Gabriella Castagnola
Bogliasco,GE
Profilo professionale
Pluriennale esperienza professionale maturata in diversi settori.
Precisa, affidabile con capacità di organizzare e disciplinare il lavoro, predisposizione ad individuare e risolvere i problemi e ottimizzare elevati flussi di lavoro.
Capacità di lavorare in gruppo e sviluppare soluzioni per ridurre i costi e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Flessibilità e spirito d'adattamento, predisposizione all'iniziativa sempre nel rispetto dei feedback dei colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio.
Ricerco impiego part-time mattino.
Panoramica
22
22
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Segretaria, impiegata amministrativa part-time
Studio Legale Associato Corrado - Villa
Genova, GE
2012.10 - ad oggi
- Segreteria per n. 5 avvocati: smistamento telefonate centralino multi-linee, gestione e-mail e posta cartacea, organizzazione agende appuntamenti, redazione e-mail e lettere, accoglienza clienti, richiesta certificati anagrafici, visure catastali, pagamento contributi unificati, supporto nel deposito atti telematici tramite SLPCT e cartacei, pratiche e comunicazioni online con gli enti.
- Contabilità: emissione proforma, fatture elettroniche e note di debito tramite il gestionale FatturaFacile, controllo dei movimenti bancari, pagamenti a fornitori e altri enti, prima nota cassa e banca, tenuta cassa e versamento di assegni o contanti presso la banca, registrazione contabilità clienti e fornitori su database.
- Pagamento e registrazione F24 per IVA, contributi e stipendi, registrazione contratti di sub-locazione sul sito dell'Agenzia delle Entrate, monitoraggio delle scadenze fiscali e scadenze pagamenti per Cassa Forense dei singoli avvocati.
- Redazione ISA (Indici sintetici affidabilità fiscale)
- Gestione delle presenze, corsi di aggiornamento per i dipendenti e comunicazioni al consulente del lavoro. Gestione degli ordini dei materiali per l'ufficio e interazioni con i fornitori.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Sollecito e recupero crediti nei confronti dei clienti insolventi.
- Reportistica in Excel su fatturati e costi con analisi dell'andamento e degli scostamenti.
Segretaria; impiegata amministrativa part-time
Femca Cisl
Genova, GE
2010.10 - 2011.05
- Filtro telefonate, gestione e-mail e posta cartacea, gestione del protocollo, comunicazioni dei direttivi regionali e territoriali e relativi verbali, supporto alle attività per la segreteria Territoriale e Regionale nei settori Energia, Moda, Chimica e affini.
- Inserimento e modifica deleghe nel programma Si-Cisl (Windows 2000, XP, Vista), creazione di file per card magnetiche, ricerche ed estrazioni locali, prenotazioni di voli, biglietti del treno, hotel, ricariche telefoniche e buoni pasto.
- Gestione della contabilità generale, prima nota e registrazioni contabili su PC tramite il programma Cogeu 3 fino al bilancio, e tenuta della cassa per la segreteria territoriale e regionale.
- Gestione e aggiornamento dei libri contabili obbligatori.
- Monitoraggio delle scadenze fiscali, pagamenti modelli F24, bonifici, Ri.Ba., pagamento stipendi, rimborsi spese, PostePay tramite home banking.
- Emissione di tessere per associati e invio di permessi sindacali per i rappresentanti delle società.
Segretaria di direzione commerciale
Editoriale Secondamano S.r.l.
Genova, GE
1992.03 - 2009.08
- Supporto alla direzione commerciale: estrazione dati di vendita da data warehouse e successiva reportistica sui fatturati con analisi dell'andamento e degli scostamenti, supporto nella selezione del personale di vendita (screening dei curricula e primo colloquio conoscitivo) e successivo training sulle procedure amministrativo-contabili, elaborazione e monitoraggio costante del portafoglio clienti di ciascun agente.
- Gestione ordini per testate cartacee e online, inserimento dati cliente in anagrafica, controllo scontistica, inserimento ordini su software Presnet.
- Gestione dei rapporti con i clienti e invio di preventivi, filtro delle telefonate, archivio manuale e automatizzato.
- Prima nota, fatturazione attiva e passiva, tenuta cassa, gestione dei rapporti con le banche, recupero e riscossione crediti.
- Coordinamento delle attività del Centro Testi e dell'area Produzione (5 addetti) per garantire la realizzazione del prodotto nei tempi e nei modi fissati, controllo delle presenze e prima approvazione delle ferie tramite il workflow di Zucchetti.
- Attività di sportello di front-office per la vendita diretta di spazi pubblicitari cartacei e online, definizione dei pacchetti di vendita e stipula dei contratti.
- Call center inbound/outbound per attività di up-selling, attività di moderazione online, verifica inserzioni da pubblicare su testate Secondamano, Più Case, Più Barche, Smart.
Segretaria di direzione
Videogram Industries S.r.l.
Ruta di Camogli, GE
1991.08 - 1992.01
- Filtro telefonate, gestione della documentazione cartacea, supporto al manager per la gestione delle tournée di una nota cantante show-girl, programmazione dell'agenda, viaggi e trasferte.
- Prima nota e commissioni esterne in banca e posta.
Segretaria amministrativa contabile
Publieco
Genova, GE
1989.08 - 1991.06
- Attività di segreteria in azienda grafica: gestione telefonate, posta, agenda, battitura testi e correzione bozze di stampa.
- Archiviazione della documentazione in formato cartaceo ed elettronico.
- Prima nota di cassa e banca, fatturazione attiva, ricevute bancarie.
- Sollecito e recupero crediti, contatto con i clienti.
Segretaria front-office
Autolevante Import -Export
Genova, GE
1989.02 - 1989.06
- Smistamento telefonate e posta, fotocopie, archiviazione documenti, accoglienza clienti, pratiche di immatricolazione delle vetture importate dalla Germania.
- Prima nota cassa e banca, rapporti con clienti e fornitori.
Istruzione
Corso base di fiscalità
Genova Caf
Genova2011
Diploma di maturità segreteria d'amministrazione - Contabilità, matematica, lingua straniera (inglese, francese)
Istituto per il commercio U. Vivaldi
Genova Nervi1988-06
Corso di contabilità computerizzata con software Spiga
Regione Liguria
Genova1988
Competenze
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint), di Internet, posta elettronica certificata, portali delle Pubbliche Amministrazioni (ANPR, INIPEC, SPID, UNEP, Agenzia delle Entrate)
- Gestionale contabilità: Arca, Spiga, Cogeu 3, Fattura Facile
- Software specifici: Zucchetti Workflow (gestione del personale), Presnet (gestione ordini), Si-Cisl (inserimento ed elaborazione anagrafiche), SLPCT (inserimento atti)
- Attestati come addetto aziendale antincendio, primo soccorso e aggiornamento lavoratori validi per tutte le aziende con rischio basso
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Cronologia
Segretaria, impiegata amministrativa part-time
Studio Legale Associato Corrado - Villa
2012.10 - ad oggi
Segretaria; impiegata amministrativa part-time
Femca Cisl
2010.10 - 2011.05
Segretaria di direzione commerciale
Editoriale Secondamano S.r.l.
1992.03 - 2009.08
Segretaria di direzione
Videogram Industries S.r.l.
1991.08 - 1992.01
Segretaria amministrativa contabile
Publieco
1989.08 - 1991.06
Segretaria front-office
Autolevante Import -Export
1989.02 - 1989.06
Corso base di fiscalità
Genova Caf
Diploma di maturità segreteria d'amministrazione - Contabilità, matematica, lingua straniera (inglese, francese)
Istituto per il commercio U. Vivaldi
Corso di contabilità computerizzata con software Spiga
Regione Liguria