Gaia Oppo
Napoli,Mariglianella
Profilo professionale
Sono una persona solare e intraprendente, dotata di una naturale propensione alla
collaborazione, dimostro un approccio positivo alla gestione del lavoro di squadra, garantendo risultati di qualità e al successo del team. Voglia di imparare , fare nuove esperienze e capacità di apprendere velocemente . Sempre disponibile, molto precisa e attenta ai dettagli. Amichevole nell'accogliere, servire e soddisfare le richieste dei clienti. Veloce e capace di occuparsi di più compiti contemporaneamente.
Panoramica
5
5
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetta al servizio ai tavoli
Aquapedraresort
Benevento, Telese
12.2025 - ad oggi
- Accoglienza della clientela all'interno delle sale.
- Ricezione delle comande e collaborazione con la cucina.
- Predisposizione della sala, allineamento dei tavoli, disposizione del tovagliato, dei coperti e degli accessori.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno, presa delle comande e servizio al tavolo.
Addetta alle vendite e responsabile di cassa
Zeroottantuno
Napoli, Nola
09.2025 - 12.2025
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e supervisione del personale.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di ordini di riassortimento e mantenimento dell'ordine nel magazzino.
- Elaborazione delle transazioni di vendita e gestione delle operazioni di cassa con precisione.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Stagista sommellier
Hotel villa franca
Positano, Salerno
08.2025 - 09.2025
- Affiancamento al tutor nello svolgimento delle attività previste dal progetto formativo.
- Confronto quotidiano con il tutor di progetto al fine di apprendere procedure, politiche aziendali e modalità operative.
- Raccolta delle informazioni rilevanti in merito all'ambito lavorativo di interesse.
Cameriera di sala
AcquaPedraResort
Benevento, Telese
12.2024 - 08.2025
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
- Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
- Ricezione e gestione delle ordinazioni consegnandole in cucina e verificandone la corretta comprensione.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
Cameriera di sala
Fattoria del campiglione
Pozzuoli, Pozzuoli
01.2024 - 12.2024
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
Addetto al servizio ai tavoli
Enoteca D.O.C.
Napoli, Marigliano
09.2023 - 12.2023
- Coordinamento degli ordini e comunicazione efficace con la cucina per garantire tempestività e precisione nel servizio.
- Gestione completa del servizio ai tavoli in un ristorante di alta cucina, inclusa la preparazione della sala.
- Ricezione delle comande e collaborazione con la cucina.
- Preparazione, pulizia della sala e allestimento dei coperti.
- Esecuzione di servizi speciali, come catering per eventi o cene private, con attenzione ai dettagli.
- Predisposizione della sala, allineamento dei tavoli, disposizione del tovagliato, dei coperti e degli accessori.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno, presa delle comande e servizio al tavolo.
- Apertura di bottiglie al tavolo, spillatura di birra e preparazione di cocktail all'americana.
- Pulizia a fine turno di sala, tavoli e lucidatura delle stoviglie per il turno successivo.
- Servizio al bar con preparazione di cocktail e caffetteria.
Cameriera di sala
O’Sarracino
Napoli, Nola
07.2023 - 09.2023
Terminalista agenzia di scommesse
Betaland
Napoli, Mariglianella
10.2022 - 01.2023
- Assistenza clienti nell'utilizzo dei terminali per effettuare scommesse, inclusa la risoluzione di problematiche tecniche.
- Gestione delle operazioni di cassa per pagamenti, vincite e riscossioni in un'agenzia di scommesse.
- Registrazione delle scommesse manuali e controllo dell'esattezza dei dati inseriti nei sistemi.
- Impiego dei terminali per l'immissione della scommessa, stampa e consegna delle ricevute.
- Controllo delle quote e aggiornamento dei tabelloni informativi relativi agli eventi sportivi e non.
- Esecuzione delle procedure di cassa come apertura e chiusura, prelievo e versamento del contante.
- Utilizzo di software specifici per la registrazione dei movimenti di cassa e dei terminali di scommessa.
- Monitoraggio del comportamento dei giocatori durante la distribuzione delle carte per individuare eventuali violazioni.
- Pagamento delle vincite ai giocatori in conformità alle direttive e ai regolamenti.
baby sitter
privati
Napoli, Mariglianella
11.2021 - 06.2022
- Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
Animatrice
Bosco di merlino
Napoli, Mariglianella
04.2021 - 10.2021
- Organizzazione e conduzione di laboratori creativi per bambini in centri estivi, inclusa la gestione dei materiali.
- Animazione di aree, giochi e iniziative dedicate a bambini e bambine.
- Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
- Organizzazione di attività artistiche e ludiche e gestione dei partecipanti.
- Collaborazione allo sviluppo e alla realizzazione delle attività.
- Partecipazione attiva alle riunioni di gruppo presentando iniziative e attività innovative.
Istruzione
scienze umane economicosociale - economicosociale
Istituto aldo moro
BaianoCompetenze
- Capacità di ascolto
- Dimestichezza nel servizio ai tavoli
- Velocità e precisione
- Tecniche di apparecchiatura
- Ottima memoria
- Gestione delle ordinazioni
- Abilità nel risolvere problemi
- Gestione del servizio
- Accoglienza clienti
- Conoscenza del servizio al tavolo
- Preparazione di bevande
- Attenzione al cliente
- Uso del registratore di cassa
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Cronologia
Addetta al servizio ai tavoli
Aquapedraresort
12.2025 - ad oggi
Addetta alle vendite e responsabile di cassa
Zeroottantuno
09.2025 - 12.2025
Stagista sommellier
Hotel villa franca
08.2025 - 09.2025
Cameriera di sala
AcquaPedraResort
12.2024 - 08.2025
Cameriera di sala
Fattoria del campiglione
01.2024 - 12.2024
Addetto al servizio ai tavoli
Enoteca D.O.C.
09.2023 - 12.2023
Cameriera di sala
O’Sarracino
07.2023 - 09.2023
Terminalista agenzia di scommesse
Betaland
10.2022 - 01.2023
baby sitter
privati
11.2021 - 06.2022
Animatrice
Bosco di merlino
04.2021 - 10.2021
scienze umane economicosociale - economicosociale
Istituto aldo moro