FRANCESCA VILLANI
Formigine
Profilo professionale
Ho costruito la mia figura professionale negli ultimi anni, investendo sull’affidabilità, la serietà e la predisposizione al lavoro di gruppo, occupandomi spesso di problem solving aziendale. In questi anni, svolgendo attività di front office ho maturato notevoli capacità organizzative soprattutto nella gestione di un team strutturato. Durante la mia esperienza lavorativa ho messo a frutto alcune doti naturali, come la mia spiccata sensibilità nelle relazioni interpersonali ed empatiche verso i clienti. La pratica sul campo mi ha permesso di imparare a gestire situazioni di forte stress, con autonomia e serenità, alleggerendo il lavoro della squadra. Spesso riconosciuta, da parte di colleghi e superiori, disponibile e leale con ottime capacità comunicative con clienti e fornitori. Disponibilità a lavoro full time e part time.
Panoramica
26
26
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Segretaria presso studio dentistico
Studio Logatto
Modena
2023.05 - ad oggi
- Gestione dell'agenda degli appuntamenti, inclusa la programmazione delle visite e delle urgenze.
- Tenuta della contabilità dello studio, inclusi fatturazione, incassi e pagamenti a fornitori.
- Elaborazione di preventivi per trattamenti odontoiatrici e gestione della documentazione assicurativa dei pazienti.
- Accoglienza pazienti, registrazione dei dati anagrafici e gestione delle pratiche di ammissione.
- Organizzazione e gestione dell'archivio cartaceo ed elettronico dei pazienti, garantendo la riservatezza.
Impiegata back office e commerciale Italia /estero
Mistral Italia srl
Castellarano , Re
2020.01 - 2023.05
- Gestione clienti italia ed estero, gestione centralino, fornitori, ordini, spedizioni, bollettazione e fatturazione estera.
Responsabile ristorante e della contabilità aziendale
Harlow
2002.01 - 2018.01
- Gestione del prospetto economico e finanziario della società, della fatturazione di acquisto e di vendita, della contabilità generale. Inoltre mi sono occupata di: gestione sala accoglienza clienti, rapporti con i fornitori e i dipendenti e la formazione in sala dei dipendenti.
Responsabile ristorante e della contabilità aziendale
Harlow
2002.01 - 2018.01
- Gestione del prospetto economico e finanziario della società, della fatturazione di acquisto e di vendita, della contabilità generale. Inoltre mi sono occupata di: gestione sala ed accoglienza clienti, rapporti con i fornitori e i dipendenti e la formazione in sala dei dipendenti.
Impiegata amministrativa
Cattolica Assicurazioni
1997.01 - 2001.01
- Accoglienza clienti, pagamento polizze, attività di segreteria, operazioni di cassa, portafoglio clienti e collaboratori.
Impiegata amministrativa
Cattolica Assicurazioni
1997.01 - 2001.01
- Accoglienza clienti, pagamento polizze, attività di segreteria, operazioni di cassa, portafoglio clienti e collaboratori.
Istruzione
Diploma linguistico - modena
istituto tecnico f.Selmi
01.1997
Competenze
- Buono approccio informatico ai gestionali
- Affidabile nell’accoglienza clienti
- Nella gestione amministrativa e di segreteria
Certificazioni
B
LINGUE
Inglese: Capacità di lettura: sufficiente, Capacità di scrittura: sufficiente, Capacità di espressione: sufficiente
Spagnolo: Capacità di lettura: buona, Capacità di scrittura: buona, Capacità di espressione: buona
Francese: Capacità di lettura: sufficiente, Capacità di scrittura: buona, Capacità di espressione: sufficiente
PRIMO SOCCORSO
Croce Blu Sassuolo, Volontaria, 2014, 2019, Volontaria presso Croce Blu di Sassuolo impiegata in attività di emergenza e sociale.
ESPERIENZA
- Nozioni di problem solving avanzato
- Forte senso dell’organizzazione
- Costruzione di nuove relazioni
- Lealtà nei confronti dell’azienda e dei colleghi
Cronologia
Segretaria presso studio dentistico
Studio Logatto
2023.05 - ad oggi
Impiegata back office e commerciale Italia /estero
Mistral Italia srl
2020.01 - 2023.05
Responsabile ristorante e della contabilità aziendale
Harlow
2002.01 - 2018.01
Responsabile ristorante e della contabilità aziendale
Harlow
2002.01 - 2018.01
Impiegata amministrativa
Cattolica Assicurazioni
1997.01 - 2001.01
Impiegata amministrativa
Cattolica Assicurazioni
1997.01 - 2001.01
Diploma linguistico - modena
istituto tecnico f.Selmi