Segretario di ricevimento
Hotel Artemide
Roma, RM
2016.04 - ad oggi
- Gestione della reception, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione delle prenotazioni.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
- Supporto alle attività amministrative e di segreteria quando necessario.
- Assistenza nella risoluzione di reclami e problemi dei clienti, garantendo la massima soddisfazione.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.