Francesco Loforese
Castellaneta
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di problem solving e gestione documentale. Esperto nell'uso di Microsoft Office e nella gestione degli ordini, con un approccio metodico e una predisposizione al contatto con il pubblico. Abile nel multitasking e nella preparazione di report precisi.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato d'ufficio
Masseria Fruttirossi s.r.l.
Castellaneta, TA
2023.09 - ad oggi
- Redazione di report periodici sull'andamento delle attività di ufficio, utilizzando software specifici.
- Preparazione dei pagamenti verso fornitori.
- Mantenimento dell'ordine nell'archivio fisico e digitale, garantendo la facile reperibilità dei documenti.
- Inserimento di dati all'interno del software aziendale.
- Utilizzo di strumenti informatici e di comunicazione quali pc, fax, scanner, fotocopiatrici e sistemi gestionali.
- Produzione di tabelle e report con l'utilizzo di Microsoft Excel.
- Supporto alla gestione di dati e documenti aziendali.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
Operaio
Cooperativa Giglio dello Jonio
Castellaneta, TA
2019.11 - 2022.12
- Supporto nella logistica interna, movimentando merci e preparando gli ordini per la spedizione.
- Gestione delle scorte di materiale in magazzino, ottimizzando gli spazi e garantendo la disponibilità delle risorse.
- Mantenimento di ordine e pulizia nelle aree di lavoro di competenza.
- Gestione degli imprevisti a garanzia della continuità della linea di produzione.
- Gestione delle mansioni assegnate in autonomia o in collaborazione con la squadra e rispetto dei turni di lavoro previsti.
- Organizzazione autonoma del lavoro per ottimizzare tempi e risultati.
- Utilizzo dei dispositivi di protezione individuale nel rispetto delle norme di sicurezza.
- Movimentazione e sistemazione dei bancali nelle aree adibite allo stoccaggio.
- Monitoraggio delle scorte dei materiali segnalando le necessità di approvvigionamento.
Receptionist di hotel
S.R.L. GRUPPO SIMONE S.R.L.
Castellaneta, TA
2019.04 - 2019.10
- Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Preparazione e gestione dei report giornalieri sulla situazione delle camere e delle prenotazioni.
- Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Elaborazione e trasmissione di preventivi per pernottamenti e soggiorni a mezza pensione e pensione completa.
- Prenotazione dei posti auto e dei servizi accessori per i clienti.
- Risoluzione di guasti e avarie rilevate dai clienti contattando tempestivamente il personale addetto alla manutenzione.
- Gestione professionale dei reclami degli ospiti e recupero rapido dei disservizi per migliorare la customer satisfaction.
- Programmazione e organizzazione dei processi di rifornimento e gestione dell'inventario.
- Elaborazione di preventivi applicando le tariffe e le promozioni previste dalla struttura.
- Accoglienza degli ospiti in arrivo alla reception effettuando i check in.
- Verifica dell'identità degli ospiti registrandone dati e documenti in base alle normative.
Barista
DITTA GUBITOSA ALESSANDRO
Castellaneta, TA
2018.08 - 2018.12
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
Receptionist di hotel
M2G RAW MATERIALS S.P.A.
Ginosa, TA
2017.04 - 2017.10
Bagnino di salvataggio
M2G RAW MATERIALS S.P.A.
Ginosa, TA
2016.04 - 2016.10
Bagnino di salvataggio
M2G RAW MATERIALS S.P.A.
Ginosa, TA
2015.04 - 2015.10
Istruzione
Diploma - Liceo linguistico
I.I.S.S. Q. O. FLACCO
Castellaneta2014-06
Competenze
- Capacità di multitasking
- Microsoft Office
- Autonomia operativa
- Approccio metodico
- Procedure di archiviazione
- Gestione dei documenti
- Doti relazionali
- Doti organizzative
- Gestionali di settore
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Precisione
- Abilità organizzative
- Gestione degli ordini
- Puntualità
- Problem solving
- Spirito di adattamento
- Gestione della documentazione
- Internet e posta elettronica
- Elaborazione dei dati
- Registrazione dei documenti
- Preparazione dei report
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Cronologia
Impiegato d'ufficio
Masseria Fruttirossi s.r.l.
2023.09 - ad oggi
Operaio
Cooperativa Giglio dello Jonio
2019.11 - 2022.12
Receptionist di hotel
S.R.L. GRUPPO SIMONE S.R.L.
2019.04 - 2019.10
Barista
DITTA GUBITOSA ALESSANDRO
2018.08 - 2018.12
Receptionist di hotel
M2G RAW MATERIALS S.P.A.
2017.04 - 2017.10
Bagnino di salvataggio
M2G RAW MATERIALS S.P.A.
2016.04 - 2016.10
Bagnino di salvataggio
M2G RAW MATERIALS S.P.A.
2015.04 - 2015.10
Diploma - Liceo linguistico
I.I.S.S. Q. O. FLACCO