Gessica Piacentini

• Conduzione autonoma dei processi di apertura e chiusura della cassa verificando a fine turno la coincidenza del totale dell'incasso effettuato con le vendite registrate
• Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso
• Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente qualora necessario di modo da velocizzarne il passaggio
• Aiuto al cliente nell'individuazione del posizionamento dei prodotti all’interno del supermercato in autonomia o coinvolgendo i colleghi incaricati
• Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento ed emissione dello scontrino
• Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente attraverso un alto livello qualitativo del servizio
• Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa
• Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto
• Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa con massima precisione e nel rispetto delle procedure aziendali.

• Gestione dei registratori di cassa in modo preciso, verificando una eventuale contraffazione di banconote, archiviando banconote di grosso taglio e verificando che sia sempre disponibile un adeguato resto.
• Elaborazione delle transazioni con POS, inclusi assegni, acquisti in contanti, con note di credito o rimborsi.
• Attenzione alla soddisfazione del cliente durante la gestione dei resi di prodotti, effettuata sempre in modo rapido e professionale.
• Attenzione nel presentare un ambiente professionale, mantenendo le aree di cassa pulite e ben rifornite.
• Assistenza telefonica alla clientela per domande e ordini.
• Inserimento nuovo cliente per fatturazione e fatture clienti.

• Esecuzione di piadine e impasti per piadine.
• Pulizia di pareti, ventilatori e scarichi dei refrigeratori, delle vetrine di esposizione del cibo e dell'area di lavoro.
• Preparazione e servizio al banco, gestione delle comande.

• Esecuzione di cucina e sala.
• Preparazione e servizio ai tavoli, gestione delle comande e della sala, pulizia dei locali di servizio.
• Annotazione degli ordini ascoltando i clienti, documentando le voci di menu selezionate nonché eventuali sostituzioni e aggiunte.

Valutazione finale: 66/100