FRANCESCO MAZZINI
Siena
Profilo professionale
Tecnico esperto in installazioni HW e SW, con eccellenti capacità di problem solving e orientamento al cliente. Abile nel coordinamento fornitori e gestione ordini, con esperienza in Microsoft Windows e Excel. Flessibile e attento ai dettagli, con una forte attitudine al lavoro di squadra.
Professionista di lungo corso nella gestione della vendita al dettaglio con comprovato successo nella creazione e motivazione dei team allo scopo di raggiungere e superare gli obiettivi di vendita, assistenza e prestazioni. Esperto in prevenzione delle perdite, tenuta dei registri e leadership dei team. Alla costante ricerca di nuovi modi per incrementare le entrate e aumentare la soddisfazione del cliente.
Panoramica
18
18
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Vice store manager
CARREFOUR
SIENA, SIENA
03.2025 - ad oggi
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per ottimizzare il livello delle giacenze.
- Supervisione dell'operatività giornaliera del punto vendita, garantendo l'efficienza dei processi.
- Collaborazione con il manager del negozio nella pianificazione e realizzazione di campagne promozionali.
- Ascolto delle esigenze dei clienti e gestione di reclami e lamentele in assenza dello store manager.
- Controllo del rispetto degli standard di sicurezza sul lavoro e della pulizia del punto vendita.
- Condivisione della responsabilità delle attività dello store e del raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Collaborazione alla definizione di turni, ferie, permessi e sostituzioni a garanzia del corretto svolgimento delle attività.
Addetto alla vendita
CARREFOUR
SIENA, SIENA
09.2012 - 03.2025
- Partecipazione alle operazioni di carico e scarico delle merci, utilizzando attrezzature specifiche.
- Rifornimento continuo degli scaffali assicurando la disponibilità dei prodotti e il rispetto del layout del punto vendita.
- Esecuzione di inventari periodici per garantire la corretta quantità di merce in magazzino.
- Gestione e riordino quotidiano degli scaffali secondo le direttive aziendali e le scadenze dei prodotti.
- Assistenza alla clientela nel reperimento dei prodotti e nel fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Prezzatura dei prodotti ed esposizione dei cartelli relativi a sconti e promozioni.
- Rifornimento degli articoli mancanti su scaffali ed espositori.
- Gestione delle richieste dei clienti fornendo il supporto e le indicazioni necessarie.
Magazziniere
NOVARTIS
SIENA, SIENA
08.2011 - 10.2011
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel magazzino, garantendo la sicurezza sul luogo di lavoro.
Receptionist di hotel
HOTEL LA TOSCANA
SIENA, SIENA
01.2007 - 12.2010
- Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Prenotazione dei posti auto e dei servizi accessori per i clienti.
- Registrazione dei dati dei clienti tramite il gestionale e aggiornamento delle informazioni in caso di modifiche e cancellazioni.
Istruzione
Diploma scuola secondaria superiore - Perito informatico
ITIS Tito Sarrocchi
Siena06-2005
Competenze
- Tecniche di installazione HW e SW
- Installazione delle attrezzature
- Elementi di elettronica
- Abilità di riparazione e manutenzione
- Installazioni e riparazioni
- Abilità di analisi e problem solving
- Uso dei principali strumenti informatici
- Installazione software
- Risoluzione problemi
- Microsoft Windows
- Windows XP / Vista
- Microsoft Excel
- Aggiornamenti hardware
- Installazione di applicazioni
- Elementi di logistica
- Orientamento al cliente
- Teamworking
- Attenzione e precisione
- Doti relazionali
- Abilità di pianificazione
- Flessibilità
- Problem solving
- Gestione ordini
- Capacità di delegare
- Coordinamento fornitori
- Conoscenza software gestionali
- Controllo inventario
- Fatturazione
- Abilità organizzative
- Gestione database
- Gestione dei conflitti
- Carico e scarico merci
- Uso del registratore di cassa
- Doti comunicative e relazionali
- Metodi di allestimento vetrine
- Resi
- Capacità decisionale
- Conoscenza del settore
- Uso di transpallet
- Attitudine al lavoro di squadra
- Pianificazione di spedizione e ricezione merci
- Procedure di carico e scarico
- Lingua INGLESE
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Cronologia
Vice store manager
CARREFOUR
03.2025 - ad oggi
Addetto alla vendita
CARREFOUR
09.2012 - 03.2025
Magazziniere
NOVARTIS
08.2011 - 10.2011
Receptionist di hotel
HOTEL LA TOSCANA
01.2007 - 12.2010
Diploma scuola secondaria superiore - Perito informatico
ITIS Tito Sarrocchi