Francesco Giura
Gallarate,VA
Profilo professionale
Technical Support con buona conoscenza in ambito tecnologico e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Project Manager, Technical support and back office
CH IMPIANTI ELETTRICI SRL
Arcisate
03.2025 - 11.2025
- Elaborazione, sviluppo, invio e gestione di preventivi e conferme degli ordini;
- Gestione delle trattative con i fornitori ottenendo condizioni vantaggiose;
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste;
- Gestione autonoma delle attività da sviluppare attraverso autoCAD;
- Utilizzo del software gestionale Danea per l'elaborazione di report e l'inserimento dei dati;
- Controllo qualità delle merci in entrata e in uscita dal magazzino, compilazione e verifica della documentazione fiscale e dei DDT;
- Individuare potenziali fornitori e valutarli in base a criteri come prezzo, qualità e affidabilità;
- Coordinamento e pianificazione calendario tecnici;
- Gestione dei rapporti con i clienti in collaborazione con il back office commerciale.
- Gestione del back office per inserimento dati e archiviazione della documentazione aziendale.
- Attività di back office e supporto ai vari reparti aziendali.
Technical Support Manager
MONDIALPOL SPA
Gallarate
01.2024 - 02.2025
- Fornitura di supporto tecnico alla clientela attraverso sistemi da remoto in caso di guasti o anomalie;
- Gestione del team di assistenza tecnica, supervisionando l'operato e garantendo la risoluzione efficace dei problemi;
- Utilizzo del software Easyplan per l'elaborazione dei report e l'inserimento dei dati e gestione ticket di assistenza;
- Fornire un supporto prezioso a clienti e colleghi, gestendo problemi di diverso tipo e identificando le procedure appropriate per risolverli;
- Gestione delle richieste, ricevere, registrare e assegnare priorità alle segnalazioni degli utenti attraverso un sistema di ticketing;
- Eseguire attività di manutenzione preventiva per evitare guasti e interruzioni;
- Coordinamento delle operazioni di manutenzione preventiva e correttiva su diversi impianti tecnologici.
Operations management, rentals, Technical Support
ITS GROUP SRL
Bologna
05.2015 - 01.2024
- Gestione delle attività aziendali del reparto assistenza ed esecuzione della manutenzione ordinaria e straordinaria;
- Gestione accurata del calendario noleggi apparecchiature estetiche e medicali;
- Diagnostica guasti e riparazione componenti elettrici/elettronici su attrezzature industriali e commerciali;
- Supervisione operativa di team tecnici, coordinamento attività e rispetto delle scadenze progettuali;
- Assistenza al cliente per problematiche legate ai processi di competenza;
- Gestione acquisti materiale di assistenza;
- Supporto tecnico sulla produzione;
- Utilizzo software Genio Horizon per elaborazione documenti;
- Controllo delle chiamate in ingresso reparto assistenza.
Quality Control Officer
RIMOLDI SRL
Gallarate
01.2015 - 05.2015
- Svolgimento delle mansioni e degli incarichi assegnati con professionalità;
- Controllo qualità del materiale in ingresso;
- Magazzino con sitemazione del materiale;
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate;
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
Electronic Circuit and PCB Assembler
LASI SRL
Gallarate
09.2014 - 12.2014
- Assemblaggio schede elettroniche;
- Programmazione schede elettroniche;
- Ordine e precisione nell'esecuzione del lavoro;
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate;
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro;
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Istruzione
certificato FTMO
certificato B1 English
Bounemouth09-2016
Diploma perito elettronico e telecomunicazioni - Perito elettronico e Telecomunicazioni
ITIS ANDREA PONTI
Gallarate01.2013
Competenze
- Attitudine alla leadership
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Attenzione ai dettagli
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Capacità di identificare problemi e trovare soluzioni efficaci
- Pacchetto Office e microsoft Azure
- Adobe Photoshop
- Problem solving
- Capacità di analizzare le informazioni in modo oggettivo
- Ottimo livello di competenza comunicativa
- Abilità di guidare e motivare un team
- Sistemi ERP
- Capacità di generare idee nuove e originali
- Abilità nella comunicazione verbale e scritta, ascolto attivo e capacità di parlare in pubblico
- Capacità di collaborare efficacemente con gli altri, ascoltare e fornire feedback costruttivi
- Abilità di organizzare il proprio tempo in modo efficiente, rispettando le scadenze
- Essere precisi e accurati nel proprio lavoro
- Capacità di gestione del tempo
- Buona manualità e precisione
LINGUE
Italiano
Madrelingua
Inglese Fluente
Intermedio
B1
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Hobby e interessi
Appassionato di tecnologia, di finanza e psicologia con letture di diversi libri, amo le attività all'aria aperta, come le escursioni in montagna, e pratico regolarmente sport per equilibrio fisico e benessere mentale. Sempre in aggiornamento con certificati e formazione sia lavorative che in autonomia
Cronologia
Project Manager, Technical support and back office
CH IMPIANTI ELETTRICI SRL
03.2025 - 11.2025
Technical Support Manager
MONDIALPOL SPA
01.2024 - 02.2025
Operations management, rentals, Technical Support
ITS GROUP SRL
05.2015 - 01.2024
Quality Control Officer
RIMOLDI SRL
01.2015 - 05.2015
Electronic Circuit and PCB Assembler
LASI SRL
09.2014 - 12.2014
certificato B1 English
Diploma perito elettronico e telecomunicazioni - Perito elettronico e Telecomunicazioni
ITIS ANDREA PONTI
certificato FTMO