GIORGIA AGATA PROVVIDENTI
Mascalucia
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist Autonoleggio Aeroporto di Catania
Rentalplus (rent a car)
Catania, CT
2025.02 - 2025.11
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
SERVIZIO CIVILE UNIVERSALE
P.A. Sicilia Soccorso
Tremestieri
2023.05 - 2024.05
- Attestazione disponibile entro i 3 mesi successivi dalla fine del Servizio.
DOPOSCUOLA A DOMICILIO PER BAMBINI E RAGAZZI
,
2021.01 - 2024.03
- Tutoraggio di studenti delle scuole medie in materie umanistiche, miglioramento delle performance accademiche.
Istruzione
Laurea - Lingue e Culture Europee
Università e-Campus
CataniaDiploma -
Liceo Linguistico Principe Umberto
Catania2018-06
Competenze
- Capacità di parlare al pubblico e in pubblico
- Flessibilità
- Lavoro di squadra
- Problem solving
- Precisione/attenzione ai dettagli
- Gestione del tempo
- Disponibilità al lavoro su turni
- Principi di customer care
- Orientamento al cliente
- Precisione
- Resistenza allo stress
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Tecniche di accoglienza
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Gestione della posta
- Competenze linguistiche
ATTIVITÀ
Volontaria presso P.A. Sicilia Soccorso, con sede a Tremestieri.
- Progetto di servizio civile: 2022 MODI PER ASSISTERE
- Realizzato da: A.N.P.A.S. - ASSOCIAZIONE NAZIONALE PUBBLICHE ASSISTENZE
- Svolgendo attività dal 2023-05-25 al 2024-05-24
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Receptionist Autonoleggio Aeroporto di Catania
Rentalplus (rent a car)
2025.02 - 2025.11
SERVIZIO CIVILE UNIVERSALE
P.A. Sicilia Soccorso
2023.05 - 2024.05
DOPOSCUOLA A DOMICILIO PER BAMBINI E RAGAZZI
,
2021.01 - 2024.03
Laurea - Lingue e Culture Europee
Università e-Campus
Diploma -
Liceo Linguistico Principe Umberto