GAIA PAOLI
Camaiore,LU
Profilo professionale
Studentessa di Mediazione Linguistica e Culturale presso l'Università per Stranieri di Siena con ottima preparazione teorica ed esperienza pratica nello svolgimento di attività nel settore del turismo maturata nel corso di diversi stage e tirocini formativi. In grado di apprendere velocemente, ascoltare, fare lavoro di squadra ed eseguire le mansioni assegnate con precisione e proattività.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Babysitter di 2 bambini di origine russa
famiglia privata
Viareggio, LU
08.2025 - 08.2025
- Somministrazione dei pasti ai bambini in base alle istruzioni ricevute.
- Tenuta delle relazioni con i genitori informandoli sugli avvenimenti della giornata.
- Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.
- Promozione dello sviluppo del linguaggio attraverso la lettura e il racconto.
Receptionist
Palace Hotel
Viareggio, LU
07.2022 - 09.2022
- Receptionist e hostess presso Palace Hotel 4 stelle di Viareggio per la stagione estiva 2022.
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
Commessa/Gelataia
Gelateria Veneta
Viareggio, LU
04.2019 - 09.2019
- Vendita di gelati artigianali e commessa angolo caffetteria.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
Babysitter
Famiglia privata
Viareggio, LU
06.2018 - 08.2018
- Babysitter presso famiglia privata di un bambino di 7 anni.
- Referenze disponibili.
- Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
- Predisposizione di materiali per la realizzazione di lavoretti e altre attività creative.
- Tenuta delle relazioni con i genitori informandoli sugli avvenimenti della giornata.
Addetta all’accoglienza del turista
Agriturismo “La Badia”
Camaiore, LU
06.2016 - 08.2016
- Addetta all’accoglienza di singoli o gruppi di turisti stranieri presso Agriturismo “La Badia” a Camaiore comunicando in lingua inglese.
- Assistenza nella risoluzione delle richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale, garantendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
- Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
- Raccolta e risoluzione delle richieste e delle lamentele condivise da clienti e visitatori.
Istruzione
Diploma di Liceo Linguistico -
Istituto Liceo Linguistico Chini-Michelangelo
Lido di Camaiore01.2020
Laurea Triennale - Mediazione Linguistica e Culturale
Università per Stranieri di Siena
Siena11.2025
Competenze
- Competenze su pacchetto Microsoft Office, Programma Excel e posta Elettronica Mail
- Corso introduttivo LIS - Lingua Italiana dei Segni presso Università per Stranieri di Siena (aprile-maggio 2023)
- Uso dei principali strumenti informatici
- Responsabilità
- Adattabilità
- Affidabilità
- Problem solving
- Spirito di iniziativa
LINGUE
Italiano
Madrelingua
Italiano: madrelingua
Esperto
C2
Inglese: B2+
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo: B2
Intermedio avanzato
B2
Russo: B1
Intermedio avanzato
B2
Hobby e interessi
Puntale, precisa e responsabile, Abile nel lavorare in un team, Capace di lavorare al pubblico e interagire con i clienti
Cronologia
Babysitter di 2 bambini di origine russa
famiglia privata
08.2025 - 08.2025
Receptionist
Palace Hotel
07.2022 - 09.2022
Commessa/Gelataia
Gelateria Veneta
04.2019 - 09.2019
Babysitter
Famiglia privata
06.2018 - 08.2018
Addetta all’accoglienza del turista
Agriturismo “La Badia”
06.2016 - 08.2016
Laurea Triennale - Mediazione Linguistica e Culturale
Università per Stranieri di Siena
Diploma di Liceo Linguistico -
Istituto Liceo Linguistico Chini-Michelangelo