Gianluca Cannata
Napoli,NA
Profilo professionale
Personalità intraprendente e determinata, può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Panoramica
11
11
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Operatore booking
CisalpinaTours Spa
NAPOLI, NA
05.2025 - 12.2025
- Gestione delle prenotazioni clienti, inclusa la conferma, modifica e cancellazione attraverso sistemi informatici dedicati.
- Risposta a domande, problemi e reclami dei clienti e ricerca delle soluzioni migliori per ogni caso.
- Dimostrazione di eccellenti abilità operative nell'organizzazione di viaggi nazionali e internazionali e nella prenotazione di voli, hotel e noleggio auto.
- Formulazione di domande chiare e dirette al fine di accertare le esigenze del cliente e determinare in tal modo le offerte di viaggio più adeguate.
- Coordinamento dei trasferimenti e dei servizi di assistenza in loco per la clientela.
- Elaborazione dei pagamenti e gestione delle transazioni finanziarie.
Team leader
Re Italia SRL
Napoli, NA
01.2021 - 05.2025
- Collaborazione con i manager al fine di garantire il rispetto delle politiche organizzative, fornendo informazioni chiare e raccomandando modifiche ove necessario.
- Coordinamento delle attività del team delle Risorse Umane, distribuendo efficacemente risorse e personale all'interno dell'organizzazione per soddisfarne le esigenze.
- Mantenimento dei livelli ottimali di personale mediante l'attivazione tempestiva delle procedure di assunzione e dei colloqui al fine di identificare i candidati più qualificati.
- Condivisione delle istruzioni preliminari con i nuovi assunti, includendo informazioni essenziali quali le politiche aziendali, i benefit e le mansioni lavorative.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste. Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
Consulente Immobiliare
Re Italia SRL
Napoli, NA
09.2014
- Organizzazione di visite in persona e di tour virtuali delle proprietà per i potenziali acquirenti e di visure catastali.
- Presidio dell'adempienza dei requisiti previsti dai contratti e gestione di eventuali incongruenze
- Garanzia di conformità delle proprietà alle normative locali, regionali e statali, incluso il divieto di qualsiasi forma di discriminazione nelle pratiche operative.
- Attivazione di azioni di networking, formali ed informali, per ampliare la rete di contatti
- Disponibilità di un pacchetto clienti personale, documentabile e fidelizzato
- Promozione di relazioni positive tra azienda e proprietario dimostrando attenzione verso eventuali manifestazioni di preoccupazione.
Consulente Immobiliare
RE/MAX Italia
Napoli, NA
01.2019 - 02.2020
- Presidio dell'adempienza dei requisiti previsti dai contratti e gestione di eventuali incongruenze
- Promozione di relazioni positive tra azienda e proprietario dimostrando attenzione verso eventuali manifestazioni di preoccupazione.
- Preparazione dei contratti e adempimento della burocrazia relativa alle procedure di compravendita o di locazione
- Esecuzione delle funzioni di intermediario nelle trattative tra venditori e acquirenti in materia di prezzi degli immobili e definizione degli accordi.
- Attività di consulenza diretta al cliente sui migliori investimenti immobiliari e in tutte le fasi delle trattative
- Analisi della documentazione tecnica, legale e fiscale attinente agli immobili.
Istruzione
Laurea in Economia Aziendale - Scienze Economiche
Università Telematica Pegaso
NapoliCorso Di Formazione SAP intensivo MM/FI - 100 ore - SAP ERP Modulo MM/FI
GJordan di Gauss Jordan S.r.L.
Napoli12.2023
Diploma Statale Istituto Superiore - Elettrotecnica ed Automazione
ITIS Giordani - Striano
Napoli06.2014
Competenze
- Conoscenza pratica dei gestionali CRS (Travelport e Amadeus)
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Capacità comunicative e relazionali
- Autonomia operativa
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
- Capacità di gestione del tempo
- Conoscenza gestionale SAP sui moduli MM-FI
Lingue
3,B1
Lingue
Inglese
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Operatore booking
CisalpinaTours Spa
05.2025 - 12.2025
Team leader
Re Italia SRL
01.2021 - 05.2025
Consulente Immobiliare
RE/MAX Italia
01.2019 - 02.2020
Consulente Immobiliare
Re Italia SRL
09.2014
Corso Di Formazione SAP intensivo MM/FI - 100 ore - SAP ERP Modulo MM/FI
GJordan di Gauss Jordan S.r.L.
Diploma Statale Istituto Superiore - Elettrotecnica ed Automazione
ITIS Giordani - Striano
Laurea in Economia Aziendale - Scienze Economiche
Università Telematica Pegaso