Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Gennaro Crispino

Gennaro Crispino

Frattaminore,NA

Profilo professionale

Professionista con competenze avanzate in gestione ordini e problem solving. Fluente in inglese, capace di lavorare efficacemente in team e comunicare con chiarezza. Esperto nel migliorare l'efficienza operativa e risolvere problemi complessi.

Operatore di customer service con esperienza, unisce alle ottime capacità empatiche buone abilità di comunicazione e persuasione che gli consentono di risolvere adeguatamente eventuali controversie con l'utente. Dotato inoltre di notevoli competenze commerciali e di gestione dei dati, si dimostra particolarmente abile a negoziare in tempi brevi soluzioni efficaci e complete nei canali online o telefonici innalzando sempre il livello di customer satisfaction.

Panoramica

8
8
Languages

Esperienza lavorativa

Operatore customer service

Gruppo fire
Frattaminore , napoli
2026.09 - ad oggi
  • Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornire informazioni accurate.

Operatore call center

Gruppo Fire
Frattaminore, NA
2025.07 - 2025.10
  • ESPERIENZA DI LAVORO
  • Operatore Call Center presso:Gruppo Fire. Luglio 2025 – Settembre 2025
  • Gestione delle chiamate inbound/outbound per assistenza clienti
  • Promozione servizi.
  • Risoluzione tempestiva delle problematiche degli utenti (Problem Solving).
  • Utilizzo di software gestionali (CRM) per l'inserimento e l'aggiornamento dei dati.
  • Raggiungimento dei target di produttività prefissati dall'azienda.

Istruzione

laurea triennale - economia aziendale

Università degli Studi di Napoli Parthenope
Napoli

Competenze

  • Titolo della competenza
  • Lingua Inglese: Fluente B2
  • Lavoro di squadra
  • Problem solving
  • Lingua Spagnola: Intermedio B1
  • Abilità di comunicazione
  • Gestione ordini

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Fluente
Spagnolo
Conoscenza di base
Francese
Livello scolastico

Hobby e interessi

Viaggiare, Fotografia, Musica

Cronologia

Operatore customer service

Gruppo fire
2026.09 - ad oggi

Operatore call center

Gruppo Fire
2025.07 - 2025.10

laurea triennale - economia aziendale

Università degli Studi di Napoli Parthenope
Gennaro Crispino