Gabriele Sciortino
Bagheria ,Palermo
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
10
10
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetto vendita - Settore Informatico
Expert Megatech
Bagheria, Palermo
05.2014 - 08.2024
- Supporto tecnico di primo livello, risolvendo problemi hardware e software per utenti finali.
- Gestione di progetti IT, coordinando team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi entro i tempi stabiliti.
- Amministrazione di reti aziendali, inclusa la configurazione di router, switch e la gestione di VPN.
- Formazione del personale sull'uso di nuovi software e tecnologie, migliorando l'efficienza operativa.
- Implementazione di sistemi di sicurezza informatica, compresa la configurazione di firewall e la realizzazione di audit di sicurezza.
- Predisposizione e collegamento di dispositivi e periferiche, installando i software necessari.
- Installazione degli ultimi aggiornamenti disponibili per le applicazioni e i programmi utilizzati.
- Pianificazione degli interventi di manutenzione ordinaria di hardware e software.
- Monitoraggio del corretto funzionamento delle attrezzature e dei sistemi informatici.
- Configurazione di reti LAN e WAN e server di posta elettronica.
- Organizzazione di sistemi e procedure per il backup, il recupero e l'archiviazione dei dati.
- Riparazione di hardware e software ed esecuzione di test per verificarne il corretto funzionamento.
- Valutazione delle tecnologie e delle piattaforme informatiche più adatte a soddisfare i bisogni del cliente.
- Ottimizzazione delle prestazioni di diverse tipologie di software e di applicazioni.
- Attività di help desk di secondo e terzo livello sui sistemi informatici forniti alla clientela.
- Collaborazione con altri reparti per l'integrazione dei sistemi informatici.
- Comunicazione regolare con il cliente per garantire la risoluzione delle criticità riscontrate.
Istruzione
Informatica per le Aziende Digitali - Scienze Informatiche e Tecnologie dell'informazioni (ICT)
Università Telematica Pegaso
PalermoTecnico delle Industrie Elettroniche - Area Tecnologica e Tecnico-Professionale
I.P.S.I.A. "Salvatore D'Acquisto"
Bagheria08-2014
Competenze
- Conoscenza dei prodotti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Tecniche di Visual merchandising
- Procedure di gestione dei reclami
- Tecniche di installazione HW e SW
- Competenze di sicurezza dei sistemi informatici
- Dimestichezza con impianti IT e TLC
- Test diagnostici
- Assistenza clienti
- Gestione dei database
- Problem solving
- Test delle apparecchiature
- Protocolli TCP/IP, DNS, DHCP
- Uso di Pacchetto Office
- Configurazione dei dispositivi
- Manutenzione dei componenti
- Capacità di multitasking
- Competenze in sistemi telefonici, digitali o via cavo e tecnologie satellitari
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
Addetto vendita - Settore Informatico
Expert Megatech
05.2014 - 08.2024
Informatica per le Aziende Digitali - Scienze Informatiche e Tecnologie dell'informazioni (ICT)
Università Telematica Pegaso
Tecnico delle Industrie Elettroniche - Area Tecnologica e Tecnico-Professionale
I.P.S.I.A. "Salvatore D'Acquisto"