Gabriela Suero Ascama
Profilo professionale
Professionista affidabile e orientato al cliente, con competenze linguistiche in Inglese, Spagnolo e Italiano. Eccelle nella gestione dei conflitti e nell'ascolto attivo, garantendo empatia e rispetto della privacy. Esperto nella normativa sul trattamento dei dati personali, offre un servizio cortese e personalizzato.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Babysitter
Marco Iannotta
Roma, Roma
2022.10 - 2025.02
- Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
- Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree frequentate dai bambini.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
- Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
- Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.
Babysitter
Michele di Magno
Roma
2018.09 - 2022.09
- Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
- Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree frequentate dai bambini.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
- Supervisiona attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
- Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.
Receptionist di hotel
Lima Wari Hotel Boutique
Lima Peru, Lima
2017.10 - 2018.04
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
- Comunicazione efficace con il personale di pulizia e manutenzione per garantire la prontezza delle camere.
- Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.
- Preparazione e gestione dei report giornalieri sulla situazione delle camere e delle prenotazioni.
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Verifica e conferma delle prenotazioni ricevute e gestione dell'aggiornamento di prezzi e posti letto.
- Elaborazione e trasmissione di preventivi per pernottamenti e soggiorni a mezza pensione e pensione completa.
- Collaborazione al riordino e alla pulizia della postazione di lavoro, organizzazione e disposizione del materiale informativo.
Istruzione
Diplomata -
CENFOTUR
Lima2017-01
Diplomato -
Britanico
LimaCompetenze
- Proattività
- Teamworking
- Cortesia
- Responsabilità
- Doti comunicative
- Affidabilità
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Analisi dei bisogni del cliente
- Puntualità
- Competenze linguistiche
- Empatia
- Capacità di ascolto
- Attenzione ai dettagli
- Rispetto della privacy
LINGUE
Italiano Fluente
Inglese Fluente
Spagnolo Madrelingua
Cronologia
Babysitter
Marco Iannotta
2022.10 - 2025.02
Babysitter
Michele di Magno
2018.09 - 2022.09
Receptionist di hotel
Lima Wari Hotel Boutique
2017.10 - 2018.04
Diplomata -
CENFOTUR
Diplomato -
Britanico