Gianluca Parisi
Sant'Agata Li Battiati (CT),CT
Profilo professionale
Addetto al Front e back- office con una solida esperienza nella gestione delle prenotazioni e delle relazioni con i clienti. Forte attitudine al lavoro di squadra ed attenzione ai dettagli, mirato a garantire un'esperienza alberghiera di alta qualità. Motivato ad implementare strategie innovative per migliorare l'efficienza operativa.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretario di Ricevimento
Hotel Oriente***
Lipari, ME
06.2021 - 10.2025
Front-office e back-office:
- Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo;
- Accoglienza del cliente;
- Customer care;
- Check-in e check-out;
- Assegnazione delle risorse in arrivo;
- Gestione dei principali portali turistici (Booking.com, Expedia).
- Controllo e chiusura della contabilità giornaliera.
Segretario di ricevimento
Garden Hotel****
San Giovanni la Punta, CT
12.2016 - 06.2021
Front-office e back-office:
- Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo;
- Accoglienza del cliente;
- Customer care;
- Check-in e check-out;
- Assegnazione delle risorse in arrivo;
- Gestione dei principali portali turistici (Booking.com, Expedia, HRS, Hotelbeds).
- Controllo e chiusura della contabilità giornaliera;
Segretario di ricevimento
Hotel Residence Villa Cibele**** - Hotel Valentino Catania***
Catania, CT
05.2014 - 10.2016
Front-office e back-office:
- Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo;
- Accoglienza del cliente;
- Customer care;
- Check-in e check-out;
- Assegnazione delle risorse in arrivo;
- Gestione dei principali portali turistici (Booking.com, Expedia, HRS);
- Controllo e chiusura della contabilità giornaliera.
Stage Formativo: Front-office e Back-office
Garden Hotel****
San Giovanni la Punta, CT
12.2012 - 01.2013
Stage Formativo: Fron-office e Back-office
Grand Hotel Baia Verde****
Aci Castello, CT
06.2007 - 06.2007
Istruzione
Addetto all'accoglienza nelle Strutture Ricettive - Turismo
Fondazione Città del Fanciullo
Acireale09-2014
Laurea di primo livello - Economia e Gestione delle Imprese Turistiche
Università degli Studi di Catania - Dipartimento di Economia
Catania03-2014
Master di specializzazione - Tourism Management: Professioni Aeroportuali e di Agenzia Viaggi
Oxford School of Languages
Perugia10-2012
European framework: B1 - Lingua Inglese
Università degli Studi di Catania - Dipartimento di Economia
Catania06-2009
Diploma di Perito per il Turismo - Progetto ITER - Turistico
Istituto Tecnico Turistico "E. de Nicola"
San Giovanni la Punta (CT)06-2008
Progetto Lingue 2000 - Lingua Spagnola
Istituto Tecnico Turistico "E. de Nicola"
San Giovanni la Punta (CT)05-2007
Competenze
Forte motivazione e attitudine propositiva,
Capacità di gestione del tempo,
Attitudine alla vendita,
Empatia,
Puntualità,
Buona conoscenza del pacchetto Windows Office,
Buona conoscenza dei principali Browser Internet e principali Client di posta elettronica,
Ottima conoscenza dei software di gestione alberghiera: ERICSOFT, NUCONGA, HOTELCUBE
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Esperto
C2
Francese
Avanzato
C1
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Segretario di Ricevimento
Hotel Oriente***
06.2021 - 10.2025
Segretario di ricevimento
Garden Hotel****
12.2016 - 06.2021
Segretario di ricevimento
Hotel Residence Villa Cibele**** - Hotel Valentino Catania***
05.2014 - 10.2016
Stage Formativo: Front-office e Back-office
Garden Hotel****
12.2012 - 01.2013
Stage Formativo: Fron-office e Back-office
Grand Hotel Baia Verde****
06.2007 - 06.2007
Addetto all'accoglienza nelle Strutture Ricettive - Turismo
Fondazione Città del Fanciullo
Laurea di primo livello - Economia e Gestione delle Imprese Turistiche
Università degli Studi di Catania - Dipartimento di Economia
Master di specializzazione - Tourism Management: Professioni Aeroportuali e di Agenzia Viaggi
Oxford School of Languages
European framework: B1 - Lingua Inglese
Università degli Studi di Catania - Dipartimento di Economia
Diploma di Perito per il Turismo - Progetto ITER - Turistico
Istituto Tecnico Turistico "E. de Nicola"
Progetto Lingue 2000 - Lingua Spagnola
Istituto Tecnico Turistico "E. de Nicola"