Gabriele Iachizi
Profilo professionale
"Forte predisposizione all'interazione, gestire il proprio team di lavoro con grande senso di responsabilità e professionalità, relazionarsi con la clientela in maniera professionale e cortese, proponendo soluzioni in linea con le loro necessità e contribuendo alla loro fidelizzazione" è alla base del mio modo di lavorare .
Prediligo il lavoro in team, in quanto credo che i migliori obiettivi si raggiungano remando tutti nella stessa direzione, verso obiettivi comuni.
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile servizio noleggio
EUROPCAR
ROMA
2022.09 - 2023.11
Agente di commercio monomandataria
BERNER SPA
VERONA AREA DI RIFERIMENTO ROMA
2022.01 - 2022.09
- Pianificazione del giro visite per fidelizzare il cliente e sviluppare rapporti durevoli di fiducia e trasparenza.
- Gestione dell'agenda e programmazione delle visite ai clienti.
- Gestione e sviluppo del portafoglio clienti aziendale.
- Presentazione dell'offerta commerciale di beni e/o servizi attraverso tecniche di comunicazione efficace orientate alla vendita e al profilo cliente.
- Attività di ricerca clienti per incremento dei portafogli divisi per aree.
- Gestione del servizio di assistenza postvendita a garanzia della soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
- Studio approfondito di prodotti e servizi da proporre per illustrarne al meglio le caratteristiche.
- Monitoraggio dei risultati conseguiti in funzione degli obiettivi aziendali stabiliti.
- Monitoraggio costante dei risultati ottenuti in termini di volumi contrattuali in linea con gli obiettivi commerciali stabiliti dall'azienda.
- Presentazione ai nuovi potenziali clienti di opportunità, benefici, vantaggi e caratteristiche dei beni o dei servizi in portafoglio forniti dall'azienda rappresentata.
- Elaborazione di preventivi commerciali e bozze contrattuali contenenti gli estremi legali della parte venditrice e acquirente comprese prezzi, tempistiche, garanzie e clausole.
- Pianificazione autonoma del lavoro quotidiano, settimanale o mensilein modo da ottimizzare le tempistiche degli appuntamenti e massimizzare i risultati.
Responsabile servizio noleggio
EUROPCAR
ROMA
2018.01 - 2021.12
- Collaborazione con altri dipartimenti come reparto acquisti, controllo di gestione o contabilità.
- Assistenza alla clientela durante i processi di prenotazione, di pagamento e di eventuali reclami.
- Controllo dell'efficienza operativa del servizio di noleggio e identificazione delle aree di miglioramento.
- Ottimizzazione delle procedure al fine di ridurre i tempi di attesa relativi all'attivazione del noleggio.
- Controllo delle entrate e delle uscite di cassa, degli ordini di acquisto e dell'inventario.
- Preparazione della documentazione necessaria al noleggio, dalle autorizzazioni alle assicurazioni richieste.
- Gestione dei veicoli danneggiati e notifica dei costi al cliente.
- Valutazione e documentazione delle condizioni del veicolo all'uscita e al rientro.
- Noleggio di automobili e vendita di servizi aggiuntivi.
- Implementazione delle strategie aziendali finalizzate all'incremento della vendita di contratti di noleggio.
- Preparazione e proposta di attività promozionali destinate alla clientela fidelizzata.
- Gestione delle trattative di vendita con i clienti e risoluzione di eventuali reclami e controversie nel rispetto delle policy aziendali.
- Gestione degli aspetti amministrativi dalla registrazione dei contratti di noleggio alla fatturazione, fino al pagamento del servizio.
- Monitoraggio periodico delle tariffe applicate dalla concorrenza per definire un listino prezzi competitivo.
- Superamento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione dei clienti.
- Promozione del marchio attraverso l'implementazione di efficaci strategie di vendita e la cura di relazioni a lungo termine con i clienti.
Gestore distributore di carburante
TOTAL ERG
ROMA
2017.01 - 2018.01
- Impostazione delle pompe di carburante self-service e delle casse automatiche.
- Organizzazione dei servizi complementari quali lavaggio vetri, cambio dell'olio e gonfiaggio pneumatici.
- Esecuzione di controlli e di piccoli interventi di manutenzione ordinaria sui veicoli.
- Pianificazione delle operazioni di bonifica delle cisterne contenenti il carburante assicurandone la decontaminazione periodica.
- Supervisione dell'area ristorazione e delle attività di vendita di accessori auto e altri prodotti.
- Manutenzione periodica delle pompe della stazione di servizio garantendone il funzionamento.
- Effettuazione del rifornimento di carburante dei veicoli dei clienti.
- Verifica dell'ottemperanza alle normative di sicurezza previste per il settore.
- Conduzione delle operazioni di cassa verificando gli incassi a fine giornata.
- Presidio degli adempimenti amministrativi dell'attività secondo le normative di settore.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia degli interni e degli esterni della stazione di servizio.
- Accettazione dei pagamenti in contanti e tramite POS e voucher.
- Apertura e chiusura dell'esercizio.
- Assistenza alla clientela riguardo alla scelta di prodotti per la cura dell'auto e piccoli pezzi di ricambio.
Addetto alla vendita
PIZZERIA DA ERALDO
ROMA
2016.01 - 2017.01
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Ricevimento, controllo e immagazzinamento della merce in arrivo.
dipendente
DL SCRIVIA CARBURANTI SRL
ROMA, RM
2023.12 - 2026.03
Istruzione
DIPLOMA - GEOMETRA
ISTITUTO A. VESPUCCI
FRATTAMAGGIORECompetenze
- Conoscenze di base informatiche
- Abilità nel cloud computing
- Abilità organizzative
- Pianificazione operativa
- Gestione contratti noleggio
- Utilizzo software di gestione
- Conoscenza di CRM
- Coordinazione personale
- Predisposizione al cambiamento
Esperienze lavorative e professionali
2026-01
Istruzione e formazione
other
Autorizzazione trattamento dati personali
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Cronologia
dipendente
DL SCRIVIA CARBURANTI SRL
2023.12 - 2026.03
Responsabile servizio noleggio
EUROPCAR
2022.09 - 2023.11
Agente di commercio monomandataria
BERNER SPA
2022.01 - 2022.09
Responsabile servizio noleggio
EUROPCAR
2018.01 - 2021.12
Gestore distributore di carburante
TOTAL ERG
2017.01 - 2018.01
Addetto alla vendita
PIZZERIA DA ERALDO
2016.01 - 2017.01
DIPLOMA - GEOMETRA
ISTITUTO A. VESPUCCI