Patrizia Carturan
Ruda,Udine
Panoramica
26
26
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite e cassiera
Tenuta Ca'Bolani
Cervignano del Friuli, Udine
06.2002 - ad oggi
- Manutenzione dell'area di lavoro, assicurando pulizia e ordine per un ambiente accogliente.
- Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
Vendita ortofrutta
Famea Pierpaolo
Tapogliano, Udine
05.2001 - 05.2002
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Cassiera di supermercato
Supermercati G S
Como, Como
07.1982 - 06.1983
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
Commessa di panetteria
Balzaretti Mario
Como, Como
01.1976 - 09.1980
- Rifornimento scaffali e vetrine con prodotti da forno freschi, mantenendo elevati standard di presentazione.
- Pulizia e manutenzione dell'area di vendita e degli strumenti di lavoro, seguendo le normative igienico-sanitarie.
- Controllo dell'inventario e gestione degli ordini di forniture, assicurando la costante disponibilità dei prodotti.
- Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti da forno e suggerimenti personalizzati.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo la sicurezza dei prodotti.
- Preparazione di ordini speciali e catering per eventi, seguendo specifiche richieste dei clienti.
- Vendita al banco di panificati, lievitati e prodotti di pasticceria.
- Pulizia e igienizzazione di macchinari, utensili e attrezzature da lavoro.
Istruzione
Master e programma vendite
Udine11-2024
licenza media -
DE AMiCIS
Como06-1975
Competenze
- Puntualità e attenzione ai dettagli
- Propensione al contatto con il cliente
- Flessibilità e spirito di squadra
- Uso avanzato di cassa e POS
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione dei reclami
- Dimestichezza nell'uso di dispositivi verifica e conta-banconote
- Abilità di multitasking
- Capacità comunicative
- Capacità di multitasking
- Capacità di lavorare in team
- Doti interpersonali e comunicative
- Conoscenza delle procedure di sicurezza
- Conoscenza del prodotto
- Puntualità e affidabilità
- Doti comunicative e relazionali
- Attitudine alla risoluzione dei problemi
- Gestione del contante
- Competenza nel servizio clienti
- Capacità organizzative
- Puntualità e precisione
- Conoscenza dei social media
- Attitudine alla vendita
- Organizzazione e precisione
- Standing curato e approccio cortese
- Predisposizione al lavoro in team
- Comunicazione verbale
- Gestione del magazzino
- Attitudine commerciale
- Strategie di fidelizzazione
- Esperienza nella vendita
- Tecniche di customer service
- Organizzazione e pianificazione del lavoro
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Ottima conoscenza dei prodotti
- Etica professionale
- Standing professionale
- Conoscenze merceologiche di settore
- Competenze di visual merchandising
- Capacità di analisi
- Gestione delle lamentele
- Gestione delle restituzioni
- Utilizzo di dispositivi mobili
- Conoscenza del sistema POS
- Conoscenza del sistema ERP
- Conoscenza di Internet e email
- Conoscenza di SAP
- Organizzazione del punto vendita
- Uso di sistemi POS
- Competenza in e-commerce
- Utilizzo di software di gestione delle vendite
- Conoscenza delle tecniche di vendita
- Precisione nei conteggi
- Conoscenza prodotti in vendita
- Conoscenza di software di inventario
- Conoscenza di software CRM
- Abilità nell'organizzazione
- Gestione delle email
- Competenze in visual merchandising
- Esperienza di cassa
- Pianificazione degli stock
- Abilità nel merchandising
- Utilizzo dei terminali di pagamento
- Gestione di database clienti
- Controllo delle perdite
- Competenza nelle relazioni interpersonali
- Competenza nella gestione dei resi
- Gestione delle vendite
- Controllo dei prezzi
- Familiarità con i dispositivi mobili
- Conoscenza dei prezzi
- Capacità di apprendimento rapido
- Utilizzo di Internet
- Conoscenza dei software gestionali
- Competenza nell'e-commerce
- Conoscenza dei prodotti
- Uso del registratore di cassa
- Gestione cassa e pagamenti
- Procedure per la gestione dei resi
- Conoscenza del settore [Settore]
- Esperienza nella gestione dei reclami
- Disponibilità al lavoro su turni
- Sistemi di prezzatura
- Capacità di pianificazione
- Competenze organizzative
- Team working
- Flessibilità oraria
- Tecniche di inventario
- Attitudine al lavoro di squadra
- Resistenza fisica
- Dinamismo e flessibilità
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Abilità di comunicazione
- Gestione del personale
- Doti relazionali
- Orientamento al cliente
- Presenza professionale
- Autonomia operativa
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
Cronologia
Addetta alle vendite e cassiera
Tenuta Ca'Bolani
06.2002 - ad oggi
Vendita ortofrutta
Famea Pierpaolo
05.2001 - 05.2002
Cassiera di supermercato
Supermercati G S
07.1982 - 06.1983
Commessa di panetteria
Balzaretti Mario
01.1976 - 09.1980
Master e programma vendite
licenza media -
DE AMiCIS