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Liberata Ilaria  Sannino

Liberata Ilaria Sannino

Volla,NA

Profilo professionale

Ho buone capacità organizzative, capacità di adattamento e fortemente intenzionata a crescere professionalmente, in particolare in Campo Turistico. Ottime capacità di lavorare in squadra e con la piena disponibilità di integrazione nel mercato del lavoro. Sono in grado, di calarmi nella realtà lavorativa con responsabilità e tanta voglia di apprendere, focalizzandomi sugli obiettivi ed impegni richiesti. Sono flessibile nell'adattarmi a diverse condizioni di lavoro, riuscendo a distinguermi in ambienti competitivi e sotto pressione.

Panoramica

7
7
anni di esperienza professionale
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Addetto al ricevimento negli alberghi

Pigest Srl
2023.11 - 2024.03
  • Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione prenotazioni e pagamenti.
  • Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare l'efficienza del servizio di ricevimento.
  • Coordinamento con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti eccellente e risolvere eventuali problemi.
  • Elaborazione di report giornalieri sullo stato delle occupazioni e comunicazione con il reparto pulizie.
  • Assistenza clienti per informazioni turistiche, prenotazione di servizi esterni come taxi e ristoranti.
  • Formazione di nuovi addetti al ricevimento, inclusa la familiarizzazione con il software di gestione alberghiera.
  • Presentazione agli ospiti di programmi giornalieri o generali, fornendo indicazioni e facilitazioni per spostamenti e prenotazioni.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro e delle aree aperte al pubblico.
  • Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
  • Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
  • Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
  • Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
  • Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
  • Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
  • Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
  • Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
  • Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
  • Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
  • Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
  • Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
  • Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
  • Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
  • Raccolta e risoluzione delle richieste e delle lamentele condivise da clienti e visitatori.
  • Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.

Addetto al ricevimento negli alberghi

PIGEST S.R.L
2022.11 - 2023.04
  • Coordinamento con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti eccellente e risolvere eventuali problemi.
  • Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione prenotazioni e pagamenti.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro e delle aree aperte al pubblico.
  • Accoglienza di clienti e ospiti all'interno di alberghi.
  • Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
  • Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
  • Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
  • Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
  • Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
  • Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
  • Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
  • Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
  • Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
  • Ricezione di telefonate e email in entrata smistandole agli uffici competenti.
  • Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
  • Gestione delle telefonate interne e del centralino indirizzando le chiamate ai corretti destinatari.
  • Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
  • Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
  • Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
  • Raccolta e risoluzione delle richieste e delle lamentele condivise da clienti e visitatori.

Addetto al ricevimento negli alberghi

PIGEST S.R.L
2023.07 - 2023.08
  • Coordinamento con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti eccellente e risolvere eventuali problemi.
  • Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione prenotazioni e pagamenti.
  • Accoglienza di clienti e ospiti all'interno di alberghi.
  • Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
  • Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
  • Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
  • Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
  • Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
  • Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
  • Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
  • Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
  • Gestione degli ordini e degli approvvigionamenti di cancelleria.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
  • Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
  • Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
  • Ricezione di telefonate e email in entrata smistandole agli uffici competenti.
  • Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
  • Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
  • Gestione delle telefonate interne e del centralino indirizzando le chiamate ai corretti destinatari.
  • Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
  • Raccolta e risoluzione delle richieste e delle lamentele condivise da clienti e visitatori.
  • Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.

Addetto al ricevimento negli alberghi

VOI HOTELS S.P.A
2022.05 - 2022.09
  • Coordinamento con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti eccellente e risolvere eventuali problemi.
  • Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione prenotazioni e pagamenti.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro e delle aree aperte al pubblico.
  • Accoglienza di clienti e ospiti all'interno di alberghi, sale eventi, showroom, workshop e venue esclusive.
  • Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
  • Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
  • Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
  • Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
  • Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
  • Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
  • Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
  • Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
  • Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
  • Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
  • Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
  • Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
  • Raccolta e risoluzione delle richieste e delle lamentele condivise da clienti e visitatori.
  • Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.

Addetto all'accoglienza clienti

SC MANAGEMENT S.R.L
2021.12 - 2022.01
  • Gestione del front office, accoglienza clienti e registrazione dati personali nel sistema informatico aziendale.
  • Organizzazione di appuntamenti, gestione dell'agenda e coordinamento delle sale riunioni per incontri clienti.
  • Assistenza clienti telefonica e via email, fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti e gestendo reclami.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
  • Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
  • Raccolta e risoluzione delle richieste e delle lamentele condivise da clienti e visitatori.
  • Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
  • Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
  • Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
  • Supporto alle attività amministrative e di segreteria quando necessario.
  • Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
  • Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.

Addetto al ricevimento negli alberghi

VOI HOTELS S.P.A
2021.06 - 2021.09
  • Assistenza clienti per informazioni turistiche, prenotazione di servizi esterni come taxi e ristoranti.
  • Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione prenotazioni e pagamenti.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro e delle aree aperte al pubblico.
  • Prenotazione in strutture alberghiere attraverso software PMS e database dedicati.
  • Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
  • Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
  • Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
  • Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
  • Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
  • Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
  • Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
  • Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
  • Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
  • Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
  • Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
  • Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
  • Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
  • Raccolta e risoluzione delle richieste e delle lamentele condivise da clienti e visitatori.
  • Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.

Addetto al ricevimento negli alberghi

TH GESTIONI S.P.A
2020.07 - 2020.09
  • Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione prenotazioni e pagamenti.
  • Formazione di nuovi addetti al ricevimento, inclusa la familiarizzazione con il software di gestione alberghiera.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro e delle aree aperte al pubblico.
  • Prenotazione in strutture alberghiere attraverso software PMS e database dedicati.
  • Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
  • Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
  • Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
  • Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
  • Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
  • Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
  • Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
  • Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
  • Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
  • Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
  • Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
  • Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
  • Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
  • Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
  • Raccolta e risoluzione delle richieste e delle lamentele condivise da clienti e visitatori.
  • Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.

Animatore in villaggi turistici

Manifì S.R.L.
2019.12 - 2020.03
  • Conduzione di attività di fitness e wellness, come acquagym, yoga e aerobica.
  • Accoglienza degli ospiti e presentazione del calendario delle attività ricreative e sportive.
  • Coinvolgimento degli ospiti nelle varie attività ricreative, mettendoli a proprio agio in un contesto ludico e accogliente.
  • Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
  • Incentivazione alla partecipazione a giochi e attività delle persone presenti nella struttura.
  • Supporto al personale nell'accoglienza della clientela, illustrando le attività in corso.
  • Collaborazione allo sviluppo e alla realizzazione delle attività.
  • Sistemazione e pulizia delle aree utilizzate per spettacoli e giochi.
  • Coinvolgimento dei partecipanti creando un ambiente accogliente e motivante.
  • Interpretazione di ruoli principali in produzioni teatrali di alto profilo, coordinando recitazioni complesse.
  • Ruolo di Performer all'interno di produzioni teatrali
  • Recitazione in spettacoli teatrali Musical all'interno di produzioni di medie e grandi dimensioni.
  • Esecuzione di balli e coreografie in spettacoli di intrattenimento, cabaret, rivista e danza.
  • Creazione di un clima disteso e amichevole tra i partecipanti garantendo divertimento e relax.
  • Pianificazione delle prove per impostare e perfezionare gli show.

Animatore in villaggi turistici

Cumlabor S.R.L
2019.05 - 2019.09
  • Conduzione di attività di fitness e wellness, come acquagym, yoga e aerobica.
  • Accoglienza degli ospiti e presentazione del calendario delle attività ricreative e sportive.
  • Coinvolgimento degli ospiti nelle varie attività ricreative, mettendoli a proprio agio in un contesto ludico e accogliente.
  • Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
  • Incentivazione alla partecipazione a giochi e attività delle persone presenti nella struttura.
  • Supporto al personale nell'accoglienza della clientela, illustrando le attività in corso.
  • Collaborazione allo sviluppo e alla realizzazione delle attività.
  • Sistemazione e pulizia delle aree utilizzate per spettacoli e giochi.
  • Coinvolgimento dei partecipanti creando un ambiente accogliente e motivante.
  • Interpretazione di ruoli principali in produzioni teatrali di alto profilo, coordinando recitazioni complesse.
  • Ruolo di Performer all'interno di produzioni da Musical .
  • Recitazione in spettacoli teatrali Musical all'interno di produzioni di medie e grandi dimensioni.
  • Creazione di un clima disteso e amichevole tra i partecipanti garantendo divertimento e relax.

Animatore in villaggi turistici

Cumlabor S.R.L
2018.12 - 2019.03
  • Conduzione di attività di fitness e wellness, come acquagym, yoga e aerobica.
  • Accoglienza degli ospiti e presentazione del calendario delle attività ricreative e sportive.
  • Coinvolgimento degli ospiti nelle varie attività ricreative, mettendoli a proprio agio in un contesto ludico e accogliente.
  • Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
  • Supporto al personale nell'accoglienza della clientela, illustrando le attività in corso.
  • Sistemazione e pulizia delle aree utilizzate per spettacoli e giochi.
  • Collaborazione allo sviluppo e alla realizzazione delle attività.
  • Proposta e realizzazione di escursioni destinate alla scoperta e alla promozione delle località circostanti.
  • Interpretazione di ruoli principali in produzioni teatrali di alto profilo, coordinando recitazioni complesse.
  • Ruolo di Performer all'interno di produzioni da Musical .
  • Esecuzione di balli e coreografie in spettacoli di intrattenimento, cabaret, rivista e danza, tra cui Musical.
  • Risposta professionale e cortese alle richieste di informazioni o indicazioni da parte dei visitatori.
  • Ricevimento cordiale di ospiti, visitatori o clienti fornendo le prime informazioni di interesse.
  • Comunicazione di informazioni e dettagli rilevanti sull'evento agli spettatori.
  • Distribuzione di volantini e materiale promozionale.
  • Somministrazione di questionari per la rilevazione della soddisfazione.
  • Ricevimento dei partecipanti fornendo informazioni in merito agli eventi.
  • Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.
  • Supporto ed eventuale accompagnamento degli ospiti alla corretta destinazione.
  • Organizzazione di visite guidate e assistenza durante eventi culturali o sportivi, fornendo supporto logistico.
  • Accoglienza e assistenza clienti presso eventi, garantendo informazioni accurate e gestione efficace delle richieste.

Animatore in villaggi turistici

SESA.NW S.R.L
2018.05 - 2018.09
  • Conduzione di attività di fitness e wellness, come acquagym, yoga e aerobica.
  • Accoglienza degli ospiti e presentazione del calendario delle attività ricreative e sportive.
  • Coinvolgimento degli ospiti nelle varie attività ricreative, mettendoli a proprio agio in un contesto ludico e accogliente.
  • Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
  • Supporto al personale nell'accoglienza della clientela, illustrando le attività in corso.
  • Sistemazione e pulizia delle aree utilizzate per spettacoli e giochi.
  • Proposta e realizzazione di escursioni destinate alla scoperta e alla promozione delle località circostanti.
  • Coinvolgimento dei partecipanti creando un ambiente accogliente e motivante.
  • Interpretazione di ruoli principali in produzioni teatrali di alto profilo, coordinando recitazioni complesse.
  • Animazione dedicata a bambini e adulti in villaggi turistici e resort di vacanza.
  • Ruolo di Performer all'interno di produzioni da Musical .
  • Esecuzione di balli e coreografie in spettacoli di intrattenimento, cabaret, rivista e danza, tra cui Musical

Animatore in villaggi turistici

ECO SERVIZI S.R.L
2017.12 - 2018.04
  • Conduzione di attività di fitness e wellness, come acquagym, yoga e aerobica.
  • Accoglienza degli ospiti e presentazione del calendario delle attività ricreative e sportive.
  • Coinvolgimento degli ospiti nelle varie attività ricreative, mettendoli a proprio agio in un contesto ludico e accogliente.
  • Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
  • Incentivazione alla partecipazione a giochi e attività delle persone presenti nella struttura.
  • Supporto al personale nell'accoglienza della clientela, illustrando le attività in corso.
  • Sistemazione e pulizia delle aree utilizzate per spettacoli e giochi.
  • Proposta e realizzazione di escursioni destinate alla scoperta e alla promozione delle località circostanti.
  • Coinvolgimento dei partecipanti creando un ambiente accogliente e motivante.
  • Interpretazione di ruoli principali in produzioni teatrali di alto profilo, coordinando recitazioni complesse.
  • Animazione dedicata a bambini e adulti in villaggi turistici e resort di vacanza.
  • Ruolo di Performer all'interno di produzioni da Musical .
  • Recitazione in spettacoli teatrali [Tipologia] all'interno di produzioni di medie e grandi dimensioni.
  • Esecuzione di balli e coreografie in spettacoli di intrattenimento, cabaret, rivista e danza, tra cui Musical

Animatore in villaggi turistici

Manifì S.R.L.
2017.06 - 2017.09
  • Conduzione di attività di fitness e wellness, come acquagym, yoga e aerobica.
  • Accoglienza degli ospiti e presentazione del calendario delle attività ricreative e sportive.
  • Coinvolgimento degli ospiti nelle varie attività ricreative, mettendoli a proprio agio in un contesto ludico e accogliente.
  • Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
  • Incentivazione alla partecipazione a giochi e attività delle persone presenti nella struttura.
  • Supporto al personale nell'accoglienza della clientela, illustrando le attività in corso.
  • Collaborazione allo sviluppo e alla realizzazione delle attività.
  • Sistemazione e pulizia delle aree utilizzate per spettacoli e giochi.
  • Interpretazione di ruoli principali in produzioni teatrali di alto profilo, coordinando recitazioni complesse.
  • Animazione dedicata a bambini e adulti in villaggi turistici e resort di vacanza.

Istruzione

Executive Master in Hotel Management e Digital Tourism -

SIDA GROUP SRL ANCONA
Napoli
05.2017

Laurea in scienze del turismo - indirizzo manageriale

Università degli studi di Napoli Federico II
Napoli
03.2014

Diploma dei Servizi Tecnico Turistici - undefined

I.P.S.S.A.R Luigi de Medici
Pollena Trocchia
06.2006

Competenze

  • Gestione dello stress
  • Conoscenza del settore Hospitality
  • Comunicazione efficace
  • Capacità di coordinamento
  • Orientamento al cliente
  • Capacità organizzative
  • Problem solving
  • Abilità relazionali
  • Tecniche di accoglienza
  • Competenze linguistiche
  • Abilità organizzative
  • Tecniche di accoglienza clienti
  • Professionalità
  • Cortesia e disponibilità
  • Abilità di problem-solving
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Cortesia
  • Buone capacità comunicative
  • Flessibilità oraria
  • Teamworking
  • Precisione
  • Puntualità e precisione
  • Capacità comunicative

Certificazioni

  • Attestato di Addestramento alle attività di Security per il Personale Marittimo, Corso di Addestramento sulla Sicurezza Personale e Responsabilità Sociale, Corso di Addestramento di Sopravvivenza e Salvataggio, Corso di Antincendio di Base, 2014
  • Attestato di Frequenza Inglese base, Obiettivo Lavoro, Progetto Forma -Temp, Introducing-yourself, Describing places, Time and Numbers, The Past, The Future, At the Airport, At the Hotel, At the Restaurant, 2015
  • Attestato di Certificazione Base di Project Management, 2016
  • Attestato di partecipazione Serenissima Informatica, Formazione sui software gestionali alberghieri., 2017
  • European Informatic Passport, I fondamenti dell 'ITC, Sicurezza informatica, Navigare e cercare informazioni sul Web, Comunicare in rete, Elaboratore di Testi, Foglio di calcolo, Presentazioni Multimediali, 2017
  • certificazione di alfabetizzazione digitale, 2024

Languages

English
French
Italian

Hobby e interessi

  • Singing
  • Dancing
  • Hiking
  • Acting
  • Playing the Piano

Contact

Marital Stato: Vedova

References

Available upon request.

Cronologia

Addetto al ricevimento negli alberghi

Pigest Srl
2023.11 - 2024.03

Addetto al ricevimento negli alberghi

PIGEST S.R.L
2023.07 - 2023.08

Addetto al ricevimento negli alberghi

PIGEST S.R.L
2022.11 - 2023.04

Addetto al ricevimento negli alberghi

VOI HOTELS S.P.A
2022.05 - 2022.09

Addetto all'accoglienza clienti

SC MANAGEMENT S.R.L
2021.12 - 2022.01

Addetto al ricevimento negli alberghi

VOI HOTELS S.P.A
2021.06 - 2021.09

Addetto al ricevimento negli alberghi

TH GESTIONI S.P.A
2020.07 - 2020.09

Animatore in villaggi turistici

Manifì S.R.L.
2019.12 - 2020.03

Animatore in villaggi turistici

Cumlabor S.R.L
2019.05 - 2019.09

Animatore in villaggi turistici

Cumlabor S.R.L
2018.12 - 2019.03

Animatore in villaggi turistici

SESA.NW S.R.L
2018.05 - 2018.09

Animatore in villaggi turistici

ECO SERVIZI S.R.L
2017.12 - 2018.04

Animatore in villaggi turistici

Manifì S.R.L.
2017.06 - 2017.09

Laurea in scienze del turismo - indirizzo manageriale

Università degli studi di Napoli Federico II

Diploma dei Servizi Tecnico Turistici - undefined

I.P.S.S.A.R Luigi de Medici

Executive Master in Hotel Management e Digital Tourism -

SIDA GROUP SRL ANCONA
Liberata Ilaria Sannino