
25
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Cassiera/addetta vendita

Expert
, Ancona
01.2023 - ad oggi
  • Risoluzione delle discrepanze di cassa e reportistica dettagliata delle anomalie finanziarie.
  • Esecuzione di rimborsi, gestione dei resi e applicazione delle politiche aziendali relative.
  • Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
  • Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
  • Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
  • Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
  • Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
  • Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
  • Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
  • Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
  • Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
  • Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
  • Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
  • Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
  • Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
  • Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
  • Collaborazione con il personale di sicurezza per prevenire frodi o furti.
  • Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevuti.

Venditrice in negozio

Sofa
Fano, Pu
11.2022 - 10.2023
  • Attuazione di strategie di vendita promozionali per incrementare le vendite, inclusa la gestione di offerte speciali e sconti stagionali.
  • Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa l'accettazione di pagamenti, emissione di scontrini e gestione dei resi.
  • Gestione dell'area vendite, inclusa l'organizzazione degli scaffali e l'esposizione ottimale dei prodotti.
  • Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia nel punto vendita per creare un ambiente accogliente e professionale.
  • Effettuazione della chiusura della cassa controllando eventuali ammanchi.
  • Allestimento di vetrine e display secondo le strategie definite dalla direzione
  • Accoglienza e supporto alla clientela al fine di garantire un'esperienza positiva.
  • Gestione degli inventari e della reportistica necessaria al controllo fiscale delle giacenze.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.

Addetta segreteria

etica creazioni
trecastelli
11.2021 - 08.2022
  • Organizzazione dei servizi di manutenzione di strutture, risorse e beni materiali aziendali per assicurare la massima sicurezza di clienti e collaboratori.
  • Attività di centralizzazione e cura dell'interazione con clienti e fornitori tramite messaggi di posta elettronica, telefonate e app di messaggistica istantanea.
  • Gestione efficiente del servizio di segreteria e front office oltre che di ricezione e smistamento della corrispondenza in ingresso telefonico, digitale e postale.
  • Copertura di altre aree di attività durante picchi di lavoro e assenza di colleghi.
  • Collaborazione nell'esecuzione di attività oltre a quelle assegnate.

Venditrice e responsabile del negozio

Permaflex
Senigallia
06.2018 - 10.2020
  • Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
  • Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
  • Ricerca del superamento dei risultati e degli obiettivi richiesti dal ruolo.
  • Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
  • Utilizzo di un approccio analitico e metodico nello svolgimento delle mansioni assegnate.
  • Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato.
  • Mediazione fra le diverse esigenze emerse sul luogo di lavoro.
  • Responsabile del punto vendita di Senigallia e la sua completa gestione

Venditrice auto

opel<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> punto auto </font></font>
02.2017 - 06.2017
  • Sono stato dipendente presso una concessionaria auto a Senigallia occupandomi dell'accoglienza ed assistenza alla clientela, addetta alla vendita con adempimenti a contratti e preventivi
  • Il contratto di lavoro si è concluso a seguito di un grave incidente stradale

Titolare

SAFARI
06.2006 - 11.2016
  • Occupandomi di tutto: dall'acquisto alla vendita dei prodotti; dall'accoglienza del cliente a qualunque sua necessità; della completa organizzazione, contabilità, efficienza dell'azienda

Venditrice

10.1998 - 04.2006
  • Dipendente presso la ditta Safari di Senigallia nel ruolo di venditrice occupandomi dell'accoglienza ed assistenza alla clientela, responsabile vendite nonché responsabile ordini

Istruzione

Diploma di ragioneria -

Leonardo Da Vinci
PESARO

Competenze

  • responsabile e matura, professionale ed affidabile, onesta e puntuale Eccellenti doti nei rapporti interpersonali, solida etica lavorativa
  • Persona energica, cordiale, entusiasta, rispettosa, solare e con personalità nel confronto
  • Spiccate attitudini nel rapporto con la clientela proponendomi sorridente ed elegante; ho modi discreti ed educare per potermi confrontare con chiunque, in qualunque settore
  • Amo il contatto con le persone ed ho immenso entusiasmo nel lavoro
  • Precisa e puntuale, ritengo il lavoro una fortuna e non soltanto un dovere
  • Ho ottima familiarità con regolamentazioni amministrative; conoscenza del pc e pratica nel suo uso
  • Penso di avere un atteggiamento tecnico; senza dubbio spiccate doti nell'organizzazione , nell'esperienza di vendita, nelle capacità comunicative e di ascolto delle esigenze della clientela
  • Essendo stato titolare d'azienda ritengo di avere una solida etica lavorativa nonchè il saper dar la giusta importanza a tutto ciò che necessita per un ottimo contatto
  • Uso di MS Word
  • Doti organizzativi e gestionali
  • Uso di MS Excel
  • Tecniche di comunicazione telefonica
  • Capacità di gestire le responsabilità
  • Abilità comunicativa e di mediazione
  • Atteggiamento al lavoro di squadra
  • Utilizzo dei principali software di contabilità

Istruzione e formazione

other

Autorizzazione trattamento dati personali

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.

Cronologia

Cassiera/addetta vendita

Expert
01.2023 - ad oggi

Venditrice in negozio

Sofa
11.2022 - 10.2023

Addetta segreteria

etica creazioni
11.2021 - 08.2022

Venditrice e responsabile del negozio

Permaflex
06.2018 - 10.2020

Venditrice auto

opel<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> punto auto </font></font>
02.2017 - 06.2017

Titolare

SAFARI
06.2006 - 11.2016

Venditrice

10.1998 - 04.2006

Diploma di ragioneria -

Leonardo Da Vinci
FRANCESCA OLIVI