Giorgia Agata Nicotra
Misterbianco,Catania
Profilo professionale
Sono una ragazza giovane e ambiziosa, mi sono diplomata al liceo artistico con il massimo dei voti. Riesco ad organizzarmi, ad essere flessibile riuscendo a stare altamente concentrata nell'apprendere in fretta. Ritengo di essere una persona volenterosa e desiderosa di imparare. Sono altresì disponibile a frequentare eventuali corsi di formazione. In attesa di poter avere un colloquio con voi, vi ringrazio per l'attenzione riservatemi e porgo distinti saluti.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
14
14
Languages
1
1
Certification
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla sala
Tre civette sul comò-la pizzeria
Misterbianco, Sicilia
2024.01 - ad oggi
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Servizio ai tavoli e interazione con i clienti per garantire un'esperienza soddisfacente.
- Gestione del servizio accogliendo i clienti e le loro richieste.
- Sanificazione degli ambienti e degli strumenti di lavoro al termine del servizio.
- Elaborazione delle transazioni in contanti o tramite strumenti di pagamento elettronici.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
Addetta alla sala
Tre civette sul comó street food
Gravina di Catania, CT
2019.08 - 2023.09
- Gestione del servizio clienti in sala, inclusa l'accoglienza, l'assegnazione dei tavoli e la presa delle comande.
- Svolgimento di inventario e riordino delle scorte necessarie per il servizio in sala.
- Gestione delle reclamazioni dei clienti, offrendo soluzioni rapide e mantenendo elevati livelli di soddisfazione.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
Servizio civile
Confraternita misericordie d’Italia
Misterbianco
2021.04 - 2022.04
- Coordinamento di volontari per progetti di assistenza, inclusa la pianificazione e realizzazione di attività comunitarie.
- Gestione di iniziative di sensibilizzazione e raccolta fondi per cause sociali o ambientali.
- Supporto diretto a individui in situazioni di vulnerabilità, fornendo assistenza pratica e consulenza.
- Sistemazione e pulizia della bancarella e del mezzo di trasporto.
- Collaborazione con team sanitari nell'assistenza diretta ai pazienti, facilitando operazioni di trasferimento ospedaliero.
Istruzione
Diploma di maturità - audio-visivo e multimediale
Liceo artistico M.M Lazzaro
Catania07.2020
Competenze
- Le mie competenze digitali
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Powerpoint
- Internet
- Adobe Illustrator
- Adobe photoshop
- Final Cut ProX
Certificazioni
Patente di guida: B
COMPETENZE LINGUISTICHE
LINGUA MADRE: Italiano
ALTRE LINGUE
inglese
Ascolto B1
Lettura B1
Produzione orale B1
Interazione orale B1
Scrittura B1
francese
Ascolto A1
Lettura A1
Produzione orale A1
Interazione orale A1
Scrittura A1
VOLONTARIATO
Misericordia, Misterbianco, 2021-04-30, Present
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell'art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”. Catania, 28/08/2022
Cronologia
Addetta alla sala
Tre civette sul comò-la pizzeria
2024.01 - ad oggi
Servizio civile
Confraternita misericordie d’Italia
2021.04 - 2022.04
Addetta alla sala
Tre civette sul comó street food
2019.08 - 2023.09
Diploma di maturità - audio-visivo e multimediale
Liceo artistico M.M Lazzaro