Giada Sparacello
Palermo,Palermo
Profilo professionale
Ragazza seria e motivata, con diploma e voglia di iniziare un percorso lavorativo. Persona affidabile, puntuale e con buone capacità di lavorare in squadra. Disponibile ad imparare rapidamente e ad adattarmi a diversi contesti lavorativi.
Operatore addetto all'assistenza clienti con anni di esperienza maturati a contatto con una clientela variegata dal punto di vista delle esigenze commerciali e dei profili caratteriali. Dotato di ottime capacità di gestione dello stress e di intermediazione con l'utente, buona propensione all'ascolto e doti comunicative che gli consentono di risolvere adeguatamente e in tempi brevi le problematiche emerse guidando il cliente anche in operazioni da remoto complesse.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Hostess accoglienza
Attività di PCTO
Palermo, Palermo
2024.09 - ad oggi
- Ricevimento dei partecipanti fornendo informazioni in merito agli eventi.
- Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.
- Organizzazione di visite guidate e assistenza durante eventi culturali o sportivi, fornendo supporto logistico.
- Ricevimento cordiale di ospiti, visitatori o clienti fornendo le prime informazioni di interesse.
- Apertura delle porte per l'uscita e accompagnamento degli ospiti verificando che la struttura sia effettivamente vuota prima della chiusura.
- Valutazione delle esigenze del cliente proponendo le soluzioni più adeguate.
- Gestione di reclami e lamentele al fine di ottenere la piena soddisfazione del cliente.
Dipendente bar
attività familiare
Palermo , Palermo
2025.05 - 2025.09
- Rifornimento e gestione delle scorte di cibo e bevande, mantenendo l'inventario aggiornato.
- Gestione del banco bar, preparazione di caffè, cappuccini e altre bevande calde secondo le richieste dei clienti.
- Pulizia e manutenzione dell'area di lavoro, degli utensili e delle macchine del bar.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, ed elaborazione dei pagamenti.
- Servizio ai tavoli, inclusa la presa degli ordini e la somministrazione di alimenti e bevande.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e registrando le ordinazioni.
- Gestione delle operazioni di cassa e conduzione delle transazioni di pagamento.
Sistemazione e Catalogazione del Fondo Antico
Istituto Regina Margherita
Palermo, Palermo
2024.12 - 2025.02
- Classificazione di libri, manoscritti e altri materiali secondo schemi classificatori standardizzati come Dewey e LC.
- Gestione di progetti per la digitalizzazione di archivi e collezioni, garantendo l'accessibilità e la conservazione.
- Offerta di un servizio di prima qualità, provvedendo alla riparazione o al cambio di materiali e attrezzature danneggiate nel rispetto del budget stabilito dalla biblioteca.
babysitter
Famiglia privata
Palermo, Palermo
2024.05 - 2024.08
- Assistenza nei compiti a casa per bambini in età scolare, focalizzandosi su matematica e lingua.
- Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree frequentate dai bambini.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
- Tenuta delle relazioni con i genitori informandoli sugli avvenimenti della giornata.
- Monitoraggio del comportamento dei bambini intervenendo in caso di necessità.
Stesura libro “luce del pensiero”
Istituto Regina Margherita
Palermo, Palermo
2023.10 - 2024.03
- Supervisione e formazione del personale riguardo le migliori pratiche di vendita e gestione del magazzino.
- Valorizzazione degli spazi mediante la collocazione appropriata dei libri all'interno del punto vendita.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Preparazione e predisposizione di cartelli, segnaletica e prezzatura e applicazione dei dispositivi antitaccheggio.
Creazione podcast “agenda 2030”
Istituto regina margherita
palermo, palermo
2022.03 - 2023.03
- Gestione team creativo per lo sviluppo di campagne pubblicitarie innovative su vari media.
- Direzione artistica per produzioni video, inclusa la scrittura di sceneggiature e la supervisione della post-produzione.
- Rispetto degli standard e delle linee guida del settore nel processo di sviluppo.
Istruzione
Diploma di istruzione secondaria superiore - Scienze umane
Istituto regina margherita
Piazzetta SS Salvatore, 1, 90134 Palermo PA06.2026
Competenze
- Predisposizione alle pubbliche relazioni
- Gentilezza
- Educazione
- Gestione dello stress
- Capacità relazionali
- Abilità di accoglienza
Informazioni aggiuntive
Disponibilità immediata al lavoro.
Disponibile a lavorare su turni, weekend e festivi.
Disponibilità a svolgere diverse mansioni e ad imparare rapidamente.
Buona capacità di adattamento in nuovi ambienti di lavoro.
competenze personali
Puntualità e serietà
Buone capacità di lavorare in squadra
Capacità di adattamento a nuovi ambienti di lavoro
Buone capacità comunicative
Voglia di imparare e crescere professionalmente
Cronologia
Dipendente bar
attività familiare
2025.05 - 2025.09
Sistemazione e Catalogazione del Fondo Antico
Istituto Regina Margherita
2024.12 - 2025.02
Hostess accoglienza
Attività di PCTO
2024.09 - ad oggi
babysitter
Famiglia privata
2024.05 - 2024.08
Stesura libro “luce del pensiero”
Istituto Regina Margherita
2023.10 - 2024.03
Creazione podcast “agenda 2030”
Istituto regina margherita
2022.03 - 2023.03
Diploma di istruzione secondaria superiore - Scienze umane
Istituto regina margherita