Giada Torelli
Cesena,Forlì-Cesena
Profilo professionale
Nella mia esperienza all'interno della segreteria d'ufficio, ho acquisito una solida competenza nelle attività amministrative e contabili di base, supportando l'ufficio anche nella gestione delle comunicazioni telefoniche, cartacee e mail. Nel corso degli anni ho dimostrato di poter instaurare ottime relazioni con i clienti e di supportare il team nelle attività quotidiane. Sono alla ricerca di una realtà in cui poter continuare a crescere e a sviluppare le mie competenze in questa mansione.
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria
studio dentistico Migliarini
cesena
2025.11 - 2026.04
- Accoglienza e Gestione Pazienti: Accogliere i pazienti, gestire la sala d'attesa e instaurare relazioni empatiche.
- Gestione Agenda: Pianificare, confermare
- Disdire appuntamenti, ottimizzando i tempi tra le varie prestazioni.
- Amministrazione e Contabilità: Emettere fatture, preparare preventivi, gestire pagamenti e pratiche assicurative/fondi sanitari.
- Front/Back Office: Gestire telefonate, email, archiviazione documenti, cartelle cliniche e materiale radiografico.
- Supporto Clinico e Magazzino: Monitorare le scorte, effettuare ordini ai fornitori e laboratori esterni, comprendere le necessità per gli interventi.
- Organizzazione: Gestire il flusso di lavoro e le urgenze.
Receptionist
Orogel
Cesena, Forlì-Cesena
2022.12 - 2025.07
- Accoglienza clienti, gestione centralino e pianificazione eventi, supporto amministrativo.
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Coordinamento con i vari dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.
- Organizzazione di agende e appuntamenti per il personale e i dirigenti aziendali.
- Assistenza nella pianificazione e nell'organizzazione di eventi aziendali e riunioni.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
Commessa punto vendita
Orogel
Cesena, Forlì-Cesena
2018.11 - 2022.12
- Gestione vendita al dettaglio, allestimento e supporto clientela.
Operaio agricolo
Orogel
Cesena, Forlì-Cesena
2017.08 - 2018.12
- Operazioni agricole con macchinari automatizzati, manutenzione delle attrezzature.
Barista
Caffetteria Ca-fé
Borello, Forlì-Cesena
2016.09 - 2017.09
- Preparazione di bevande, servizio al banco, gestione pagamenti.
Istruzione
Diploma - operatore socio-sanitario
versari macrelli
cesenaCompetenze
- Gestione centralino Esperto
- Servizio clienti Esperto
- Pianificazione eventi Esperto
- Comunicazione efficace Livello avanzato
- Gestione amministrativa Livello avanzato
- Servizio clienti Livello avanzato
- Uso di software per l'ufficio Livello avanzato
- Gestione della reception Livello avanzato
- Coordinazione del team Intermedio
- Conoscenza dei pacchetti software d'ufficio Intermedio
LINGUE
Italiano Madrelingua
Hobby e interessi
Customer service, Event planning, Viaggiare, Sport
FORMAZIONE
- Operatore socio-sanitario Cesena
- Una formazione orientata verso l'assistenza sanitaria con competenze sociocomunicative.
Cronologia
Segretaria
studio dentistico Migliarini
2025.11 - 2026.04
Receptionist
Orogel
2022.12 - 2025.07
Commessa punto vendita
Orogel
2018.11 - 2022.12
Operaio agricolo
Orogel
2017.08 - 2018.12
Barista
Caffetteria Ca-fé
2016.09 - 2017.09
Diploma - operatore socio-sanitario
versari macrelli