Francesco Battisti
Fermo
Profilo professionale
Sono uno studente magistrale di Lingue con un background nella gestione amministrativa delle pratiche d’ufficio. Successivamente alla laurea triennale ho lavorato in strutture ricettive e uffici in cui ho maturato esperienza nell’accoglienza e nell’assistenza al cliente anche in contesti multilingue, oltre ad abilità di front e back office. Serio, professionale e con un forte desiderio di crescere, ho un'ottima propensione al lavoro in team e all’apprendimento di nuove abilità.
Panoramica
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Receptionist
Hotel La Lanterna
Porto San Giorgio, FM
2025.05 - 2025.09
- Gestione delle prenotazioni, check-in e check-out.
- Gestione dei pagamenti, emissione di ricevute e fatture.
- Coordinamento del team e allestimento della struttura.
Receptionist
Girasole Eco Family Village
Fermo, FM
2023.01 - 2023.05
Assistente di direzione
Cantina Ortenzi
Fermo, FM
2021.11 - 2022.08
- Gestione dei rapporti con clienti, fornitori e distributori, sviluppo della rete di clientela.
- Preparazione di spedizioni e DDT.
- Comunicazioni con clienti stranieri in lingua inglese.
- Partecipazione a fiere internazionali con consulenza turistica e attività di promozione del territorio.
- Gestione centralino e posta elettronica.
- Stesura di articoli promozionali per testate di cronaca locale.
Stagista (Assistenza clienti)
Agenzia Viaggi Lilian Travel
Fermo, FM
2019.06 - 2019.09
- Negoziazione di accordi contrattuali con clienti.
- Organizzazione di viaggi di gruppo e individuali.
- Gestione dei canali social e attività di marketing online.
Cameriere di sala
Chalet Ristorante "La Spiaggetta"
Porto San Giorgio, FM
2018.04 - 2018.10
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Gestione magazzino, monitoraggio scorte e approvigionamenti.
Istruzione
Laurea Magistrale - Lingue, Culture e Traduzione Letteraria
Università degli Studi di Macerata
Macerata2027
Laurea triennale - Lingue e Culture Straniere Occidentali e Orientali
Università degli Studi di Macerata
Macerata2020-10
Diploma - Liceo Classico
Liceo Ginnasio Statale Annibal Caro
FermoCompetenze
- Conoscenza del pacchetto Office
- Amministrazione
- Traduzione in lingua Inglese
- Back office e front office
- Gestione posta elettronica
- Utilizzo software gestionali
- Fatturazione elettronica con Aruba
- Contabilità di base
- Conoscenza dei principali social network e browser
- Dialettica e abilità negoziali
- Pianificazione di progetti e problem solving
- Capacità relazionali e comunicative
- Empatia e orientamento al cliente
Lingue
Inglese
Esperto
C2
Tedesco
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2
Certificazioni
- Qualifica Mindfulness Basic Training, Associazione Psicologi della Lombardia. Conoscenza principali tecniche di mindfulness e capacità di insegnarle.
- Qualifica HACCP per addetti alla manipolazione degli alimenti.
Hobby e interessi
- Lingue, letterature e culture
- Scrittura creativa
- Nuoto ed escursioni
Cronologia
Receptionist
Hotel La Lanterna
2025.05 - 2025.09
Receptionist
Girasole Eco Family Village
2023.01 - 2023.05
Assistente di direzione
Cantina Ortenzi
2021.11 - 2022.08
Stagista (Assistenza clienti)
Agenzia Viaggi Lilian Travel
2019.06 - 2019.09
Cameriere di sala
Chalet Ristorante "La Spiaggetta"
2018.04 - 2018.10
Laurea Magistrale - Lingue, Culture e Traduzione Letteraria
Università degli Studi di Macerata
Laurea triennale - Lingue e Culture Straniere Occidentali e Orientali
Università degli Studi di Macerata
Diploma - Liceo Classico
Liceo Ginnasio Statale Annibal Caro